Coordinatrice ou Coordinateur Du Service à La

2 weeks ago

Toronto, Canada Mitacs Full time

_Ce poste peut être entièrement à distance ou hybride près des bureaux de Mitacs à Ottawa, Montréal, Toronto ou _
- Vancouver*_
**_ Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui mise sur l’entrepreneuriat et l’innovation ?_**

Vous vous épanouissez dans un milieu axé sur l’esprit d’entreprise et appréciez le travail en équipe? Vous aimez sortir des sentiers
battus et vous cherchez continuellement l’amélioration? Vous adoptez une approche stratégique à l’égard de votre travail? Vous
aimez évoluer au sein d’un environnement de travail dynamique et où vos opinions sont valorisées et respectées?
Mitacs est un organisme sans but lucratif national qui aide des partenaires des secteurs privé et sans but lucratif à relever des défis
stratégiques en tirant profit du talent postsecondaire de classe mondiale du Canada et d’un réseau international de partenariats avec
des organisations du secteur privé, des établissements d’enseignement et des gouvernements. Par ces collaborations, Mitacs aide ses
entreprises partenaires et ses partenaires communautaires à réussir, améliore le développement des compétences pratiques des
étudiantes et des étudiants et renforce l’écosystème d’innovation de calibre mondial du Canada. Chez Mitacs, nous nous efforçons de
développer la prochaine génération d’innovatrices et d’innovateurs en les aidant à acquérir des compétences de recherche et
d’affaires essentielles à leur réussite. En collaboration avec des entreprises, des gouvernements et des établissements d’enseignement
du Canada et de l’étranger, nous soutenons l’avènement d’une nouvelle économie en tablant sur la plus importante ressource du
Canada : son capital humain.
Pour en savoir plus sur Mitacs et sur nos valeurs, veuillez consulter notre site Web.

**Coordinatrice ou coordinateur du service à la clientèle**

Temporaire à temps plein

DESCRIPTION DU POSTE

Mitacs est à la recherche d’une coordinatrice ou d’un coordinateur du service à la clientèle parfaitement bilingue afin
d’apporter un soutien dans le cadre de nos programmes à l’ensemble de notre clientèle (décisionnaires du monde des
affaires, membres du corps professoral et population étudiante). Responsable de l’assistance en première ligne, vous
contribuez au tri des demandes et répondez aux demandes entrantes. Idéalement, vous devez être capable de
communiquer de manière professionnelle et d’adopter une approche centrée sur la clientèle et vous avez de solides
compétences en résolution de problèmes. Il s’agit d’un poste à distance relevant de la gestionnaire, Soutien à la clientèle
au sein de l’équipe de gestion des subventions.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Service à la clientèle:

- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en encourageant des relations accueillantes, positives, attentives et

proactives.
- Collaborer avec plusieurs équipes afin de collecter des renseignements essentiels en vue d’établir une solide

base de données de ressources d’assistance qui améliorera l’expérience du service à la clientèle.
- Développer et gérer un système fondé sur les connaissances qui nous permettra de répondre rapidement aux

questions fréquemment posées ou aux objections les plus courantes.
- Diriger le flux de demandes internes vers la personne appropriée au sein de l’équipe.
- Faire remonter les demandes hautement prioritaires aux équipes concernées afin de trouver des solutions et

faire suivre les renseignements essentiels à la direction au besoin.

Administration:

- Documenter les processus et tenir à jour le site SharePoint du service.
- Planifier des séances de formation internes, accueillir les personnes participantes et veiller au bon déroulement

des séances.
- Planifier les réunions internes, prendre des notes, assurer les suivi des décisions prises et communiquer les

mises à jour.
- Apporter un soutien administratif aux membres de l’équipe de direction de la gestion des subventions.
- Effectuer d’autres tâches au besoin pour contribuer à l’atteinte des objectifs du service.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES
- Trois à cinq ans d’expérience avérée en assistance à la clientèle ou dans un poste de soutien technique et

connaissance des pratiques exemplaires en matière de service à la clientèle.
- Idéalement, formation postsecondaire.
- Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et fortes capacités de communication et de

présentation (orales et écrites). La connaissance de l'anglais écrit et parlé est requise dans ce rôle car vous interagirez avec des collègues, clients et partenaires situés partout au Canada.
- Facilité et curiosité par rapport aux technologies doublées d’un intérêt pour l’apprentissage et l’évaluation de
- Solides compétences d’analyse et de résolution de problèmes, esprit d’initiative et capac

  • Coordinateur d’approvisionnement/Coordinatrice d’approvisionnement

    1 day ago

    Toronto, Canada Recruscope Full time

    Notre client, un distributeur de matériaux de construction, localisé à Brossard sur la Rive-Sud de Montréal et desservant les entrepreneurs, est présentement à la recherche d’un Coordinateur d’approvisionnement afin de supporter la croissance du département. Sous la supervision du directeur des opérations le titulaire du poste sera responsable de...

  • Coordinateur d’approvisionnement/Coordinatrice d’approvisionnement

    1 day ago

    Toronto, Canada Recruscope Full time

    Notre client, un distributeur de matériaux de construction, localisé à Brossard sur la Rive-Sud de Montréal et desservant les entrepreneurs, est présentement à la recherche d’un Coordinateur d’approvisionnement afin de supporter la croissance du département. Sous la supervision du directeur des opérations le titulaire du poste sera responsable de...

  • Coordinateur d’approvisionnement/Coordinatrice d’approvisionnement

    1 day ago

    Toronto, Canada Recruscope Full time

    Notre client, un distributeur de matériaux de construction, localisé à Brossard sur la Rive-Sud de Montréal et desservant les entrepreneurs, est présentement à la recherche d’un Coordinateur d’approvisionnement afin de supporter la croissance du département. Sous la supervision du directeur des opérations le titulaire du poste sera responsable de...

  • Représentant Bilingue à Distance Du Service à La

    4 weeks ago

    Toronto, Canada BGIS Full time

    **Qui sommes-nous ?** BGIS est l'un des principaux fournisseurs de services personnalisés de gestion des installations et de l'immobilier. Avec une équipe combinée de plus de 6 500 personnes dans le monde, nous nous concentrons sans relâche sur l'innovation à travers les services que nous fournissons, tout en recherchant activement de nouvelles...

  • Coordinateur Conception Pédagogique

    6 days ago

    Toronto, Canada moozoom Full time

    Joignez une entreprise dont la mission est de prévenir les enjeux de santé mentale de millions de jeunes sur la planète!moozoom, une start-up québécoise Edtech (Educational Technology) en forte croissance, recherche un coordinateur conception pédagogique qui partage notre passion pour le développement d'un monde meilleur pour nos enfants....

  • Agente ou Agent Des Services À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full time

    Votre dévouement à l'égard de l'excellence en service à la clientèle et des normes en matière de qualité du service, de même que vos solides compétences administratives, font de vous la personne idéale pour travailler au sein de la Direction de l'excellence organisationnelle et opérationnelle du ministère du Travail, de la Formation et du...

  • Coordinateur(Trice) Junior de La Gestion Des

    7 days ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    **SIÈGE SOCIAL** **CENTRE D’EXCELLENCE DE LA CONSTRUCTION ET DU DÉVELOPPEMENT** À Arbor Memorial, vous serez entouré(e) de collègues attentionné(e)s et de dirigeant(e)s expérimenté(e)s et dynamiques au sein d'une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et vos connaissances contribueront au final à des expériences significatives...

  • Gestionnaire du service à la clientèle

    2 days ago

    Toronto, Canada Asahi Canada Full time

    Vision de l’entreprise La vision d'Asahi Canada est de devenir une puissance internationale des bières de qualité supérieure. Nous y parviendrons en tirant parti de nos forces et de nos réussites, et en gardant un esprit compétitif dans tout ce que nous entreprenons. La gamme de bières de qualité supérieure d'Asahi Canada raconte l'histoire de...

  • Gestionnaire du service à la clientèle

    2 days ago

    Toronto, Canada Asahi Canada Full time

    Vision de l’entreprise La vision d'Asahi Canada est de devenir une puissance internationale des bières de qualité supérieure. Nous y parviendrons en tirant parti de nos forces et de nos réussites, et en gardant un esprit compétitif dans tout ce que nous entreprenons. La gamme de bières de qualité supérieure d'Asahi Canada raconte l'histoire de...

  • Gestionnaire du service à la clientèle

    3 days ago

    Toronto, Canada Asahi Canada Full time

    Vision de l’entreprise La vision d'Asahi Canada est de devenir une puissance internationale des bières de qualité supérieure. Nous y parviendrons en tirant parti de nos forces et de nos réussites, et en gardant un esprit compétitif dans tout ce que nous entreprenons. La gamme de bières de qualité supérieure d'Asahi Canada raconte l'histoire de...

  • Coordinateur de Projet, Construction Mécanique

    2 days ago

    Toronto, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des défis, des possibilités de croissance et de développement ? Vous souhaitez participer à la gestion d'un projet de plusieurs millions de dollars ? Faites le saut et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! En tant que coordinateur de projet, construction mécanique, vous devrez..: - Soutenir...

  • Monteur ou Monteuse à La Production

    4 days ago

    Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Monteur ou monteuse à la production (Services anglais)** - TOR08867 Famille d'emplois Production des médias Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Randstad Canada Full time

    Vous aimez travailler Hybride ? Vous êtes parfaitement bilingue anglais-français ? Pourquoi pas travailler pour une société financière ? Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'approfondir vos connaissances dans le monde de la finance ?Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour se joindre à une équipe formidable en tant que...

  • Coordinateur De Projet, Construction Mécanique

    2 days ago

    Toronto, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des défis, des possibilités de croissance et de développement ? Vous souhaitez participer à la gestion d'un projet de plusieurs millions de dollars ? Faites le saut et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! En tant que coordinateur de projet, construction mécanique, vous devrez.. : Soutenir les...

  • Représentant bilingue du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant bilingue du service à la clientèle page is loaded Représentant bilingue du service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Toronto, Ontario time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R21317 QUI NOUS SOMMES : Eden Park Inc. ("EdenPark") est une filiale dynamique de financement automobile de...

  • Coordinateur De Projet, Construction Mécanique

    2 days ago

    Toronto, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des défis, des possibilités de croissance et de développement ? Vous souhaitez participer à la gestion d'un projet de plusieurs millions de dollars ? Faites le saut et faites votre marque au sein du Groupe Plan !  En tant que coordinateur de projet, construction mécanique, vous devrez.....

  • Conseiller Service à La Clientèle Et Vente-soins

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Edgewood Health Network Inc Full time

    Les coordinateurs des admissions sont en contact avec des milliers de patients potentiels et leurs familles dans tout le Canada. Les appelants représentent divers statuts socio-économiques, groupes d'âge et conditions de santé mentale, tels que le trouble de la personnalité limite, le trouble bipolaire, le SSPT, les attaques de panique, les problèmes...

  • Coordinateur Principal Du Soutien Administratif

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement **:MISSISSAUGA, ON - ACM **Département**: Maintenance en ligne **Union**: IAMAW - Clerical **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique, récemment classé meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal en

    4 days ago

    Toronto, Canada Ministère du Tourisme, de la Culture et du Sport Full time

    **d'emploi**: Le Bureau de l'investissement et du développement soutient le développement des destinations et des produits tout en investissant dans l'industrie touristique de l'Ontario. En partenariat avec les organismes sectoriels, le secteur privé et les municipalités, le Bureau de l'investissement et du développement soutient l'amélioration des...

  • People, Culture,

    3 weeks ago

    Toronto, Canada David Suzuki Foundation Full time

    À propos du poste  : Ce poste actif et crucial fournit du soutien essentiel à l’équipe Employés, culture organisationnelle et équité en travaillant en collaboration avec le ou la généraliste (Ouest), le directeur ou la directrice ainsi que le coordonnateur ou la coordonnatrice, Employés, culture organisationnelle et équité. Tout en...