Représentant Bilingue à Distance Du Service à La

4 weeks ago

Toronto, Canada BGIS Full time

**Qui sommes-nous ?**

BGIS est l'un des principaux fournisseurs de services personnalisés de gestion des installations et de l'immobilier. Avec une équipe combinée de plus de 6 500 personnes dans le monde, nous nous concentrons sans relâche sur l'innovation à travers les services que nous fournissons, tout en recherchant activement de nouvelles opportunités qui permettront d'innover pour les entreprises de nos clients. Au niveau mondial, nous gérons plus de 320 millions de mètres carrés de portefeuilles de clients répartis sur plus de 30 000 sites en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

**SOMMAIRE**

En tant que membre de l'équipe de soutien BGIS SCS, vous ferez preuve d'un engagement supérieur pour répondre aux besoins des clients en fournissant des réponses rapides et précises aux demandes des clients pour s'assurer que tous les aspects du contrat sont remplis, en mettant l'accent sur le contrôle de la qualité et en vous efforçant de dépasser les attentes des clients.

**Deux postes disponibles : L'un de 15h00 à 23h00, et l'autre de 23h00 à 7h00.**

**PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**

En tant que membre essentiel de l'équipe d'assistance et sous la responsabilité du coordinateur du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle..:
Être la première ligne de communication avec nos clients ; à ce titre, une attitude positive et un esprit d'initiative sont primordiaux.
Accueillir chaleureusement les clients et faire en sorte que chacun d'entre eux se sente comme notre client numéro un.
Veiller à ce que les attentes des clients soient satisfaites, en résolvant rapidement les problèmes et en étant proactif en ce qui concerne les besoins et les exigences des clients.
Résoudre les problèmes de service en clarifiant la plainte du client, en déterminant la cause du problème, en expliquant et en déployant la meilleure solution pour résoudre le problème, en accélérant la correction ou l'ajustement et en assurant le suivi pour garantir la résolution du problème.
passer, suivre et clôturer les commandes de travail/de fournitures conformément aux procédures établies
Conserver des enregistrements précis des discussions ou de la correspondance avec les clients.
Préparer des rapports de service en recueillant et en analysant les informations relatives aux clients.
Établir et maintenir des relations avec des comptes nouveaux et existants
Identifier les tendances et les modèles de problèmes des clients ou des systèmes de travail, initier des améliorations ou les transmettre à la personne appropriée.
Fournir un soutien administratif général et un soutien à la réception
Travailler en équipe avec les autres membres du personnel afin d'optimiser la productivité.
Représenter l'entreprise et ce qu'elle représente
Autres tâches assignées

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES**

Compétences démontrées en matière de service à la clientèle
Bilinguisme - anglais et français indispensable
Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit avec les parties prenantes internes et externes à tous les niveaux.
Professionnalisme, courtoisie, facilité d'approche et attitude positive.
Bonne connaissance de l'informatique et de la saisie de données, ainsi que des logiciels Microsoft Office.
Capacité à travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme soutenu et à atteindre des objectifs multiples.
Excellentes aptitudes à la gestion du temps et à la résolution de problèmes/doit respecter des délais serrés/réagir rapidement aux situations/être capable de mettre en œuvre des solutions de manière efficace.
Autodiscipline et sens des responsabilités, avec de solides compétences interpersonnelles.
Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités de manière efficace et à respecter des délais multiples.
Souci du détail et haut degré de précision
Capacité avérée à faire face au changement, à prendre des décisions et à mettre en œuvre des solutions créatives.
Formation post-secondaire dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente.
Une expérience dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente est préférable.

  • Représentant bilingue du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant bilingue du service à la clientèle page is loaded Représentant bilingue du service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Toronto, Ontario time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R21317 QUI NOUS SOMMES : Eden Park Inc. ("EdenPark") est une filiale dynamique de financement automobile de...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Randstad Canada Full time

    Vous aimez travailler Hybride ? Vous êtes parfaitement bilingue anglais-français ? Pourquoi pas travailler pour une société financière ? Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'approfondir vos connaissances dans le monde de la finance ?Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour se joindre à une équipe formidable en tant que...

  • Représentant(E) Bilingue, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Toronto, Canada First National Financial Full time

    Travaillons ensemble et visons l’excellence! Nous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle! **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date d’affichage**: Le 11 mai 2023 **Date de clôture**: Le 26 mai 2023 **Heures de travail**: de midi à 20 h **Échelon**:...

  • Représentant Bilingue Service À La Clientèle

    3 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant bilingue du service à la clientèle page is loaded Représentant bilingue du service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Toronto, Ontario time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R21317 QUI NOUS SOMMES : EdenPark") est une filiale dynamique de financement automobile de Fairstone Bank....

  • Représentant(E) Bilingue Du Soutien Des Ventes

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** En tant que représentant(e) bilingue du Soutien des ventes, vous agissez comme point de contact et fournissez un soutien supérieur à la direction régionale, aux spécialistes, Assurance collective, aux conseillers à la vente, aux courtiers et aux clients, aux...

  • Programme Cours D'été à Distance 2023

    3 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier** - Présidente _ **André Blais** - Directeur de l’éducation et secrétaire-trésorier**AFFICHAGE INTERNE** Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année, au sein de ses 62 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, une école virtuelle, 11 écoles...

  • Programme Cours D'été à Distance 2023

    3 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier** - Présidente _ **André Blais** - Directeur de l’éducation et secrétaire-trésorier**AFFICHAGE INTERNE Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année, au sein de ses 62 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, une école virtuelle, 11 écoles secondaires...

  • Programme Cours D'été à Distance 2024

    1 day ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier** - Présidente _ **Nicole Mollot** - Directrice de l’éducation et secrétaire-trésorière**AFFICHAGE INTERNE Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année au sein de ses 61 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, 11 écoles secondaires et deux écoles...

  • Programme Cours D’été à Distance 2024

    3 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier** - Présidente _ **Nicole Mollot** - Directrice de l’éducation et secrétaire-trésorière**AFFICHAGE INTERNE Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année au sein de ses 61 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, 11 écoles secondaires et deux écoles...

  • Représentant, Service à la clientèle

    1 day ago

    Toronto, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Programme Cours D'été à Distance 2023

    3 days ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    **Geneviève Grenier** - Présidente _ **André Blais** - Directeur de l’éducation et secrétaire-trésorier**AFFICHAGE INTERNE** Le Conseil scolaire catholique MonAvenir accueille des élèves de la maternelle à la 12e année, au sein de ses 62 écoles : 47 écoles élémentaires, une école intermédiaire, une école virtuelle, 11 écoles...

  • Représentant service clients

    1 day ago

    Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste: Service à la clientèle : Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Représentant service clients

    2 days ago

    Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste: Service à la clientèle : Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Représentant service clients

    2 days ago

    Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste:Service à la clientèle: Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils demarketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Agente ou Agent Des Services À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full time

    Votre dévouement à l'égard de l'excellence en service à la clientèle et des normes en matière de qualité du service, de même que vos solides compétences administratives, font de vous la personne idéale pour travailler au sein de la Direction de l'excellence organisationnelle et opérationnelle du ministère du Travail, de la Formation et du...

  • Jeunes professionnels bilingues

    3 weeks ago

    Toronto, Canada CHUBB Full time

    Chubb est un leader mondial de l'assurance. Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de dommages personnelles et commerciales, des assurances accident-maladie complémentaires pour les particuliers, ainsi que de la réassurance et de l’assurance vie à une grande variété de clients. Notre compagnie se distingue grâce à un large éventail de...

  • Traducteur(Trice) Législatif(Ve)

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Ministère du Procureur général Full time

    À ce poste stimulant au Bureau des conseillers législatifs du ministère du Procureur général, vous travaillerez à la traduction en français des projets de loi et des règlements de l'Ontario. Le Bureau des conseillers législatifs fournit des services de rédaction et de traduction législatives aux ministres de la Couronne et aux députés à...

  • Gestionnaire du service à la clientèle

    2 days ago

    Toronto, Canada Asahi Canada Full time

    Vision de l’entreprise La vision d'Asahi Canada est de devenir une puissance internationale des bières de qualité supérieure. Nous y parviendrons en tirant parti de nos forces et de nos réussites, et en gardant un esprit compétitif dans tout ce que nous entreprenons. La gamme de bières de qualité supérieure d'Asahi Canada raconte l'histoire de...

  • Gestionnaire du service à la clientèle

    1 day ago

    Toronto, Canada Asahi Canada Full time

    Vision de l’entreprise La vision d'Asahi Canada est de devenir une puissance internationale des bières de qualité supérieure. Nous y parviendrons en tirant parti de nos forces et de nos réussites, et en gardant un esprit compétitif dans tout ce que nous entreprenons. La gamme de bières de qualité supérieure d'Asahi Canada raconte l'histoire de...

  • Gestionnaire du service à la clientèle

    2 days ago

    Toronto, Canada Asahi Canada Full time

    Vision de l’entreprise La vision d'Asahi Canada est de devenir une puissance internationale des bières de qualité supérieure. Nous y parviendrons en tirant parti de nos forces et de nos réussites, et en gardant un esprit compétitif dans tout ce que nous entreprenons. La gamme de bières de qualité supérieure d'Asahi Canada raconte l'histoire de...