Gestionnaire de Dossiers

16 hours ago

Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Emplacement**: Hybride

À ce poste, vous relèverez du chef d’équipe de la gestion de dossiers. Vous serez responsable du traitement complet des propositions d’assurance-vie et d’assurance maladies graves soumises par les conseillers de notre réseau indépendant. Vous aurez l’occasion d’établir des relations de confiance solides avec vos collègues à la Sun Life et avec nos conseillers et leur équipe. Pour y arriver, vous miserez sur une étroite collaboration, des communications proactives et cohérentes et un excellent service à la clientèle.

**Vos fonctions**
- Traiter tous les aspects des propositions d’assurance-vie et d’assurance maladies graves provenant du réseau indépendant pour aider les Clients et leurs proches à atteindre la sécurité financière.
- Offrir de façon proactive aux conseillers des renseignements pertinents sur une base régulière.
- Travailler directement avec les meilleurs conseillers partenaires stratégiques et leur offrir du soutien.
- Assurer le respect des exigences administratives et médicales, y compris celles aux fins d’examens de régime et de la lutte contre le blanchiment d’argent, puis passer les commandes et faire le suivi pour accélérer la satisfaction des exigences de tarification.
- Traiter les propositions refusées, les remboursements de primes, les changements complexes, le rétablissement des contrats et les documents de régularisation.
- Répondre rapidement aux courriels, aux appels et aux demandes envoyées dans la Centrale Sun Life en démontrant d’excellentes aptitudes de service à la clientèle pour résoudre des problèmes.
- Bâtir des relations professionnelles avec les partenaires de la distribution aux tiers, les conseillers et le personnel administratif.
- Trouver des solutions créatives qui sont gagnantes pour le conseiller, le Client et la Sun Life.

**Les aptitudes pour réussir**
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite et le service à la clientèle **en mandarin et en anglais** sont requises.
- Attitude positive et enthousiaste, et esprit d’équipe.
- Sens de l’organisation inné et capacité d’établir des priorités dans les tâches quotidiennes et de respecter des délais serrés dans un milieu affairé.
- Grande minutie, esprit d’analyse et solides aptitudes pour les mathématiques.
- Souci de produire des résultats et d’atteindre les objectifs de production au quotidien.
- Aptitudes pour la résolution de problèmes et volonté d’améliorer les processus.
- Solides connaissances des systèmes et des logiciels; maîtrise de la suite MS Office (Excel, Word, MS Access, PowerPoint) un atout.
- Connaissance des produits d’assurance-vie individuelle et des systèmes connexes (Ingénium, MLIF, PSC), un atout.
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement pour répondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale

**Que pouvons-nous vous offrir?**
- Milieux de travail favorisant la confiance, la diversité et l’inclusion.
- Gestionnaires coopératifs ayant à cœur votre réussite et votre bien-être.
- Un environnement de travail hybride combinant la présence au bureau et le télétravail.
- Engagements en matière de durabilité pour créer un avenir sain, inclusif et durable pour nos collectivités.

**Que devriez-vous savoir d’autre?**
- Selon les volumes, vous pourriez devoir faire des heures supplémentaires.
- Vacances limitées pendant les périodes de pointe pour assurer un service adéquat.

**Nous proposons aussi des programmes et offres aidant nos employé(es) à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. Cela comprend**:

- Programme de garanties collectives complet.
- Soutien pour vous aider à protéger votre avenir financier grâce à un programme de retraite concurrentiel avec cotisations complémentaires de l’employeur et à des options de placements.
- Programme annuel de gratifications.
- Des programmes de mieux-être, des avantages et des incitatifs liés à la santé.
- Des vacances payées.
- Des jours supplémentaires payés pour les soins personnels et familiaux et les urgences.
- Du tem

  • Gestionnaire de Dossiers D'invalidité

    2 weeks ago

    Montréal, Canada People Corporation Full time

    Nous sommes à la recherche d'un **Gestionnaire de dossiers d'invalidité (Bilingue)**pour un contrat de 6 mois**. La personne va rejoindre l'équipe de la grande région de Montréal. Nous sommes flexibles sur l'emplacement. **Les taches du poste sont**: - Examiner les demandes d'invalidité afin de déterminer l'aptitude au travail et l'éligibilité...

  • Gestionnaire de Dossiers Invalidité, Durée

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Gestionnaire de Dossiers, Bilingue

    6 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Gestionnaire de Dossiers, Bilingue

    5 days ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Gestionnaire de dossiers certifiés

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, Fed Finance est un cabinet comptable spécialisé dans le recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Cabinet comptableBonjour, je suis Océane, Conseillère en...

  • Analyste de Dossiers

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Analyste de dossiers **Organisation** Arrondissement de LaSalle / Direction relation avec les citoyens, greffe et service administratifs **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 10 au 16 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 59 356 $ à 77 286 $ | Groupe de...

  • Gestionnaire de Dossiers

    6 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Agent.e Au Traitement Des Dossiers

    7 months ago

    Montréal, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: **Responsabilités**: - Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseiller.ère.s ou gestionnaires - Participer aux projets et aux démarches...

  • Assistante Gestionnaire de Dossiers Invalidité

    1 month ago

    Montréal, QC H2T 3B2, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...

  • Analyste de Dossiers

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Analyste de dossiers **Organisation** Arrondissement de Lachine / Direction des services administratifs et des projets urbains / Secrétariat d'arrondissement **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 27 septembre au 3 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 59...

  • Gestionnaire Boutique

    6 months ago

    Montréal, Canada Lions de Trois-Rivières Full time

    **RAISON D’ÊTRE DU POSTE** Les Lions de Trois-Rivières, équipe de hockey professionnel de la ECHL, sont à la recherche d’un gestionnaire pour la boutique des Lions au Colisée Vidéotron. Relevant de la Vice-Présidente, marketing et opérations du club, le gestionnaire de la boutique est responsable de planifier, organiser, gérer et contrôler...

  • Gestionnaire de Programme

    7 months ago

    Montréal, Canada Systematix Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de programme pour combler un poste à Montréal. Le gestionnaire de programme très expérimenté qui dirigera les équipes internes ainsi que des ressources et des partenaires externes. Le gestionnaire de programme travaillera en étroite collaboration avec le parrain, le pilote et les parties prenantes...

  • Responsable de dossier

    7 months ago

    Montréal, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Drummondville Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaires de Montréal. Voici quelques avantages de...

  • Gestionnaire de Dossiers, Bilingue

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...

  • Gestionnaire de Dossiers D'invalidité Bilingue

    6 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Agent.e Au Traitement de Dossiers

    7 months ago

    Montréal, Canada Ordre des Ingénieurs du Québec Full time

    **Responsabilités** - Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseiller.ère.s ou gestionnaires - Participer aux projets et aux démarches d’amélioration continue. Définir les améliorations à...

  • Conseiller(ère) en Gestion de Dossiers Invalidité

    6 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Conseiller(ère) en Gestion de Dossiers Invalidité

    7 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Conseiller Bilingue en Assurance Qualité, Dossiers

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...

  • Gestionnaire de La Qualité, Gestion de Dossiers

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...