Conseiller ou Conseillère, Traitement Des Plaintes

2 months ago

Lévis QC, Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 12 mois

À titre de Conseiller(-ère), Traitement des plaintes, vous serez amené(e) à traiter des plaintes des domaines bancaires, des Valeurs mobilières et de celles des employé(e)s. Vous contribuez à la conception, le déploiement et la coordination du cadre de conformité et au respect de la réglementation liée. Vous participez aux activités qui visent à rendre les mesures comme les comportements des dirigeants et du personnel au sein de l’organisation comme vis-à-vis de tiers conformes aux normes applicables au sein du Mouvement. Vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès de la clientèle dédiée et partenaires dans le cadre de divers mandats d’intervention et de développement importants dans votre domaine d’activité. Vous proposez des solutions d’amélioration ou d’optimisation aux normes, politiques et programmes. La nature des dossiers et projets exige des connaissances étendues dans votre domaine d’activité. Plus spécifiquement, vous serez amené (e) à:

- Traiter les plaintes des employé(e)s et celles des membres et client(e)s dans les domaines bancaires et valeurs mobilières
- Concevoir, faire évoluer, mettre en œuvre et suivre des plans d’action, des programmes, des solutions ou des outils en matière de conformité juridique et règlementaire en vue d’assurer la cohérence et l’équilibre entre les besoins d’affaires et la conformité aux exigences et aux bonnes pratiques
- Diagnostiquer les enjeux, les défis, les besoins et les problématiques à solutionner dans votre domaine afin de convenir des résultats visés
- Analyser des informations. Effectuer des études. Élaborer et proposer des recommandations en vue d’assurer le développement des meilleures pratiques pour l’entreprise
- Collaborer à différents travaux visant la sensibilisation et la diffusion d’informations ou de formation auprès des intervenants internes afin de promouvoir une culture d’éthique et de conformité
- Assurer, le cas échéant, la surveillance des activités des lignes d’affaires
- Collaborer à la représentation auprès de différents partenaires et intervenants internes et externes pour les mandats qui vous sont confiés
- Représenter votre unité auprès de différents comités, des unités de l’organisation et de différents intervenant(e)s.

Ce que nous offrons*
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

Ce que vous mettrez à profit
- Baccalauréat en droit ou dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- F ortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client (e ) s anglophones
- Connaissance du droit du travail
- Connaissance du réseau bancaire

Avoir une bonne connaissance du secteur, Planifier et coordonner, Prendre des décisions de qualité

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Affaires juridiques (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-11-1

  • Conseiller ou Conseillère, Conformité Juridique Et Réglementaire, Traitement Des Plaintes

    2 weeks ago

    Lévis, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois À titre de Conseiller(-ère), Conformité juridique et réglementaire, Traitement des plaintes, vous contribuez à la conception, le déploiement et la coordination du cadre de conformité et au respect de la réglementation liée. Vous participez aux activités qui visent à rendre les mesures comme les...

  • Analyste - Traitement Des Plaintes

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Pour le Bureau du secrétariat général, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une ou un analyste spécialiste du traitement des plaintes afin de pourvoir un poste régulier.** **Description du poste**: Sous l'autorité de la Coordonnatrice du Secteur du traitement des plaintes et secrétaire générale adjointe (Bureau du...

  • Conseillère ou Conseiller Stratégique en Audit

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** - **Conseillère ou conseiller stratégique en audit interne et aux normes de qualité** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de l’audit interne souhaite pourvoir...

  • Conseiller ou Conseillère Pédagogique Responsable

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada SREPE Full time

    DES TAUX HORAIRE DE 21,25 $ À 32 $ **Les meilleurs salaires du réseau. Tout simplement.**: **Description de poste**: Conseiller ou conseillère pédagogique responsable de l’expérience employé **Lieu de travail** SREPE inc. 4837, rue Boyer Montréal (Québec) H2J 3E6 **Nous recherchons** Un conseiller ou une conseillère pédagogique responsable...

  • Conseillère ou Conseiller D'orientation

    3 months ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    CONSEILLÈRE OU CONSEILLER D'ORIENTATION AVENUES-NOUVELLES - REMPLACEMENT Nous recherchons une conseillère ou un conseiller d'orientation pour travailler à l'école Avenues-Nouvelles. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseils, d'accompagnement et d'évaluation du...

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    4 months ago

    Lévis, QC, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois. À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Déontologie et éthique, vous conseillez les employés, les gestionnaires et les administrateurs du Mouvement, plus particulièrement le réseau des caisses, dans les domaines de la déontologie et de l’éthique. Vous assurez le développement et la mise en œuvre de...

  • Conseiller Coordination Des Plaintes Et Assurance

    1 month ago

    Lévis, QC, Canada Sollio Agriculture Full time

    **Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu’ils n’ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.** **Nous réunissons des passionnés, qui sont solidaires et qui évoluent ensemble. Des hommes et des femmes qui...

  • Conseiller Coordination Des Plaintes Et Assurance

    2 months ago

    Lévis, QC, Canada Sollio Agriculture Full time

    **Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu’ils n’ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.** **Nous réunissons des passionnés, qui sont solidaires et qui évoluent ensemble. Des hommes et des femmes qui...

  • Conseillère ou Conseiller

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...

  • Conseillère ou Conseiller Pédagogique

    2 months ago

    Lévis, QC, Canada Collège de Rimouski Full time

    Le Collège de formation aux mesures d'urgence (CFMU de Lévis) est actuellement à la recherche d'une conseillère pédagogique ou d'un conseiller pédagogique. **Joignez-vous à une équipe humaine, engagée et innovante !** - ** Établissement d'enseignement **:Centre de formation aux mesures d'urgence (CFMU de Lévis) - ** Direction/service**: Direction...

  • Conseillère ou Conseiller en Intelligence

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Conseillère ou conseiller en intelligence d’affaires** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la gestion du Fonds souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e avenue...

  • Conseillère Syndicale, Conseiller Syndical

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Fédération des travailleurs et travailleuses du Québec Full time

    **AFFICHAGE EXTERNE - POSTE PERMANENT** CONSEILLÈRE SYNDICALE OU CONSEILLER SYNDICAL **Accès à l’égalité** L’employeur s’engage à veiller au principe d’égalité entre les personnes qui composent son personnel, et à cette fin, encourage la présence des femmes, des personnes issues de la diversité sexuelle, corporelle et de genre, des...

  • Conseillère ou Conseiller en évaluation de

    7 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Culture et des Communications Full time

    **Conseillère ou conseiller en évaluation de programmes** **Agent de recherche et de planification socio-économique** **Ministère de la Culture et des Communications **:Secrétariat général et bureau de la sous-ministre. **Un **emploi est à pourvoir au 225, Grande Allée Est à Québec. **L’entrée en fonction est prévue dès que...

  • Conseillère ou Conseiller Aux Entreprises

    6 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par les ressources humaines et vous **désirez contribuer au rayonnement des entreprises québécoises **en les conseillant et en les soutenant en matière de mise en place de bonnes pratiques dans ce domaine? Devenez **conseillère ou conseiller aux entreprises**. Votre expertise bénéficiera aux entrepreneurs et...

  • Conseillère Administrative ou Conseiller

    6 months ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Conseillère administrative ou conseiller administratif** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Sainte-Luce (Bas Saint-Laurent)** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale des semences et des plants forestiers souhaite pourvoir un **emploi...

  • Conseiller ou Conseillère Aux Communications

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ordre des urbanistes du Québec Full time

    Vous aimez apporter votre soutien aux autres, transmettre des messages pertinents et souhaitez contribuer à l’image de marque d’une organisation dédiée à l’intérêt public et à la protection du public? Rejoignez-nous! L’Ordre des urbanistes du Québec, dont le mandat est de protéger le public et d’encadrer la pratique des urbanistes,...

  • Conseillère ou Conseiller Stratégique Et Adjointe

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Conseillère ou conseiller stratégique et adjointe exécutive ou adjoint exécutif** **Ingénieure forestière ou ingénieur forestier** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Bureau du sous-ministre associé aux forêts du Secteur des forêts...

  • ConseillÈre ou Conseiller Juridique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Société québécoise des infrastructures Full time

    Titre du poste - CONSEILLÈRE OU CONSEILLER JURIDIQUE (3 postes disponibles) Numéro de référence - 004355 Lieu de travail - Canada / - 03 - Capitale-Nationale - 06 - Montréal Unité administrative - D des affaires juridiques Catégorie d'emplois - 6440 - Juriste Date limite pour postuler - 29/09/2024 Télétravail - Oui **Votre rôle**: La...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture

    7 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture d’affaires** **(Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs)** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale du programme de transformation numérique (DGPTNIF) désire pourvoir un emploi régulier à...

  • Conseillère ou Conseiller à La Direction

    6 months ago

    Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** - **Conseillère ou conseiller à la direction** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 87 Boul Gérard D. Lévesque à New Carlisle** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des...