Représentant(E), Service Clientèle, Assurance

4 months ago

Winnipeg, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 7225
Catégorie : Petline Assurance
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Winnipeg, Canada
Échelle salariale : $42,400 - $78,100

Petline fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Aider les clients avec les requêtes relatives aux polices ou aux réclamations et participerez à la vente incitative ou à la conservation des polices d’assurance maladie pour animaux de compagnie.
- Inciter les clients existants à rehausser leurs polices d’assurance maladie des animaux de compagnie ou à rester avec nous.
- Répondre aux questions, défendre et résoudre les requêtes des clients en ce qui concerne les détails de la police et des réclamations, en collaboration avec les spécialistes de fonctions au service à la clientèle, au service de réclamation et au service de la souscription.
- Consigner les notes des interactions avec les clients à l’aide du système interne et faire un suivi avec les clients pour obtenir les renseignements précis.
- Collaborer avec l’équipe de contrôle de la qualité pour continuellement améliorer les protocoles de service et de vente, ainsi que les normes.
- Recommander des polices et des rehaussements en se concentrant sur la rétention et la croissance du bassin de clients pour atteindre les cibles déterminées et répondre aux besoins des clients.
- Promouvoir nos services et renseigner les clients potentiels par des appels entrants et sortants, ou en ligne.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Les permis d’assurance de dommages de niveau 1 ou 2 est requis
- Le bilinguisme (français et anglais) est requis.
- Diplôme d’études secondaires ou combinaison et expérience équivalente.
- Vous avez d’excellentes compétences en matière de communication écrite et verbale.
- Vous êtes un pro de la navigation de programmes multiples en même temps.
- Vous êtes déterminé à atteindre les objectifs individuels et collectifs.
- Vous avez des capacités éprouvées pour reconnaître des occasions de vente dans un environnement de centre de contact.

L’échelle salariale est $42,400 - $78,100

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d’autres facteurs incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’éducation, l’expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional. En plus du salaire de base, les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d’incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l’entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l’entreprise.

**Qu'est-ce que j'y gagnerai?**
- Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles
- Un régime d'actionnariat de la compagnie
- Un programme de retraite et d'épargne, avec des cotisations au REER égalées par l'entreprise
- Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l'entreprise.
- Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d'étude payé.
- Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employés et employées, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d'un accès à des programmes pour les parents.
- Des programmes de reconnaissance et de bien-être
- Des rabais sur des produits et services.

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les compétences, l'éducation, l'expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional. En plus du salaire de base, les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l'entreprise.

**Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez.**
Chez Defini

  • Représentant-e Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Winnipeg, Canada Payworks Inc. Full time

    D’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 months ago

    Winnipeg, Canada Staples Canada Full time

    : 1263456 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Randstad Full time

    Carrière dans un centre d'appelsVous souhaitez faire carrière dans un centre d'appels dynamique et en pleine croissance? Nous recherchons un représentant bilingue du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Randstad.Compétences requisesParler anglais et français courammentDisponibilité à temps pleinExpérience dans le service à la...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    5 days ago

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  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Randstad Full time

    Carrière en croissance au sein de RandstadVous cherchez une opportunité de développement dans un centre d'appels en pleine croissance? Nous sommes à la recherche d'un représentant bilingue du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Randstad.Compétences requisesLangue maternelle : françaisLangue courante : anglaisDisponibilité à...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Randstad Full time

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  • Représentant, Service à la clientèle

    4 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Winnipeg. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et leurs produits financiers.Compétences et responsabilitésFournir...

  • Représentant, Service à la clientèle

    5 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada CIBC Full time

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  • Représentant, Service à la clientèle

    3 hours ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada CIBC Full time

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  • Représentant, Service à la clientèle

    21 hours ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada CIBC Full time

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  • Représentant, Service à la clientèle

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  • Agent Service à La Clientèle

    3 months ago

    Winnipeg, Canada Les Câbles Ben-Mor Full time

    Le téléphone est votre meilleur ami? Les gens peuvent entendre votre sourire au bout de la ligne? Aider et être utile est ce que vous préféré par dessus tout? Notre bureau de Winnipeg est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle. L’agent service à la clientèle gère les demandes des clients tout au long du processus de vente. Il...

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    : 1255306 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

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  • Associé(e) au service à la clientèle

    4 months ago

    Winnipeg, Canada RONA+ Full time

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    2 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada RONA+ Full time

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    2 days ago

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  • Représentant, Service à la clientèle

    3 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada CIBC Full time

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  • Représentant, Service à la clientèle

    3 days ago

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