Spécialiste - Formation

6 months ago


Vancouver, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien. Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, est à la recherche de formateurs et de facilitateurs dynamiques et motivés, faisant preuve d'une attitude proactive, voulant se joindre à son équipe de formation du personnel de cabine. Le formateur à ce poste possède des habiletés en matière d'organisation, de communication et d'analyse pour aider nos 8 000 membres du PNC à maintenir et dépasser notre classement quatre étoiles de Skytrax, ainsi que notre excellente réputation en matière de sécurité. Pour ce faire, le formateur formera, encadrera et évaluera les membres du PNC pour qu'ils deviennent des professionnels du service complet et de la sécurité.

**Responsabilités**:

- Assurer la formation en classe, la formation (pratique) sur simulateur, et la facilitation portant sur les éléments liés à la sécurité et au service.
- Faciliter la compréhension des documents techniques et commerciaux (service clientèle), et donner les instructions les concernant.
- Effectuer toutes les tâches administratives préalables et consécutives à la formation.
- Fournir de l'encadrement à l'intérieur et à l'extérieur de la classe (à bord, dans les Centres des équipages, aux portes d'embarquement, etc.), au besoin.
- Mesurer et évaluer le rendement des participants. Fournir de la rétroaction ou de l'encadrement au moment opportun en fonction de la formation et des objectifs de rendement établis.
- Codiriger et travailler sur des projets spéciaux confiés par la direction ou par d'autres équipes opérationnelles (mise en ligne d'un nouvel appareil, système de divertissements à bord, apprentissage en ligne, conception de la formation).
- Travailler en étroite collaboration avec la Conception de la formation et les Bases du Service en vol afin de fournir soutien et assistance, au besoin.
- Recueillir ou demander des renseignements sur l'exploitation et sur le rendement de la formation dans les domaines de la gestion des procédures, de la conception et de l'élaboration des programmes et du rendement des participants.
- Contribuer à la conception et à l'élaboration des principaux programmes de formation, au besoin.
- Examiner, évaluer et modifier les programmes actuels et proposés. Fournir une rétroaction continue pour les programmes actuels.
- Soutenir les vérifications internes et externes, et y participer lorsque nécessaire.
- Participer à toutes les formations des formateurs sur la sécurité, le service et les éléments pédagogiques, relativement à la formation.
- Évaluer ou coordonner le recrutement, au besoin.
- Travailler en collaboration avec ses collègues et son supérieur afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de la direction et de l'exploitation.
- Réussir la Formation initiale des agents de bord et maintenir le niveau de qualifications d'agents de bord tout au long de sa carrière de formateur.
- Remettre en question le statu quo et adopter une philosophie d'amélioration continue dans tous les domaines de la formation.
- Savoir recevoir une rétroaction constructive du personnel de première ligne, de ses collègues et des gestionnaires, et leur en fournir également.

**Qualifications**
- Solide connaissance de l'élaboration de la formation et des principes d'apprentissage des adultes
- Excellentes habiletés pour les présentations écrites et verbales
- Excellentes aptitudes pour la facilitation et l'enseignement
- Solides compétences interpersonnelles, grandes qualités de leadership et sens aigu de la résolution de conflits
- Habileté à travailler en équipe et niveau de confiance élevé quant à la correction de ses propres erreurs et de celles des autres
- Capacité en matière de pensée prospective
- Grand souci de la santé et de la sécurité
- Engagement constant à l'égard du service clientèle
- Habileté à travailler de façon autonome sous supervision mínimale et à demander de l'aide au besoin
- Grande souplesse et adaptabilité, et habileté à respecter les délais, à travailler sous pression et à établir les priorités dans de nombreux projets
- Disponibilité quant aux déplacements de service, aux horaires variables et aux heures supplémentaires
- Expérience antérieure dans le domaine du service en vol, de la formation et du service à la clientèle, un atout certain
- Baccalauréat en éducation ou dans une discipline connexe, ou expérience professionnelle équivalente, un atout certain

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée e



  • Vancouver, British Columbia, Canada BIO Inviva, McKesson Pharma Care Network Corporation La Corporation Inviva, Reseau de soins pharmacologiques McKesson (SUCCESSOR) Full time

    Détails du posteL'objectif principal de ce rôle est d'assurer la qualité des soins infirmiers dispensés aux patients de notre réseau. Nous recherchons un spécialiste en formation clinique qui partagera ses connaissances et ses compétences avec nos professionnels de santé.Compétences et qualifications requisesBaccalauréat en soins infirmiers ou...


  • Vancouver, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...


  • Vancouver, Canada TC Transcontinental Full time

    **Spécialiste Anglais Langue Seconde (ALS) - Canada (hors Québec) et Marchés Internationaux**: **Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: **La division d’Anglais Langue Seconde (ALS) de TC Média Livres produit du matériel imprimé et numérique d’ALS au niveau collégial, universitaire et éducation aux adultes. La division ALS fournit des...


  • West Vancouver, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    Bienvenue au sein du Groupe financier BMO, où vous pouvez donner libre cours à votre esprit entrepreneur et transformer le potentiel en performance avec de nombreuses opportunités d'avancement. En tant que Spécialiste hypothécaire chez BMO, vous occupez un rôle important et rémunérateur – celui de faciliter aux clients la réalisation de leur...


  • Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'équipe de la Formation - Service clientèle...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en souscription commercial pour rejoindre notre équipe à Northbridge Assurance. Vous serez responsable de la souscription et du suivi de comptes complexes d'assurance entreprises. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre réseau de courtiers pour concevoir des solutions sur...


  • Vancouver, Canada Lundbeck Full time

    **Votre poste**: En tant que membre d’une équipe d’envergure nationale, le ou la Spécialiste en neurologie fait partie d’une équipe nationale des ventes dont la grande efficacité, la motivation, l’esprit novateur et l’enthousiasme contribuent à l’atteinte des objectifs de vente de Lundbeck Canada. Le ou la Spécialiste en neurologie, se...


  • Vancouver, Canada Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Laissez votre marque à Destination Canada en tant que spécialiste des communications institutionnelles! **Classe d'emploi et rémunération**: DC-05 72 177 $ CA - 90 221 $ CA + rémunération au rendement **Exigences linguistiques**: English Essential/Anglais essentiel **Niveau d'autorisation de sécurité**:...


  • Vancouver, Canada Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialiste, Engagement à la marque, pour notre équipe de Vancouver, en Colombie-Britannique! **Classe d'emploi et rémunération** **: DC-05 72 177 $ CA - 90 221 $ CA + rémunération au rendement**Exigences linguistiques**: English Essential/Anglais essentiel**Niveau d'autorisation...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Vancouver Fraser Port Authority Full time

    Rencontre avec le spécialiste de la santé et de la sécurité au travail du port de VancouverL'Administration portuaire Vancouver-Fraser est à la recherche d'un spécialiste de la santé et de la sécurité au travail pour rejoindre son équipe de gestion des risques. Ce spécialiste sera chargé de veiller à la santé et à la sécurité de nos...


  • Vancouver, Canada Bell Full time

    DESCRIPTION D’EMPLOI Code de demande: 418805  Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Rôle et responsabilitésLe spécialiste en souscription d'assurance est chargé de concevoir des solutions d'assurance personnalisées pour les entreprises en fonction de leurs besoins spécifiques. Il travaille en étroite collaboration avec notre réseau de courtiers pour créer des solutions sur mesure pour toutes les catégories de risques.Compétences...


  • Vancouver, Canada Borden Ladner Gervais LLP Full time

    We are BLG: Canada’s Law Firm. Our culture is one of vigilance and curiosity, Firm-wide collaboration, unfailing mutual respect and dedication. We pride ourselves on having standout talent and delivering an exceptional client experience. Nous sommes BLG, vos avocats au Canada. Forts d’une culture alliant vigilance et curiosité, nous travaillons en...


  • Vancouver, British Columbia, Canada CMHC - SCHL Full time

    La Société canadienne d'hypothèque et de logement (SCHL) est une organisation à but non lucratif qui gère le parc immobilier du gouvernement fédéral. Nous sommes responsables de la gestion de plusieurs complexes résidentiels, y compris Granville Island, un quartier populaire situé dans la ville de Vancouver.Nous sommes actuellement à la recherche...


  • Vancouver, Canada Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Destination Canada est à la recherche d’un ou d’une spécialiste du marketing, International, qui viendra intégrer son équipe tale **Classe d'emploi et rémunération** **: DC-05 72 177 $ CA - 90 221 $ CA + rémunération au rendement**Exigences linguistiques**: English Essential/Anglais essentiel**Niveau d'autorisation de...


  • Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** Lieu : Vancouver, BC, Canada (sur place) Salaire de départ : 17 $ de l'heure Direction : Aéroports - Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Bell Full time

    Description du posteL'entreprise Bell recherche un spécialiste en réseaux de données et en télécommunications pour rejoindre son équipe de services opérationnels clientèle. Ce professionnel sera chargé d'assurer l'installation, l'entretien, la réparation et le retrait d'un large éventail de produits et de services de données,...


  • Vancouver, Canada Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Destination Canada est à la recherche d’un ou d’une spécialiste du marketing, Événements d’affaires, qui viendra intégrer son équipe à Vancouver. **Classe d'emploi et rémunération** **: DC-05 72 177 $ CA - 90 221 $ CA + rémunération au rendement**Exigences linguistiques**: English Essential/Anglais...


  • Vancouver, Canada Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Destination Canada est à la recherche d’un ou d’une spécialiste du contenu qui viendra intégrer son équipe à Vancouver. **Classe d'emploi et rémunération**: DC-06 82 146 $ CA - 102 682 $ CA + rémunération au rendement - **Exigences linguistiques**: English Essential/Anglais essentiel - **Niveau d'autorisation de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada EDC Full time

    Étant membre du groupe Digital & Technology Solutions (DTS) créé en 2023, notre mission est de donner aux clients et aux collègues les moyens d'affronter le monde grâce à des expériences numériques sécurisées et fiables. Pour y parvenir, nous sommes à la recherche d'un spécialiste principal en cybersécurité pour diriger la capacité IAM chez...