Spécialiste, services extérieurs, Bell West

7 days ago

Vancouver, Canada Bell Full time
DESCRIPTION D’EMPLOI

Code de demande: 418805 

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. 
 

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
 

Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.

Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients. 

Titre du poste :  Spécialiste, services extérieurs, Bell West
Adresse:  201-2980 Virtual Way, Vancouver, C.-B.
Statut:  Permanent - Temps plein
Nombre de postes:  1

Nom et description du service embaucheur 
Relevant du directeur, services extérieurs, le spécialiste, services extérieurs est chargé d’assurer en temps opportun l’installation, la réparation et l’entretien de haute qualité de la gamme de produits et services de données, PBX, vocaux et de réseautage de Bell. Le spécialiste, services extérieurs est continuellement en contact avec la clientèle et, par conséquent, il joue un rôle important dans l’établissement de relations solides et durables avec les clients de Bell. Les techniciens, service font la promotion des ventes et des services sur place et aident le client à communiquer avec les différents services de Bell, le cas échéant. En plus d’être chargés de tout l’équipement privé d’abonné, les techniciens peuvent être appelés à assumer certaines responsabilités du central.

Tâches / responsabilités

Assurer, en temps opportun et de façon rentable, l’installation, l’entretien, la réparation et le retrait d’un large éventail de produits et de services de données, PBX (voix) et de réseautage Établir des relations positives avec les clients afin d’assurer leur fidélité à Bell et leur offrir une formation provisoire sur les produits et services de Bell Avoir l’esprit d’équipe et être capable d’apprendre des autres et de partager ses connaissances Travailler occasionnellement selon un horaire par quarts de travail, les week-ends et les jours fériés, et sur appel en dehors des heures de travail Faire partie de l’équipe de mise en œuvre dans le cadre de l’introduction de nouveaux services ou de l’expansion de services existants Être capable de travailler de façon autonome Être en mesure d’accomplir des tâches physiquement exigeantes, comme soulever et transporter des objets lourds ou grimper dans les poteaux

Compétences / qualifications essentielles

Diplôme ou certificat en télécommunications ou dans un domaine technologique connexe, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience technique Expérience des routeurs, des commutateurs et des multiplexeurs ADSL Certification professionnelle ou formation dans l’un ou plusieurs des principaux systèmes et applications PBX d’Avaya, de Mitel et de Cisco Excellente capacité d’analyse permettant de cerner les problèmes potentiels et existants relatifs aux produits et aux services Expérience des technologies d’interréseautage/de données et VoIP Permis de conduire valide

Compétences / qualifications souhaitées 

Certification professionnelle dans l’un ou plusieurs des domaines suivants : Cisco, CCENT, CCNA, CCIE voix ou CCIE data Bonne maîtrise des différents équipements d’essai numériques, IP et analogiques

Conditions de travail

Ce point est couvert par les dispositions de la convention collective (Unifor Local 950) Travailler occasionnellement selon un horaire par quarts de travail, les week-ends et les jours fériés, et sur appel en dehors des heures de travail

  • Field Services Specialist, Bell West

    6 days ago

    Vancouver, Canada Bell Full time

    Req Id: 418805    At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content – we advance how Canadians connect with each other and the world.   If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee...

  • Field Services Specialist, Bell West

    6 days ago

    Vancouver, Canada Bell Full time

    Req Id: 418805 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Field Services Specialist, Bell West

    6 days ago

    Vancouver, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: 418805 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content – we advance how Canadians connect with each other and the world.If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on the...

  • Field Services Specialist, West

    6 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Bell Full time

    Req Id: At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on the Bell...

  • Ambassadeur de Marque, Bell Média, Vancouver

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada Bell Média Full time

    Code de demande: 417988 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Producteur Associé Polyvalent, Bell Média

    2 months ago

    Vancouver, Canada BELL MEDIA INC. Full time

    Code de demande: 408423 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Journaliste Polyvalent, Vancouver, Bell Média

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 415045 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Producteur, 94.5 Virgin Radio, Bell Média

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 409162Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Producteur Associé Polyvalent, Bell Média

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada BELL MEDIA INC. Full time

    Code de demande: 408423Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Producteur Associé, Contenu Numérique, Bell

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada BELL MEDIA INC. Full time

    Code de demande: 407014 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Ambassadeur de marque, Bell Média, Vancouver

    4 days ago

    Vancouver, Canada Bell Canada Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Choisir la fréquence des alertes (en jours) : Créer l’alerte Ambassadeur de marque, Bell Média, Vancouver Code de demande: 417988   Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et...

  • Ambassadeur de marque, Bell Média, Vancouver

    3 days ago

    Vancouver, Canada Bell Canada Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Choisir la fréquence des alertes (en jours) : Créer l’alerte Ambassadeur de marque, Bell Média, Vancouver Code de demande: 417988   Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et...

  • Coordonnateur Des Ventes, Bell Média

    3 weeks ago

    Vancouver, Canada Bell Média Full time

    Code de demande: 418181 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Producteur Associé, Contenu Numérique, Bell

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada BELL MEDIA INC. Full time

    Code de demande: 407014Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Spécialiste Principal, Cyber Sécurité

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 407229 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui...

  • Sales Coordinator, Bell Media

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Bell Full time

    Req Id: 418181    At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world.   If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee...

  • Sales Coordinator, Bell Media

    1 month ago

    Vancouver, Canada Bell Full time

    Req Id: 418181    At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world.   If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee...

  • Brand Ambassador, Bell Media, Vancouver

    1 month ago

    Vancouver, Canada Bell Full time

    Req Id: 417988 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Brand Ambassador, Bell Media, Vancouver

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Bell Full time

    Req Id: 417988    At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world.   If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee...

  • Brand Ambassador, Bell Media, Vancouver

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Bell Full time

    Req Id: 417988 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want you on...