Technicien Support Technique

2 weeks ago


Quebec City, Canada Lü - aire de jeu interactive Full time

**Pourquoi choisir l'équipe Lü?**

Parce qu'aujourd'hui on invente les environnements d'apprentissage pour les écoles de demain. À l'aide de technologies de réalités mixtes et de jeux vidéo, notre mission est de contribuer au développement global de l’enfant en créant des espaces d’apprentissage novateurs.

Nous sommes une équipe dynamique de passionnés, qui a beaucoup de plaisir à travailler ensemble et à contribuer au succès de Lü. Nos produits se retrouvent déjà dans plus de 35 pays et notre travail a un impact sur des dizaines de milliers d'enfants à travers le monde. Chose certaine, si tu viens travailler avec nous, tu seras la star de ton prochain party de famille

Pour nous, travailler en respectant nos valeurs est impératif. Notre climat de travail en fait partie. Nous croyons à l'intelligence collective dans un milieu sain et accommodant.

**Ce qui est à réaliser dans ce futur emploi**

En tant que technicien support technique de niveau 1, tes responsabilités principales seront d’appuyer l’équipe de support avec les problèmes informatiques. Tu auras aussi à participer à la préparation des ordinateurs pour nos systèmes Lü et d’offrir de l’assistance technique à nos utilisateurs afin de pouvoir bien cibler les problèmes informatiques et les régler le plus rapidement possible. Plus spécifiquement, tu seras appelé à:

- Prendre en charge les incidents, les problèmes d’infrastructure de nos systèmes et répondre aux demandes d’assistance technique liées à l’utilisation de notre produit.
- Offrir un service de support aux utilisateurs internes ou externes, effectuer le suivi des demandes et assurer le respect des procédures.
- Résoudre les enjeux techniques ou planifier des interventions sur place
- Analyser les problèmes des utilisateurs afin de trouver des solutions et des pistes d’améliorations
- Collaborer avec le département d’ingénierie et avec celui de la production afin d’identifier les problèmes récurrents du système.
- Collaborer avec les membres de l’équipe de vente afin qu’ils obtiennent les informations pertinentes des utilisateurs Lü.

**Ce qu’il faut pour te réaliser dans ce poste**
- DEP, AEC ou DEC en informatique
- Avoir 3 à 5 années d’expérience en service à la clientèle au téléphone et par courriel
- Avoir une bonne capacité de diagnostic et d’analyse pour bien répondre aux demandes des clients
- Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10
- Connaissance des systèmes d’exploitation Mac (un atout)
- Avoir des aptitudes de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de bien entrer en relation avec nos clients
- Être débrouillard et autonome afin de bien prendre en charge chaque demande, du début à la fin du processus
- Connaissance d’un outil de CRM (atout)
- **Être bilingue est essentiel**

**Ce que tu gagnes à travailler avec nous?**
- Une jeune équipe dynamique et motivée à avoir un impact positif dans le monde de l’éducation
- Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l’humain est au coeur des préoccupations
- Des congés et des vacances illimités et payés
- Des assurances collectives, un fond de santé et un REER collectif disponible dès le premier jour
- Un budget pour ton développement professionnel de 2 000 $
- Le remboursement du laissez-passer d'autobus ou une allocation de stationnement
- Les produits d'hygiène féminine fournis dans nos salles de bains
- Lunchs du vendredi payés, nos activités d'équipe, un garde-manger plein de collations et du bon café

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Formation linguistique offerte
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Quebec City, Canada Le Groupe VIF Inc. Full time

    **Description du poste** **TITRE DU POSTE : Technicien(ne) au support technique** **STATUT : Temps plein** **Quart de travail : 1 poste de jour** À titre de technicien(ne) au support technique et sous l’autorité du directeur qualité, le (la) titulaire du poste assure le diagnostic, la réparation et/ou le remplacement de produit ainsi, que la...


  • Quebec City, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time

    SYTÈME ÉLECTRONIQUE RAYCO LTÉEOFFRE D'EMPLOI **Système Électronique Rayco Ltée, **pionnier depuis plus de 44 ans dans le développement et la fabrication de systèmes de contrôle pour les grues et pour la machinerie lourde est à la recherche d’un technicien électronique aux Services Techniques pour travailler en atelier au bureau-chef de...


  • Quebec, Canada Familiprix Inc. Full time

    Technicien support technique aux membres. 6000, rue Armand-Viau Québec , Quebec G2C 2C5 Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure !Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta...


  • Quebec, Canada Familiprix Inc. Full time

    Technicien support technique aux membres. 6000, rue Armand-Viau Québec , Quebec G2C 2C5 Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure !Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta...


  • Quebec, Canada Familiprix Inc. Full time

    Technicien support technique aux membres. 6000, rue Armand-Viau Québec , Quebec G2C 2C5 Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure !Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta...


  • Quebec, Canada Familiprix Inc. Full time

    Technicien support technique aux membres. 6000, rue Armand-Viau Québec , Quebec G2C 2C5 Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure !Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta...


  • Quebec City, Canada Groupe Vertdure Full time

    **Description de l'Entreprise**: Le Groupe Tremblay est en pleine croissance à travers ses différentes entreprises : Le Groupe Vertdure, V Extermination, Location d’outils Beauport, Humano Solutions, Les Capitales de Québec et les Aigles de Trois-Rivières. **Responsabilités Principales**: En tant que Technicien(ne) en Support Informatique, vous serez...

  • Support Technique

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada Applied Industrial Technologies Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne qualifiée et motivée pour occuper le poste de **Support Technique/Développement des Affaires** **Principales responsabilités**: - Travailler directement avec le département technique du développement des affaires pour développer des initiatives de vente axées sur le client. - Évaluer et...


  • Quebec City, Canada Syneos Health Clinical Full time

    **Description** **Technicien des effectifs techniques** Le Technicien des effectifs technique est responsable de planifier et d’optimiser les horaires des employés cliniques techniques et des médecins selon les particularités d’étude à venir, tout en s’assurant que les tâches sont attribuées de façon appropriée. - Crée des plans d’étude...


  • Quebec City, Canada Héma-Québec Full time

    Vous avez un excellent sens de l’organisation? Vous êtes un bon communicateur et maîtriser le sens du service-client? Vous disposez d'une solide capacité d'analyse y compris en situation de stress? - Vous voulez faire partie d’une organisation qui fait la différence? Vous voulez contribuer à sauver des vies? Joignez-vous à l’équipe...

  • Conseiller Technique

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Ste-Foy Hyundai Full time

    **Conseiller technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** Concessionnaire: Ste-Foy Hyundai -Québec Québec G2G 2R2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (7h30 à 16h30) (Jour) **Salaire**:De 21,99$/h à 37,89$/h **Description: Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et...

  • IT Support Technician

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Qualtech Inc Full time

    ** Please note that you must speak french for this job opportunity** **Description du poste** Sous la supervision du Directeur des TI, le technicien niveau 1 assure le bon fonctionnement de l’équipement informatique, des logiciels et des services utilisés par les employés. Il agit en tant que personne ressource auprès des employés pour ce qui...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous avez de l’intérêt pour le domaine automobile? Vous cherchez à mettre votre talent à la contribution de la flotte gouvernementale? Le support administratif n’a aucun secret pour vous? N’hésitez pas et embarquez-vous avec l’équipe de la Direction des services à la clientèle! **Technicienne ou technicien en support à la clientèle** -...


  • Quebec City, Canada Option Subaru Full time

    **Conseiller technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** Concessionnaire: Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2 **Dès que possible**Horaire: 4 jours/sem. entre le lundi et le vendredi (7h30 à 17h30) (Jour (36h/sem.)) **Salaire**:De 25,99$/h à 34,89$/h, selon carte de compétence **Syndiqué**:Oui **Description: **Ça te...


  • Quebec City, Canada AFL Full time

    **Responsabilités**: - Soutenir les techniciens I&R et les gérants en fournissant du support technique et du soutien à la qualité. - Inspections qualité sur le terrain. - Assister les techniciens à accomplir et maintenir le niveau établis selon les normes. - Fournir des solutions techniques aux techniciens sur le terrain pour les aider à effectuer...


  • Quebec City, Canada Arjo Canada Full time

    **Type de poste: permanent** Arjo est un fournisseur mondial de dispositifs médicaux, de services et de solutions qui améliorent la qualité de vie des personnes à mobilité réduite et aux problèmes de santé liés à l'âge. Notre offre comprend des produits et des solutions pour la manutention des patients, l'hygiène, la désinfection, les lits...


  • Quebec City, Canada Pharmacie S. Desmarquis et P. Nadeau Full time

    Pharmacie facilement accessible en transport en commun. Belle équipe de travail. Le ou la technicien/ne de laboratoire assiste le ou la pharmacien/ne dans le traitement des ordonnances, de l’accueil du patient jusqu’à la remise du médicament. **Le ou la technicien/ne de laboratoire est entre autre responsable de**: - Offrir un service à la...


  • Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    _Tu es passionnés d'informatique et de technologies ? Tu as du leadership et tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes, tu veux évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution? - Ne cherche plus ! Nous avons une opportunité en OR pour toi ! Progitech GS Inc. est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en...


  • québec city, Canada BID Group Technologies LTD Full time

    ***POSTE DISPONIBLE N’IMPORTE OÙ AU QUÉBEC*** SOMMAIRE DE L’OCCUPATION: Sous la supervision du coordonnateur service mécanique de l’Est, le technicien est responsable d’intervenir chez nos différents clients afin d’inspecter, d’ajuster, de réparer ou d’améliorer les différents systèmes mécaniques, hydrauliques et pneumatiques de nos...


  • québec city, Canada BID Group Technologies LTD Full time

    ***POSTE DISPONIBLE N’IMPORTE OÙ AU QUÉBEC*** SOMMAIRE DE L’OCCUPATION: Sous la supervision du coordonnateur service mécanique de l’Est, le technicien est responsable d’intervenir chez nos différents clients afin d’inspecter, d’ajuster, de réparer ou d’améliorer les différents systèmes mécaniques, hydrauliques et pneumatiques de nos...