Analyste Au Support

2 weeks ago


Remote, Canada NOVECOM Full time

**Description du poste**

Voici un poste à distance.

Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes de support auprès de clients de NOVECOM et d’offrir le soutien aux membres de l’équipe interne.
- Assurer le support aux utilisateurs ;
- Effectuer le dépannage nécessaire pour régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs et documenter les billets avec cette information ;
- Interagir avec les différentes ressources en escalade dans le but de trouver des solutions et régler les problématiques ou augmenter la stabilité et la fiabilité de l’environnement technologique ;
- Produire de la documentation en soutien aux utilisateurs ;
- Proposer des solutions pouvant aider à augmenter la productivité des utilisateurs, la stabilité et la fiabilité de l’environnement technologique ;
**Communication et développement**
- Participer aux rencontres d’équipes trimestrielles ;
- Partager ses découvertes pour améliorer notre propre efficacité ;
- Informer les directeurs associés de toute opportunité d’affaires potentielle avec le client.

**Profil**
- Diplôme d’études collégial obtenu ou en cours;
- Connaissance du système d'exploitation Windows 10 et 11 (intermédiaire);
- Connaissance des outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.);
- Connaissance de base d'un progiciel de gestion d'entreprise - ERP (un atout);
- Connaissance des systèmes d'exploitation Linux, distribution Ubuntu ainsi que Apple MacOS (des atouts);
- Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit.

**Informations contractuelles**

NOVECOM c’est un environnement diversifié et un milieu de travail où les différences sont reconnues, appréciées et respectées.

NOVECOM priorise et permet à ses collaborateurs de développer leur plein potentiel et ainsi mettre à profit les talents et forces de chacun : tu seras pleinement sur ton X

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 15 - 37.5 par semaine

Avantages:

- Horaires flexibles
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- formation, support et/ou accompagnement: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail


  • Analyste Au Support

    2 weeks ago


    Remote, Canada NOVECOM Full time

    **Description du poste**Voici un poste à distance.Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes de support auprès de clients de NOVECOM et d'offrir le soutien aux membres de l'équipe interne.- Assurer le support aux utilisateurs ;- Effectuer le dépannage nécessaire pour régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs et documenter les...

  • Support Analyst

    5 days ago


    Remote, Canada Payfare Inc Full time

    **Company** Payfare is a global financial technology company powering digital banking and instant payout solutions for today’s workforce. Payfare partners with major platforms (Lyft, DoorDash, Uber and more) in the on-demand gig economy to drive financial inclusion and empowerment for next-generation workers. **Job Overview** **Reports To** Senior QA...


  • Remote, Canada Cloudious Full time

    Job Summary: - Resolution of incidents within SLAs - Root cause analysis and remediations where applicable - Carry out minor and major Application enhancements - Requirements analysis, design, coding and unit testing - System integration testing support - Manage communication with different stakeholders Top 3 Skills Required: 1. C, C++ 2. SQL Server 3....


  • Remote, Canada 360insights Full time

    **APPLICATION SUPPORT TECHNICAL ANALYST** Here at 360insights you will be a part of a fast-paced global team that is innovating and leading in the channel incentives and insights industry through our SaaS platform. You will be delivering great solutions for some of the world’s most recognizable brands all within an inspiring culture that has certified us...


  • Remote, Canada WestJet Full time

    **Why WestJet**: Every WestJet journey has the potential to enrich lives; a career with us is no exception. WestJet arrived on the Canadian airline scene in 1996 and changed the industry for the better. We made air travel more affordable for Canadians and now we're going global. **Join us and love where you’re going.** **Remote Work**: This position is...


  • Remote, Canada NOVECOM Full time

    **Description du poste** Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes de support auprès de clients de NOVECOM, d’offrir le soutien aux membres de l’équipe interne et de supporter l'équipe de développement en exécutant des tâches de programmation et de codage dans le langage approprié. - Assurer le support aux utilisateurs ; - Effectuer...


  • Remote, Canada Baker Tilly Canada Full time

    **National IT Support Analyst** **Canada**: Current Opportunities Are you an accomplished technology professional who is organized, detail oriented, a great communicator, and comfortable working remotely? Baker Tilly Canada’s National office is hiring a National IT Support Analyst to work as part of our collaborative national team and to proactively...

  • Sales Support Analyst

    2 months ago


    Remote, Canada Progression3 Full time

    On behalf of our client, a large information technology firm, Progression3 is in search of a Sales Support Analyst. Please note this is a remote position. **Responsibilities**: - Provides pre-sale support including product research, pricing, configuration information, peripheral information, and pre - qualification of accounts. Quotes prices on company...


  • Remote, Canada Intelligent Hospitality Full time

    **About intelligent-Hospitality**: Intelligent-Hospitalityis provider of business intelligence solutions HotelIQ for the hospitality industry. Our innovative analytics platform helps hotels and resorts worldwide optimize their operations, and improve revenue management.. We are committed to driving growth and excellence in the hospitality sector through...


  • Remote, Canada Haemonetics Corp. Full time

    We are constantly looking to add to our core talent. If you are seeking a career that is challenging and rewarding, a work environment that is diverse and dynamic, look no further — Haemonetics is your employer of choice. Job Details Application Support Analyst I We are constantly looking to add to our core talent. If you are seeking a career that is...


  • Remote, Canada SYSPRO Full time

    **Description**: **The Technical Support Analyst evaluates, troubleshoots, and resolves faults and reported events.** This is a remote position located in Canada. We are looking for someone who is available to work hours of approximately 8:00 am - 5:00 pm PST and is comfortable working remotely. **Key Responsibilities**: - Evaluates, troubleshoots, and...


  • Remote, Canada Haemonetics Corp. Full time

    We are constantly looking to add to our core talent. If you are seeking a career that is challenging and rewarding, a work environment that is diverse and dynamic, look no further — Haemonetics is your employer of choice.Job DetailsApplication Support Analyst IWe are constantly looking to add to our core talent. If you are seeking a career that is...


  • Remote, Canada CSC Generation Full time

    With over 50 stores and the largest avocational cooking program in the US, **Sur La Table** offers an unsurpassed selection of exclusive and premium-quality goods for the kitchen and table - and the culinary expertise and inspiration to go along with it. Whether the job entails interacting with our customers, driving digital growth, or providing vital...


  • Remote, Canada The Portage Mutual Insurance Company Full time

    This is a temporary position to cover a maternity leave. **Junior Broker Support Analyst** This position reports directly to the Broker Support Lead and will work closely with other members of the Technology and Application Management Services (AMS) departments. To be successful in this role requires the ability to balance creative and technical problem...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’Analyste spécialisé(e) en informatique - Officier de sécurité de l'informationpour travailler entélétravail. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

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  • Financial Analyst

    2 months ago


    Remote, Canada CARE Canada Full time

    CARE Canada is looking for a Financial Analyst to join our team! *ABOUT THE ROLE / WHAT THE ROLE OFFERS * Reporting to the Manager, Financial Analysis, the Financial Analyst oversees project financial accounting for a portfolio programming. They ensure that contractual and compliance requirements are met and for ensuring effective project financial...


  • Remote, Canada INTEGRIM Full time

    **Faire carrière avec une entreprise verte?** Depuis 1992, INTEGRIM accompagne les entreprises et les organisations dans le développement durable, par le traitement et la gestion numérique des documents d'entreprise. Nous estimons qu’en 30 ans, ensemble avec nos clients, nous avons réduit l’impact de déforestation de plus de 20,000 arbres! Et nous...


  • Remote, Canada Dentons Full time

    **INTRODUCTION** **WHY DENTONS** Dentons is designed to be different. We are driven to always be the firm of the future, to challenge the status quo, and to provide holistic business solutions to our clients in new and innovative ways. We are the lightbulb moments. The bold ideas. We are 21,000+ people across 80+ countries. Driven by the diverse...


  • Remote, Canada Dropbox Full time

    Company Description Dropbox is a special place where we are all seeking to fulfill our mission to design a more enlightened way of working. We’re looking for innovative talent to join us on our journey. The words shared by our founders at the start of Dropbox still ring true today. Wouldn’t it be great if our working environment—and the tools we...