Conseiller(ère), Amélioration de Processus

2 weeks ago

Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

Sommaire du poste
Depuis plus de 50 ans, ensemble, on rend le transport en commun hors du commun

Avec l’électrification du parc d’autobus, l’agrandissement du garage, l’amélioration du service et de l’expérience client : la Société de transport de Laval (STL) est à un point tournant en matière de transport collectif

Pour accompagner cette évolution, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère), amélioration de processus de talent pour un mandat stimulant de 1 an (remplacement de congé de maternité).

Le titulaire du poste sera amené à documenter les processus actuels et leur évolution à travers les différents projets. Son travail consiste, entre autres, à analyser et modéliser des processus opérationnels et de présenter des pistes de solutions innovantes liées aux besoins du client.
Votre mission
En tant que Conseiller(ère), amélioration de processus, vous aurez à:

- Circonscrire les besoins de documentation et d’amélioration (rencontres, analyses documentaires, ateliers, descriptions de processus d’affaires, etc.) ;
- Analyser et interpréter les besoins opérationnels des clients afin de les traduire en exigences et définir la portée des initiatives ou activités ;
- Analyser les processus actuels afin de trouver les points à améliorer ou les activités à non-valeur ajoutée ;
- Animer des ateliers dans le but de recueillir les informations requises ;
- Communiquer aux parties prenantes les normes et les approches établies de schématisation des processus ;
- Documenter, en collaboration avec les équipes concernées, les processus, les procédures et les instructions actuels ou souhaités dans le but d’optimiser les activités et les pratiques de la STL ;
- Informer les parties prenantes relativement à la documentation créée ou aux diverses solutions ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion de changement, les Conseillers, analystes d’affaires, et ressources humaines pour documenter les processus, lorsque requis par les projets ;
- Analyser, élaborer et optimiser les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux processus documentés s’il y a lieu ;

Votre profil
- Baccalauréat en administration des affaires, en génie industriel ou dans un domaine pertinent ;
- Formation et expérience pertinente en amélioration continue ;
- Ceinture verte (atout) ;
- Minimum de trois (3) ans d'expérience dans un rôle similaire ;
- Expérience en analyse et en conception de processus ;
- Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit ;
- Sens de l’écoute et habileté pour les relations interpersonnelles ;
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
- Excellente maîtrise de la suite Office, incluant Visio ;
- Connaissance de base des concepts de gestion du changement (atout).

Conditions de travail
- En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non syndiqués de la STL.

Les avantages de travailler à la STL
- Mode hybride à raison de deux jours/semaine au bureau et trois jours en télétravail*.
- Horaires flexibles de 33.5h par semaine du lundi au vendredi
- Régime de retraite à prestation déterminée
- Assurances collectives;
- Congés mobiles pour une meilleure balance Travail-Famille
- Programme de reconnaissance de la contribution annuelle;
- Programme d’aide aux employés et leurs familles ;
- Programmes de Formation / perfectionnement offert ;
- Titre de transport en commun illimité dans la grande région de Montréal et de Québec (Carte OPUS gratuite);
- Stationnement gratuit ;
- Borne électrique gratuite.
- Certaines conditions s’appliquent en vertu de la politique sur le télétravail.

Compléments d’information

Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.
La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.
Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.
À propos de la STL

La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.
Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.
La Société de transport de Laval est une organisation à échelle humaine qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au quotidien.
V

  • Conseiller(ère), Amélioration de Processus

    5 days ago

    Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

    Sommaire du poste Depuis plus de 50 ans, nous sommes reconnus pour notre souci de la qualité du service à la clientèle et de l’innovation. Vous ne perdez jamais de vue qu’au centre de chaque organisation, il y a le bien être des humains ? Vous avez un réel désir de faire avancer les choses ? Venez bâtir avec nous le futur du transport en commun...

  • Conseiller(ère) en amélioration continue

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Artemis Full time

    Conseiller en amélioration continue Artemis Recrutement est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en amélioration continue pour notre client situé à Laval. D'envergure internationale, l'entreprise tient à garder son côté familial envers tous ses employés. Tout le monde y trouvera sa place Salaire : 70 000$ $ avec un bonis discrétionnaire ...

  • Chargé(E) de Projets/ Conseiller

    2 days ago

    Laval, Canada Cisss de Laval Full time

    **Description** La Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique (DQEPE) du CISSS de Laval est à la recherche de **conseillers(ères) en amélioration et gestion de projets **pour combler deux postes temporaires pour une période de deux ans, à temps complet, au sein du Bureau de gestion de projets organisationnels et...

  • Agente (e) de Planification, de Programme et de Recherche (Appr) - Conseiller(ère) en Amélioration Continue et Chargé(e) de Projets

    Found in: beBee S CA - 3 weeks ago

    Laval, Canada CISSS de Laval Full time

    Établissement : CISSS de Laval Ville de l'emploi : Laval Installation : 800, boulevard Chomedey Tour C Direction : Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique Catégorie d'emploi : Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) Numéro de référence : ...

  • Agente (e) de Planification, de Programme et de Recherche (Appr) - Conseiller(ère) en Amélioration Continue et Chargé(e) de Projets

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CISSS de Laval Full time

    Établissement : CISSS de Laval Ville de l'emploi : Laval Installation : 800, boulevard Chomedey Tour C Direction : Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique Catégorie d'emploi : Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) Numéro de référence : CNS...

  • Conseiller(ère) en amélioration continue

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

     Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension...

  • Spécialiste, Amélioration Des Processus

    3 days ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Pendant 70 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Conseiller(ère) en planification des approvisionnements

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

     Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension...

  • Conseiller(ère) Ressources Humaines

    5 days ago

    Laval, Canada Fourgons Transit Full time

    Es-tu **passionné(e) par la gestion des ressources humaines**? - **Si oui, le poste de Conseiller(ère) ressources humaines est fait pour toi!**_ **Ce qu'on offre chez Transit**: - Horaire flexible! - Emploi permanent dans une entreprise en forte croissance. - Programme compétitif d’assurances collectives, incluant la télémédecine! - REER (Régime...

  • Conseiller (ère) en Gestion de Personnel

    2 days ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** **CONSEILLER(ÈRE) EN GESTION DE PERSONNEL**: **Équipe des relations de travail**: **Service des ressources humaines** Affichage CONCOURS G-2223-016 du 9 au 20 février 2023 **POSTE EN REMPLACEMENT À DURÉE INDÉTERMINÉE**: **1412-23 347** Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important...

  • conseiller(ère) en Développement Des Affaires

    13 hours ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Conciliation travail et vie personnelle Rémunération compétitive Stationnement gratuit Description Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une...

  • Conseiller(ère) en Acquisition de Talents

    6 days ago

    Laval, Canada Kolostat Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) EN ACQUISITION DE TALENTS**APERÇU GÉNÉRAL DU POSTE**: Le ou la conseiller(ère) en acquisition de talent est responsable du processus complet de dotation au sein de nos différents départements. Sous la supervision de la directrice RH, le ou la conseiller(ère) devra - tre une ressource de confiance pour les gestionnaires et ainsi les...

  • Conseiller(ère) acquisition de talents

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Pour son Service des ressources humaines, la Ville de Laval est à la recherche de candidats pour occuper un poste de :  CONSEILLER(ÈRE) ACQUISITION DE TALENTSPoste temporaire (contrat de 1 an avec avantages sociaux)  Les défis qui vous attendent :La Ville de Laval, dans le cadre de son plan stratégique « Urbaine de nature », est plus engagée...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    13 hours ago

    Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente à temps partiel** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUEL EST LE RÔLE D’UN CONSEILLER(ÈRE) À LA...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    13 hours ago

    Laval, Canada Groupe Carreaux Céragrès Full time

    **Une carrière au Groupe Carreaux Céragrès**c’est se joindre à 100 employé(é)s uni(e)s par leur enthousiasme débordant au sein d’un chef de file en approvisionnement de carrelage en Ontario, au Québec et dans les maritimes dont l’histoire de succès a plus de 25 ans. Céragrès offre à ses **conseillers (ère)s en ventes**: - Salaire de base...

  • Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine

    5 days ago

    Laval, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    2 weeks ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    2 weeks ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    1 week ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Infirmièr(E) Conseiller(ère) Régional(E)

    12 hours ago

    Laval, Canada Groupe Maurice Full time

    **INFIRMIER(ÈRE) CONSEILLER(ÈRE) RÉGIONAL(E)** Montréal et Rive-Nord Poste temps complet, temporaire L’infirmier(ère) conseiller(ère) régional(e) agit à titre d’expert conseil auprès des gestionnaires d’une grappe de résidences, en contribuant au développement de diverses capsules et programmes de formation et d’encadrement opérationnel....