Conseiller(ère), Amélioration de Processus

2 weeks ago

Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

Sommaire du poste
Depuis plus de 50 ans, nous sommes reconnus pour notre souci de la qualité du service à la clientèle et de l’innovation.

Vous ne perdez jamais de vue qu’au centre de chaque organisation, il y a le bien être des humains ? Vous avez un réel désir de faire avancer les choses ?

Venez bâtir avec nous le futur du transport en commun

Pour accompagner notre mutation vers l’électrification, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère), amélioration de processus pour un remplacement de maternité (15 mois).
Votre mission
Sous la supervision du Conseiller corporatif de l’excellence opérationnelle, le (la) titulaire du poste sera amené(e) à documenter les processus actuels et leur évolution à travers les différents projets. Son travail consiste, entre autres, à analyser et modéliser des processus opérationnels et de présenter des pistes de solutions innovantes liées aux besoins du client.

En tant que Conseiller(ère), amélioration de processus, vous aurez à:

- Circonscrire les besoins de documentation et d’amélioration (rencontres, analyses documentaires, ateliers, descriptions de processus d’affaires, etc.) ;
- Analyser et interpréter les besoins opérationnels des clients afin de les traduire en exigences et définir la portée des initiatives ou activités ;
- Analyser les processus actuels afin de trouver les points à améliorer ou les activités à non-valeur ajoutée ;
- Animer des ateliers dans le but de recueillir les informations requises ;
- Communiquer aux parties prenantes les normes et les approches établies de schématisation des processus ;
- Documenter, en collaboration avec les équipes concernées, les processus, les procédures et les instructions actuels ou souhaités dans le but d’optimiser les activités et les pratiques de la STL ;
- Informer les parties prenantes relativement à la documentation créée ou aux diverses solutions ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion de changement, les Conseillers, analystes d’affaires, et ressources humaines pour documenter les processus, lorsque requis par les projets ;
- Analyser, élaborer et optimiser les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux processus documentés s’il y a lieu ;
- Effectuer toute autre tâche connexe sur demande de son supérieur immédiat.

Votre profil
- Baccalauréat en administration des affaires, en génie industriel ou dans un domaine pertinent ;
- Formation et expérience pertinente en amélioration continue ;
- Ceinture verte (atout) ;
- Minimum de trois (3) ans d'expérience dans un rôle similaire ;
- Expérience en analyse et en conception de processus ;
- Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit ;
- Sens de l’écoute et habileté pour les relations interpersonnelles ;
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
- Excellente maîtrise de la suite Office, incluant Visio ;
- Connaissance de base des concepts de gestion du changement (atout).

Conditions de travail
Horaire flexible de 33,5 h/semaine, le vendredi on termine à 12h30
- En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non syndiqués de la STL.

Les avantages de travailler à la STL
- Mode hybride à raison de deux jours/semaine au bureau et trois jours en télétravail*.
- Horaires flexibles de 33.5h par semaine du lundi au vendredi
- Régime de retraite à prestation déterminée
- Assurances collectives;
- Congés mobiles pour une meilleure balance Travail-Famille
- Programme de reconnaissance de la contribution annuelle;
- Programme d’aide aux employés et leurs familles ;
- Programmes de Formation / perfectionnement offert ;
- Titre de transport en commun illimité dans la grande région de Montréal et de Québec (Carte OPUS gratuite);
- Stationnement gratuit ;
- Borne électrique gratuite.

Compléments d’information

Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.
La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.
Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.
À propos de la STL

La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.
Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notr

  • Conseiller(ère) en amélioration continue

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Artemis Full time

    Conseiller en amélioration continue Artemis Recrutement est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en amélioration continue pour notre client situé à Laval. D'envergure internationale, l'entreprise tient à garder son côté familial envers tous ses employés. Tout le monde y trouvera sa place Salaire : 70 000$ $ avec un bonis discrétionnaire ...

  • Chargé(E) de Projets/ Conseiller

    4 days ago

    Laval, Canada Cisss de Laval Full time

    La centrale de rendez-vous de la direction des services multidisciplinaires (DSM) du CISSS de Laval est à la recherche d'un(e) chargé(e) de projets/conseiller(ère) en amélioration continue pour combler une affectation temporaire d’un an à temps complet. Nous sommes à la recherche d’une personne qui saura mettre son expertise au service de la...

  • Agente (e) de Planification, de Programme et de Recherche (Appr) - Conseiller(ère) en Amélioration Continue et Chargé(e) de Projets

    4 weeks ago

    Laval, Canada CISSS de Laval Full time

    Établissement : CISSS de Laval Ville de l'emploi : Laval Installation : 800, boulevard Chomedey Tour C Direction : Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique Catégorie d'emploi : Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) Numéro de référence : ...

  • Conseiller(ère) en amélioration continue

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

     Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension...

  • Conseiller(ère) D'orientation ou en Formation

    5 days ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT ANNÉE 2023-2024 : EP2324-053 **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION OU CONSEILLER(ÈRE) EN FORMATION SCOLAIRE - PROJET RELANCE** - Service éducatifs secteur jeunes - 35 HEURES/SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous...

  • Conseiller(ère) D'orientation ou en Formation

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d'abord de la force d'une équipe diversifiée telle que la nôtre. POSTE RÉGULIER :...

  • Conseiller(ère) en planification des approvisionnements

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

     Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension...

  • Conseiller(ère), Développement Organisationnel

    4 days ago

    Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

    Sommaire du poste L’humain est important pour vous ? Vous avez à cœur son bien-être et son développement? Vous aimez collaborer et vous savez faire preuve d’innovation pour combler les besoins des partenaires internes Joignez-vous a une équipe dynamique, polyvalente et créative Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère),...

  • Conseiller(ère) - Développement Organisationnel

    4 weeks ago

    Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

    Sommaire du poste L’humain est important pour vous ? Vous avez à cœur son bien-être et son développement? Vous aimez collaborer et vous savez faire preuve d’innovation pour combler les besoins des partenaires internes? Joignez-vous a une équipe dynamique, polyvalente et créative ! Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère),...

  • Conseiller(ère) Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Laval, Canada Fourgons Transit Full time

    Es-tu **passionné(e) par la gestion des ressources humaines**? - **Si oui, le poste de Conseiller(ère) ressources humaines est fait pour toi!**_ **Ce qu'on offre chez Transit**: - Entreprise familiale fondée en 1978. - Emploi permanent dans une entreprise en forte croissance. - Facilement accessible en transport en commun/stationnement sur place. -...

  • Conseiller(ère) en Cybersécurité

    3 days ago

    Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

    **Sommaire du poste** Travailler en commun pour le bien commun, voilà notre ligne de conduite. Et c’est par la force du nombre que tout devient possible. Nous sommes reconnus pour notre souci de la qualité du service à la clientèle et notre sens de l’innovation. En collaboration avec la Directrice principale, technologies de l’information, le...

  • Conseiller(ère) acquisition de talents

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Pour son Service des ressources humaines, la Ville de Laval est à la recherche de candidats pour occuper un poste de :  CONSEILLER(ÈRE) ACQUISITION DE TALENTSPoste temporaire (contrat de 1 an avec avantages sociaux)  Les défis qui vous attendent :La Ville de Laval, dans le cadre de son plan stratégique « Urbaine de nature », est plus engagée...

  • Conseiller(ère) programmes économiques

    2 days ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation avec sa vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature. Avec près d’un demi-million de personnes et plus de 12 000 entreprises œuvrant dans tous les secteurs économiques, Laval s’est dotée en 2023, d’une nouvelle vision stratégique de développement économique : Laval,...

  • Conseiller(ère) programmes économiques

    1 day ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation avec sa vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature. Avec près d’un demi-million de personnes et plus de 12 000 entreprises œuvrant dans tous les secteurs économiques, Laval s’est dotée en 2023, d’une nouvelle vision stratégique de développement économique : Laval,...

  • Conseiller(-ère) Adjoint(E)

    1 week ago

    Laval, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...

  • Conseiller(ère) marketing

    2 days ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Vous êtes reconnu pour votre grande écoute, votre créativité, votre collaboration et votre capacité à influencer ? Vous désirez participer à l’évolution du marketing municipal avec des approches nouvelles et faciliter le changement afin de rendre meilleur le quotidien de la population lavalloise. Pour notre Service des communications et...

  • Conseiller(ère) marketing

    1 day ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Vous êtes reconnu pour votre grande écoute, votre créativité, votre collaboration et votre capacité à influencer ? Vous désirez participer à l’évolution du marketing municipal avec des approches nouvelles et faciliter le changement afin de rendre meilleur le quotidien de la population lavalloise. Pour notre Service des communications et...

  • Conseiller(ère) programmes économiques

    2 days ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation avec sa vision stratégiqueLaval 2035 : urbaine de nature. Avec près d’un demi-million de personnes et plus de 12 000 entreprises œuvrant dans tous les secteurs économiques, Laval s’est dotée en 2023, d’une nouvelle vision stratégique de développement économique : Laval,...

  • Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine

    7 days ago

    Laval, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine

    4 weeks ago

    Laval, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...