Associé, Expérience Client

4 weeks ago

Drummondville, Canada TD Bank Full time

398824BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais.

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Description du poste (Job Description)**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste (Job Requirements)**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Renseignements supplémentaires**
- #LI-Post

**Inclusivité**

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

**Catégorie de poste**
- Ventes et services de détail

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Catégorie(s) d'emploi**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Horaire**
- 37.5

**Secteur d'activité**
- TD Canada Trust

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Type d’employé**
- Régulier

**Pays**
- Canada

**Province (principale)**
- Quebec

**Ville**
- Drummondville

**Lieu de travail**
- 1900 Boul Saint-Joseph

**L'offre expire**
- 17-fév-2023

  • Ambassadeur Expérience Client

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Banque Laurentienne Full time

    Drummondville- Vente & services financiersTemps plein- 27131- 26 avr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Voir au-delà des chiffres **MC** À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et...

  • Associés(Es) de Magasin, Drummondville

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Winners Full time

    **Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX** Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! **Vous...

  • Associé / Associée de magasin Temps partiel Winners - Promenades de Drummondville

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Winners Full time

    JOB DESCRIPTION Jenna a découvert la COLLABORATION au travail chez TJX Ce que Jenna aime le plus dans son travail chez TJX, c’est d’exploiter les forces propres à chacun et de les utiliser pour atteindre des objectifs communs. Et si vous travaillez chez nous, vous constaterez que tout ce que nous accomplissons, nous l’accomplissons ensemble. ...

  • Associé(E) à La Vente

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, nous sommes passionnés par tout ce qui touche le sommeil ! Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous ! Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil. Les **associés à la vente** chez Dormez-vous/Sleep...

  • Associé / Associée de Magasin Temps Partiel Winners - Promenades de Drummondville

    3 days ago

    Drummondville, QC, Canada WINNERS Full time

    Faire preuve d'un excellent service à la clientèle tout en exécutant des remboursements, des échanges de marchandises et des achats, conformément aux directives de la compagnie Effectuer les tâches relatives aux salles d'essayage : s'assurer que le comptoir est propre, organisé et que les fournitures appropriées y sont bien rangées...

  • Spécialiste Associé en Services Financiers

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Associé(E) Aux Ventes Temps Partiel, Dynamite

    1 month ago

    Drummondville, Canada Groupe Dynamite Inc. Full time

    Saisissez l'opportunité de joindre Groupe Dynamite, un détaillant de mode mondial ayant deux marques, Garage et Dynamite, au coeur de son succès, et qui se classe parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes, et les meilleurs employeurs de Montréal en 2020! Faites partie de notre équipe! Groupe Dynamite est actuellement à la recherche d’un (e)...

  • Associé/associée Aux Ventes

    1 month ago

    Drummondville, Canada Rubino Shoes Full time

    Êtes-vous intéressé par un nouveau défi? Voulez-vous faire partie d’une compagnie en pleine croissance avec des opportunité d’avancement? Nous sommes une entreprise familiale dont les plans d’expansion créeront des possibilités d’avancement pour notre personnel de vente. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et ambitieuses qui...

  • Client Advisor

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) de Magasin

    1 month ago

    Drummondville, Canada Walmart Canada Full time

    **Récapitulatif du profil d'emploi** Le gérant adjoint soutient le gérant de succursale et gère les activités en conformité des lignes directrices de la Compagnie et mène les associés pour garantir un service amical et courtois et générer des ventes profitables. **Description d'emploi** - Rentabiliser les ventes par la réalisation des objectifs...

  • Spécialiste en Expérience Citoyen

    1 day ago

    Drummondville, Canada Drummondville Full time

    Date d’expiration : 30 janvier 2023 La ville de Drummondville compte plus de 80 000 habitants et est reconnue notamment comme pôle de changement, d’évolution et de croissance à travers la province. Drummondville constitue également un milieu de vie des plus stimulants où espaces verts, équipements culturels, sportifs et de loisirs occupent une...

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    Drummondville, Canada Unicom Full time

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  • Adjoint.e Exécutif.ve

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    Drummondville, Canada Rondeau & Associés | Services conseils inc. Full time

    **À PROPOS DE RONDEAU & ASSOCIÉS | SERVICES CONSEILS INC.**: Grâce à une vision globale de la conjoncture financière de nos clients, notre mission est d’accompagner nos clients vers une réussite d’affaires, personnelle et familiale. Par l’éducation et l’accompagnement, nous avons la vision de faire une réelle différence dans la vie de nos...

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    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Soucy Systèmes de chenilles Full time

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  • Conseiller.ère service client

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Soucy Systèmes de chenilles Full time

    CE QUI T'ATTENDLe rôle principal du conseiller au service après-vente est de venir en support à l'équipe de service ainsi qu'aux clients. Il assiste et conseille dans divers dossiers afin de permettre un bon déroulement des opérations. De plus, il analyse et détermine les besoins d'inventaire pour les produits et pièces de service afin d'assurer un...

  • Conseiller.ère service client

    1 month ago

    Drummondville, Canada Soucy Group Full time

    Ta carrière hors des sentiers battus commence ici ! Mission CE QUI T’ATTEND Le rôle principal du conseiller au service après-vente est de venir en support à l’équipe de service ainsi qu’aux clients. Il assiste et conseille dans divers dossiers afin de permettre un bon déroulement des opérations. De plus, il analyse et...

  • Associé Aux Ventes

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 23000E4O **Drummondville, Quebec** *** **|** *** **DRUMMONDVILLE, Quebec** *** **|** *** **CAN QC Drummondville 767687, DRUMMONDVILLE** *** **Lieu Principal**:Drummondville, Quebec J2C 0C5 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Part-time **Date postée**:2023-08-17 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada Banque de Montréal Full time

    1001 boulevard St-Joseph Drummondville Québec,J2C 2C4 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Coordonnateur au service client

    1 month ago

    Drummondville, Canada Harris Computer Full time

    Nous recherchons un coordonnateur au service client pour se joindre à notre équipe chez ACCEO, au sein de l’unité d’affaires; Transport (logiciel Unicom) . *Possibilité de travailler en mode hybrid ( à distance et au bureau) Qui est Acceo Solutions ? Acceo Solutions est une division de Harris Computers qui est une filiale en propriété...