Spécialiste, Conservation Des Prêts

5 months ago

Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

**Poste permanent**: temps plein, 37,5 heures par semaine.

**Lieu de travail**: À distance

**Exigences linguistiques du poste** : Exigences linguistiques du poste : Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit

Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation.
- Au besoin, offrir de la formation et du coaching aux associés moins expérimentés.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant aux stratégies en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit, et ce, dans l’intérêt supérieur du client.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Au besoin, effectuer des recherches et des enquêtes sur les demandes de carte de crédit en suivant les processus établis.
- Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur, des meilleures pratiques et du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Prendre des décisions et formuler des recommandations en ce qui a trait au crédit, conformément à de solides principes d’octroi de crédit et aux politiques et aux procédures de la Banque.
- Utiliser les qualifications autorisées en matière de crédit selon les besoins pour répondre aux demandes des clients.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissance des produits de crédit aux particuliers et de financement à l’habitation.
- Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits.
- Connaissance des processus opérationnels et des politiques opérationnelles du Centre contact clientèle.
- Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre d’appels.
- Spécialisation dans les placements à terme (s’il y a lieu).
- Connaissances spécialisées.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.

Ce poste requiert une bonne connaissance de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas français et qui sont situés au Québec et/ou à l’extérieur du Québec.

**Rémunération et avantages sociaux**:
$37 500,00 - $69 500,00

**Type de rémunération**:
Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le

  • Coordonnateur à La Formation

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Multi-Prêts Hypothèques Full time

    Titre du poste : Coordonnateur à la formation Académie Hypothécaire Relève de : Directeur de l'Académie Hypothécaire **À propos de nous** Multi-Prêts Hypothèques (MPH), faisant partie du Groupe Financier M3, est le leader du courtage hypothécaire au Québec et au Canada. Chef de file en courtage hypothécaire depuis 30 ans, Multi-Prêts...

  • Agent à La Conformité Et La Paie

    5 months ago

    Montréal, Canada Multi-Prêts Hypothèques Full time

    Titre du poste : Agent à la conformité et la paie Relève de : VP Services corporatives MPH **À propos de nous** Multi-Prêts Hypothèques (MPH), faisant partie du Groupe Financier M3, est le leader du courtage hypothécaire au Québec. Chef de file en courtage hypothécaire depuis plus de 30 ans, Multi-Prêts Hypothèques met son expertise au service...

  • Spécialiste Des Hypothèques, Ventes Internes

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada First National Financial Full time

    Nous recrutons un spécialiste des prêts hypothécaires - bilingue ! **Le rôle**: Le spécialiste en hypothèque est responsable de la rétention des clients existants par le biais du refinancement et du port et des augmentations. **Relevant de**: Chef d'équipe, spécialiste en hypothèques **Temps plein/temps partiel**: Temps plein **Date...

  • Spécialiste en Prêts Hypothécaires Chez Scotiabank

    6 days ago

    Montréal-Ouest, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Rôle et ResponsabilitésNous recherchons un Spécialiste en Prêts Hypothécaires dynamique et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de spécialistes des services bancaires. Vous serez responsable de construire des relations solides avec nos clients, de fournir des conseils personnalisés en matière de prêts hypothécaires et d'instaurer la...

  • Spécialiste, Opérations de Prêts

    6 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Must be available to work on statutory holidays Mettre en œuvre quotidiennement les processus opérationnels d’importance critique liés aux prêts, y compris en ce qui a trait aux activités d’administration et de tenue des prêts. Appuyer l’exécution des paiements, des transactions, des...

  • Stagiaire en Conservation

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada The Nature Conservancy of Canada Full time

    Veiller sur l’environnement n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. Conservation de la nature Canada (CNC) est à la recherche d’une ou d’un Stagiaire en conservation pour se joindre à notre équipe qui œuvre à la protection de nos milieux naturels les plus précieux et des espèces animales et végétales qu’ils abritent. Chef de...

  • Technicien.ne en Restauration-conservation

    5 months ago

    Montréal, Canada DL Heritage inc. Full time

    Faire partie de l’équipe des sauveurs du patrimoine, c’est choisir de mettre à profit ses compétences pour le bien-être de la communauté. Nous offrons des défis stimulants qui te permettent de te développer et grandir, dans un environnement convivial et collaboratif. En opération depuis bientôt 10 ans, notre entreprise est en croissance et...

  • Chargé.e de Projets, Conservation

    5 months ago

    Montréal, Canada Musée d'art contemporain de Montréal Full time

    **Le MAC recrute!** **Emploi - Chargé.e de projets, conservation** **(remplacement maternité + 1 an)** Vous avez toujours rêvé de travailler dans le domaine muséal, d’être en contact avec l’art, et avez à coeur l’expérience visiteur? Le Musée d’art contemporain de Montréal (MAC) vous propose de rejoindre son équipe de la conservation en...

  • Stagiaire en Conservation

    6 months ago

    Montréal, Canada The Nature Conservancy of Canada Full time

    Veiller sur l’environnement n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. Conservation de la nature Canada (CNC) est à la recherche d’une ou d’un **Stagiaire en **intendance **pour se joindre à notre équipe qui œuvre à la protection de nos milieux naturels les plus précieux et des espèces animales et végétales qu’ils abritent. Chef...

  • Négociateur Principal

    5 months ago

    Montréal, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24041267- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos...

  • Spécialiste, Solutions Hypothécaires

    5 months ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Spécialiste, Rétention Des Prêts Hypothécaire

    5 months ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Spécialiste Des événements

    5 months ago

    Montréal, Canada Oliver & Bonacini Full time

    **Description de l'entreprise** Ready for the next chapter of your career? Why not make one of Canada's leading restaurant groups a part of it! We value relentless innovation and kick-ass creativity! We provide advancement through training and development and our hands on managers empower people and awaken ability through responsibility and respect. **_...

  • Technicien.ne en Restauration-conservation

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada DL Heritage inc. Full time

    Faire partie de l’équipe des sauveurs du patrimoine, c’est choisir de mettre à profit ses compétences pour le bien-être de la communauté. Nous offrons des défis stimulants qui te permettent de te développer et grandir, dans un environnement convivial et collaboratif. En opération depuis bientôt 10 ans, notre entreprise est en croissance et...

  • Spécialiste en Financement Résidentiel

    4 weeks ago

    Montréal-Ouest, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Poste de Spécialiste en Financement RésidentielNous sommes à la recherche d'un spécialiste en financement résidentiel passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de spécialistes en services bancaires. À ce poste, vous mettrez à profit votre expertise en services bancaires et en expérience client pour établir des relations...

  • Spécialiste, Audit de Conformité

    6 months ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    English version below **Spécialiste, Audit de conformité** Chez Jubilant DraxImage, nous sommes déterminés à faire la différence dans le domaine des soins de santé grâce à notre engagement en faveur de l'excellence et de l'innovation. En tant qu'auditeur de conformité, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de nos normes élevées et dans...

  • Spécialiste, Solutions Hypothécaires

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Glow Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 2W8, Canada Expérience Persany Full time

    **Glow specialist - spécialiste de l’éclat Bilingue temps partiel** **Carburez-vous aux défis?** **Voulez-vous**: - Travailler dans le secteur de la beauté avec une passion pour le service client - Changer la vie des gens et leur quotidien ? - Jouer un rôle déterminant dans la vie des gens? - Être reconnu pour votre service-conseil? Allez de...

  • Tarificateur / Tarificatrice Principal de Prêts

    5 months ago

    Montréal, Canada MCAP Full time

    **Tarificateur / Tarificatrice Principal de Prêts Hypothécaires, Tarification Complète** **MCAP en un coup d’œil** En vous joignant à MCAP, vous ferez partie de nos effectifs diversifiés composés de personnes hautement talentueuses qui sont reconnues pour leur expertise et leurs succès! À MCAP, votre expertise professionnelle, votre engagement...

  • Spécialiste Des Installations

    5 months ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    English translation below **Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste des installations !** Êtes-vous prêt à relever un défi passionnant au sein d'un leader mondial en pleine croissance dans le domaine du développement et de la technologie radiopharmaceutique ? Jubilant Radiopharma est à la recherche d'un spécialiste passionné des...