Spécialiste Des Installations

5 months ago

Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

English translation below

**Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste des installations **

Êtes-vous prêt à relever un défi passionnant au sein d'un leader mondial en pleine croissance dans le domaine du développement et de la technologie radiopharmaceutique ? Jubilant Radiopharma est à la recherche d'un spécialiste passionné des installations pour se joindre à son équipe dynamique. En tant que filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc, nous offrons un environnement qui favorise la croissance et le développement professionnels, ainsi qu'un salaire de base compétitif et un ensemble complet d'avantages sociaux.

A propos du poste:
En tant que spécialiste des installations, vous jouerez un rôle crucial dans l'installation, la formation, la maintenance et le service à la clientèle pour nos systèmes SmartFill et RubyFill dans le monde entier. Les principales responsabilités sont les suivantes:

- Répondre de manière proactive aux problèmes des clients par téléphone, par courrier électronique et par des visites sur place afin d'assurer la satisfaction des clients.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour examiner et résoudre les plaintes des clients et les erreurs du système. Effectuer la maintenance préventive de routine, le dépannage et la coordination des réparations si nécessaire. élaborer des manuels de formation, des instructions de dépannage et des documents techniques
- Tenir des registres dans le cadre du système de qualité et participer aux efforts d'amélioration continue de la qualité.

**Qualifications**:

- Minimum 3 ans d'expérience dans le service technique sur le terrain.
- Compétence en matière d'assistance technique par téléphone.
- Expérience de l'utilisation de SAP de préférence.
- Disponibilité pour travailler sur appel et après les heures de travail, selon les besoins.
- Pouvoir voyager librement et légalement au Canada et aux États-Unis.

Pourquoi choisir Jubilant Radiopharma ?
- **Culture de croissance**: Nous valorisons les possibilités d'avancement professionnel et offrons un environnement propice au développement de votre carrière.
- **Rémunération concurrentielle**: Vous bénéficiez d'un salaire de base très compétitif ainsi que de programmes complets de prestations médicales, dentaires et d'invalidité.
- **Présence mondiale** : Avec des bureaux à Kirkland, au Québec, et à Yardley, en Pennsylvanie, nous offrons la possibilité de travailler dans un environnement international et d'avoir un impact dans le monde entier.
- **Technologies novatrices** : Faites partie d'une équipe qui met au point des produits radiopharmaceutiques et des technologies de pointe.
- **Diversité et intégration** : Nous favorisons la diversité au sein de notre personnel et nous nous efforçons de créer un environnement inclusif où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir.

**Rejoignez-nous dès aujourd'hui **

Si vous êtes passionné par l'idée de faire une différence dans le domaine des produits radiopharmaceutiques et que vous êtes prêt à relever un défi gratifiant, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui et à faire le premier pas pour rejoindre notre équipe chez Jubilant Radiopharma

Jubilant Pharma Holdings Inc. et toutes ses filiales sont fières d'être des employeurs offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

**ENGLISH**

**Join Our Team as a Specialist, Installations**

Are you ready to take on an exciting challenge with a rapidly growing global leader in radiopharmaceutical development and technology? Jubilant Radiopharma is seeking a passionate Specialist, Installations to join our dynamic team. As a subsidiary of Jubilant Pharma Holdings Inc., we offer an environment that fosters professional growth and development, along with a competitive base pay and comprehensive benefits package.

**About the Role**:
As a Specialist, Installations, you will play a crucial role in installation, training, maintenance, and customer service for our SmartFill and RubyFill systems worldwide. Key responsibilities include:

- Frequent travel (up to 30 trips a year) within Canada and the US to provide on-site support and troubleshooting.
- Collaborating with cross-functional teams to investigate and resolve customer complaints and system errors.
- Performing routine preventative maintenance, troubleshooting, and coordinating repairs as needed.
- Developing training manuals, troubleshooting instructions, and technical documents.
- Maintaining records within the quality system and participating in continuous quality improvement efforts.

**Qualifications**:

- Minimum 3 years of experience in technical field service.
- Proficiency in providing technical support over the phone.
- Experience using SAP is preferred.
- Availability to work on-call and after-hours as required.
- Freely and legally able to travel

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