Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

3 weeks ago

Matane, Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 12 mois

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de La Matanie, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Certificat de représentant(e) en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
- Connaissance des standards de service.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

LI-Hybrid

**Syndicat**

CAISSE LA MATANIE (T: 60024)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez

  • Financial services Agent Clientele

    3 weeks ago

    Matane, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and...

  • Agent(E) de Bureau

    1 month ago

    Matane, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **Agente ou agent de bureau** Profitez de l'occasion qui vous est offerte de travailler au cœur du système judiciaire québécois et de contribuer à une mission noble ayant un impact réel dans la vie des citoyens. La personne titulaire de l'emploi exécute divers travaux en soutien aux opérations et activités de services de justice. De façon...

  • Agent de Sécurité

    2 weeks ago

    Matane, Canada Commissionnaires du Québec Full time

    **AGENT DE SÉCURITÉ - MATANE** Nous sommes à la recherche **d’agents et d’agentes** de sécurité pour combler des postes à Matane. **PRINCIPAUX CONTRATS **:Institut Maurice Lamontagne (Mont-Joli), Service Canada (Matane), Port de Matane, Bureau GRC (Rimouski), etc. **PLUSIEURS POSTES DISPONIBLES **:Agents de sécurité, etc. **IL S’AGIT DE...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 weeks ago

    Matane, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 180568 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Matane Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22,68$/heure Date de clôture...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 weeks ago

    Matane, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 167669 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Matane Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22,68$ Date de clôture (AAAA/MM/JJ):...

  • Agent(E) de Bureau Temporaire

    1 month ago

    Matane, Canada Société des traversiers du Québec Full time

    Travailler pour la Société des traversiers du Québec c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec excellence, rigueur et passion pour offrir à la population Québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e)...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 month ago

    Matane, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    4 weeks ago

    Matane, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Agent(E) Centre D'appel

    1 month ago

    Matane, Canada Groupe Riôtel Hospitalité Full time

    **Agent(e) du centre d’appels** Sous la direction de la directrice du centre d’appel et la supervision du chef d’équipe, l’agent du centre d’appels est le premier point de contact avec les clients. Il joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle en fournissant des informations précises, en effectuant les réservations et en...

  • Agent de Sécurité

    1 month ago

    Matane, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Nous élargissons nos rangs dans la ville de Matane! Grâce à notre grande...

  • Letter Carrier

    1 day ago

    Matane, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 167669 Business Function: Delivery Agent or Letter Carrier Primary City: Matane Other Location(s): Province: Quebec Employment Type: On Call Employment Status: Temporary Language Requirement: French Essential Number of Vacancies 1 **Salary**: 22,68$ Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 04/24/2023 Canada Post is an exciting place to work! And...

  • Agent de Sécurité, Sur Appel

    4 weeks ago

    Matane, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Nous élargissons nos rangs dans Matane! Grâce à notre grande variété de...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 month ago

    Matane, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Agent(E) Centre D'appel

    1 month ago

    Matane, Canada Groupe Rioux Full time

    **Qui sommes-nous?** Le Groupe Riôtel, c’est plus de 25 ans d’histoire et d’hospitalité. C’est aussi plus d’un quart de siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Nous nous spécialisons dans la gestion d’hôtels et restaurants, ainsi que dans l’expérience client. Le Groupe Rioux, la...

  • Agent-e de Mobilisation Interculturelle

    4 weeks ago

    Matane, Canada Service d'accueil des nouveaux arrivants de La Matanie Full time

    OFFRE D’EMPLOI **Agent‐e de mobilisation interculturelle** Description de l’organisme Depuis 2012, le Service d’accueil des nouveaux arrivants de La Matanie (SANAM) soutient les personnes immigrantes dans leur installation et leur intégration en Matanie. Il offre un accompagnement individuel et personnalisé, ainsi qu’une variété...

  • Conseiller(ère) en Recrutement Et Partenariat en

    7 days ago

    Matane, Canada GardaWorld Full time

    Êtes-vous motivé(ée) par l'Acquisition de Talents ? Comme nous, vous considérerez le recrutement comme un enjeu stratégique en entreprise et vous savez que la mise en place de stratégies est essentielle? Alors, la prochaine étape de votre carrière est avec nous. **Responsabilités principales**: Recrutement: - Identifier les besoins en recrutement...

  • Conseiller(ère) en recrutement et partenariat en régions

    1 week ago

    Matane, Canada GardaWorld Full time

    Êtes-vous motivé(ée) par l'Acquisition de Talents ? Comme nous, vous considérerez le recrutement comme un enjeu stratégique en entreprise et vous savez que la mise en place de stratégies est essentielle ? Alors, la prochaine étape de votre carrière est avec nous. Responsabilités principales :Recrutement :Identifier les besoins en recrutement en...

  • Conseiller(ère) en recrutement et partenariat en régions

    2 days ago

    Matane, Canada GardaWorld Full time

    Êtes-vous motivé(ée) par l'Acquisition de Talents ? Comme nous, vous considérerez le recrutement comme un enjeu stratégique en entreprise et vous savez que la mise en place de stratégies est essentielle ? Alors, la prochaine étape de votre carrière est avec nous. Responsabilités principales :Recrutement :Identifier les besoins en recrutement en...

  • Agent(E) en Expérience Client

    4 weeks ago

    Matane, Canada Promutuel Full time

    Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de...

  • Service Client

    1 month ago

    Matane, Canada Arseno Full time

    Fais partie de l’équipe: Si tu as une personnalité magnétique et que tu aimes les emplois axés sur le relationnel Si tu aimes les petites entreprises Si tu veux créer de belles choses et relever des défis Si tu souhaites contribuer à un climat de travail où l’entraide et le travail d’équipe sont valorisés Ton quotidien: Tu assures le...