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Agente de Service Aux Membres
4 weeks ago
**Siège social**
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**Chaine logistique, distribution et transports**
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**Jour***
**Étudiant, temps partiel**
Sous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises.
**Principales responsabilités****:
- Recevoir les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et assurer le suivi des demandes;
- Traiter les demandes, les documenter dans les systèmes et effectuer les recherches lorsque nécessaire;
- Traiter dans le système informatique, les retours effectués par les pharmacies;
- Travailler en étroite collaboration avec toute la chaîne logistique et distribution;
- Collaborer avec les différents départements de l’entreprise pour assurer une prise en charge complète des interventions;
- Effectuer les corrections de prix dans le système;
- Lancer dans le système informatique la mise en production des produits nécessaires pour l’ouverture d’une nouvelle pharmacie;
- Communiquer à tous les clients dans un délai de 24 heures les produits faisant état de rappels par Santé Canada;
- Maintenir les hauts standards en satisfaction de la clientèle préconisés par l’entreprise;
- Remplacer la réceptionniste pendant les pauses;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
**Exigences****:
- Détenir un diplôme d’études professionnel pertinent dans le domaine administratif ou du service à la clientèle;
- Posséder de l’expérience pertinente en service à la clientèle au téléphone;
- Maîtriser la suite MS Office, dont Excel (niveau intermédiaire);
- Niveau d’anglais intermédiaire (appels et courriels);
- Avoir une connaissance du domaine du commerce de détail et/ou de la pharmacie (un atout);
- Connaissance du système SAP (un atout);
- Connaissance du système Salesforce (un atout);
- Connaissance du système A/S 400 (un atout).
**Qualités recherchées****:
- Sens du service à la clientèle impeccable;
- Entregent, courtoisie et tact;
- Ouverture aux changements;
- Capacité à trouver des solutions adéquates pour les membres et ce, dans un court délai;
- Débrouillardise, autonomie et flexibilité
**Conditions de travail****:
- Horaire du lundi au vendredi de 13h à 17h (15 à 20 heures / semaine)
- Activités de mise en forme sur les lieux du travail
- Comité des loisirs
- Stationnement gratuit
- Fruits frais et eau pétillante gratuit
- Initiatives innovantes en développement durable
- Et plusieurs autres
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Représentant Service Aux Membres
3 weeks ago
Quebec City, Canada AMVOQ Full time**Définition du poste et la « ToDo »** Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu recherches un travail en mode hybride; 3 jours de route et 2 jours à la maison? Saisis cette opportunité! L’Association des marchands de véhicules d’occasion du Québec (AMVOQ) est actuellement à la recherche d’un agent(e) services aux membres dans la...
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Agent ou Agente, Accueil Aux Membres
1 week ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La Caisse Desjardins de La Baie-Bas-Saguenay est à la recherche d'un(e) agent(e), accueil aux membres. La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers...
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Agent ou Agente, Accueil Aux Membres
2 weeks ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La Caisse Desjardins de La Baie-Bas-Saguenay est à la recherche d'un(e) agent(e), accueil aux membres. La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers...
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Responsable Des Services Aux Membres
3 weeks ago
Quebec City, Canada Fédération régionale des OBNL d'habitation de Québec Chaudière-Appalaches Full time**Titre du poste**: Responsable des services aux membres **Supérieur immédiat**: Directrice générale **Sommaire du poste**: Sous l’autorité de la Directrice générale de la FROHQC, le responsable ou la responsable des services aux membres assure le leadership et la gestion opérationnelle des relations avec les membres de la FROHQC. La personne...
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Agent(E) Service Aux Membres
3 weeks ago
Quebec City, Canada Familiprix inc. Full timeSous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises. **Principales responsabilités** - Recevoir les appels téléphoniques en provenance des...
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Agent ou Agente, Accueil Aux Membres
3 weeks ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 10 mois Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Le Service Signature Lanaudière est à la recherche d'une personne titulaire responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les...
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Agente, Agent de Prévention Des Pertes
3 weeks ago
Quebec City, Canada Simons Full timeDescription de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Québec**: **Vieux-Québec**: Temps partiel À partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis. Occuper un rôle...
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Agent(E) Aux Services Financiers
2 weeks ago
Quebec City, Canada Société de Crédit Commercial Autochtone Full timeTITRE DU POSTE : Agent(e) services financiers - LIEU DE TRAVAIL : 2936, rue de la Faune, Wendake (Québec) - POSTE RÉGULIER : Temps plein, 35 heures par semaine. permanent - SALAIRE : de 52 989 $ à 75 421 $ - ENTRÉE EN FONCTION : Janvier 2024 **Société de crédit commercial autochtone (SOCCA)** Société de crédit commercial autochtone est la plus...
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Agente, Agent de Prévention Des Pertes
3 days ago
Quebec City, Canada Simons Full timeDescription de poste **Prévention des pertes**: **Agente, agent de prévention des pertes**: Québec Vieux-Québec Temps partiel Occuper un rôle d'ambassadrice ou d'ambassadeur tout en assurant la sécurité de l'entreprise, c'est possible! Nos agentes et agents de prévention des pertes participent activement au bon fonctionnement des magasins. Elles...
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Agent(E) Administratif Aux Services Financiers
3 weeks ago
Quebec City, Canada Société de Crédit Commercial Autochtone Full timeTITRE DU POSTE : Agent(e) services financiers - LIEU DE TRAVAIL : 2936, rue de la Faune, Wendake (Québec) - POSTE RÉGULIER : Temps plein, 35 heures par semaine - DURÉE : 1 an avec possibilité de prolongation - SALAIRE : de 52 989 $ à 75 421 $ - ENTRÉE EN FONCTION : Novembre 2024 **Société de crédit commercial autochtone (SOCCA)** Société de...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeÀ titre de directeur(-trice), services aux membres à la Caisse Desjardins Des Rivières de Québec, vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe de travail dédiée à la vente de produits et services. Vous avez pour mandat d’assurer la satisfaction des membres et clients en veillant à leurs besoins et attentes et de participer...
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Quebec City, Canada TOURISME AUTOCHTONE QUÉBEC Full time**Technicien.ne administratif.ive et services aux membres**: **TOURISME AUTOCHTONE QUÉBEC / Québec (La région de)**: 12 décembre 2024 Depuis 1991, Tourisme Autochtone Québec guide et propulse les entrepreneurs autochtones sur les marchés touristiques par la force de nos relations humaines, nos connaissances, nos conseils, nos réseaux et nos...
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Agent ou Agente de La Gestion Financière
3 weeks ago
Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full timeNous sommes à la recherche d’un(e) agent ou agente de la gestion financière pour compléter l’équipe au sein de la Direction des ressources financières du CIUSSS de la Capitale-Nationale. L’agent ou l’agente de la gestion financière est une personne qui conçoit, analyse, évalue et fournit les techniques professionnelles relatives aux...
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Agente ou Agent de Bureau
2 weeks ago
Quebec City, Canada GIT Services-conseils en emploi Full timeLe Syndicat national des employés de garage du Québec (SNEGQ), leader dans l'industrie des services automobiles au Québec, a pour mission d’analyser, de défendre et de promouvoir les intérêts de ses membres. Le syndicat valorise l'engagement, la proximité et l'écoute de ses membres. Ses valeurs reposent sur la qualité de vie au travail, la...
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Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeHoraire de travail Temps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités) Rémunération 53 876$ à 95 479$ par année* *Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire est de 53 054$ à 90 950$ par année. *Certaines primes s'appliquent, selon les modalités prévues à la convention...
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Agent ou Agente de Secrétariat
4 weeks ago
Quebec City, Canada Université Laval Full timeRôle principal Le rôle principal et habituel consiste à effectuer, à partir de directives générales, les tâches diversifiées relatives au suivi d'un ensemble de processus administratifs et au secrétariat afin d'assurer la bonne marche de l'ensemble des opérations d'une unité administrative. Note Les tâches mentionnées reflètent les éléments...
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Agent(E) - Conseil Expérience Membre Et Client
4 weeks ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) de Relations Humaines
3 weeks ago
Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeLe Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'**Agent(e) de relations humaines - Service aux familles d’accueil **pour travailler dans les villages de la côte de la baie d’Hudson auprès des communautés. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une...
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Agent Service Aux Clients
4 weeks ago
Quebec City, Canada Essor Assurances Placements Conseils Inc. Full timeDESCRIPTION DE L'OFFRE **Agent service aux clients - Cautionnement** **Référence ASCCaut** **Type d'emploi**:Permanent **Type de poste**:Temps plein **Horaire**: **SOMMAIRE DU POSTE** Le titulaire du poste est responsable, en collaboration avec les courtiers et les autres membres de l’équipe, des dossiers de cautionnement. Il contribue à assurer...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
3 weeks ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...