Reservation Clerk

**Reservation Clerk (H)**:
**COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS**

U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques, conteneurs U-Box, remorquage et autres services de location connexes ainsi qu’en offrant du soutien à ces clients.

**U-Haul offre à ses commis pour les réservations**:

- Jours fériés, vacances et congés de maladie payés.
- Stabilité de carrière.
- Possibilités d’avancement.
- Précieuse formation sur place.
- Régime d’avantages sociaux complet, si admissible.
- Cotisations à un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) retenues sur le salaire.
- Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), si admissible.
- Rabais sur des ordinateurs Dell, des hôtels et plus encore.

**Responsabilités des commis pour les réservations**:

- Acheminer l’équipement U-Haul arrivant aux établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées.
- Aider à surveiller les inventaires d’équipement de location dans le territoire géographique attribué à la Compagnie-marketing.
- Mettre à jour, réviser et vérifier les rapports d’inventaire.
- Répondre aux demandes des clients.
- Aider les Centres et les Concessionnaires pour les réservations et les tâches supplémentaires.
- Planifier les itinéraires U-Box pour les clients locaux.

**Qualifications mínimales**:

- Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
- Une connaissance pratique du protocole téléphonique ainsi que des outils de bureau tels que les téléphones multilignes, Word et le courriel.
- De l’expérience en service à la clientèle.

**RESERVATION AGENT**

U-Haul is looking for a personable, courteous, and professional Reservation Agent to work in our regional marketing office to assist customers with assigning reservations for and assisting customers with U-Haul Trucks, Trailers, U-Boxes, towing, and other related rental services.

**U-Haul offers its Reservation Agents**:

- Paid holidays, vacation, and sick days
- Career stability
- Opportunities for advancement
- Valuable on-the-job training
- AD&D insurance
- RRSP payroll deduction plan
- Life insurance if eligible
- Deferred profit-sharing plan if eligible
- Discounts on Dell computers, hotels, and more
- Prescription Plan if eligible

**Reservation Agent Responsibilities**:

- Direct incoming U-Haul equipment to rental facilities to fill every confirmed reservations
- Assist in controlling rental equipment inventories within the assigned marketing company geographic area
- Update, review, and audit inventory reports
- Answer customer inquiries
- Assist centers and dealers with reservations and additional tasks
- Schedule U-Box routes for customers in local area

**Minimum Qualifications**:

- High School Diploma or equivalent
- Customer service experience

**About Us**:
Since 1945, U-Haul has been serving do-it-yourself movers and their households. Like many other successful ventures, the concept for U-Haul was generated out of need. After World War II, there existed the widespread need for do-it-yourself moving equipment that would be available on a one-way, nationwide basis.

U-Haul co-founders L.S. "Sam" Shoen and his wife, Anna Mary Carty Shoen, recognized that need and acted upon it. Their visionary approach spread the cost of ownership among many users, facilitating the mobility of the populations of the U.S. and Canada. The covered wagon of the pioneers morphed into orange U-Haul trailers. In the process, an industry was born.