Gestionnaire Administratif(Ve)

6 days ago


Montréal, Canada ROBIC Full time

**Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership mobilisateur et votre dynamisme? Vous aimez travaillez sur des projets diversifiés et êtes passionné(e) par le service client? Vous souhaitez joindre un employeur qui valorise fortement la collaboration et qui sera ouvert à vos idées? Nous voulons vous rencontrer**

Fondé en 1892, ROBIC est un cabinet regroupant des professionnels aux compétences variées incluant des avocats, des scientifiques et des ingénieurs spécialisés en propriété intellectuelle et en droit des affaires. Nos bureaux de Montréal et de Québec regroupent plus de 200 employés, dont l’expertise est reconnue à l’échelle internationale.

**Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire administratif(ve) pour se joindre à notre équipe dynamique de Montréal. **Relevant de la directrice générale, la personne retenue jouera un rôle clé dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de conformité des données, la fidélisation de nos clients actuels et futurs et le bon déroulement des activités internes du cabinet. Elle sera au cœur de la gestion administrative de ROBIC et sera amenée à collaborer avec la directrice générale et plusieurs gestionnaires sur une base régulière.

À titre informatif, le poste vient tout juste d’être créé et les responsabilités liées à la gestion d’équipe pourront être appelées à évoluer et augmenter avec le temps.

**POURQUOI VOULOIR JOINDRE L’ÉQUIPE DE ROBIC?**
- Pour collaborer avec des avocats, ingénieurs et scientifiques parmi les plus respectés en propriété intellectuelle au Canada;
- Pour relever des défis d’envergure, tout en ayant une qualité de vie;
- Pour collaborer sur une base régulière avec la haute direction et avoir un fort impact stratégique, dans un cabinet qui est ouvert à se développer et évoluer;
- Pour faire partie d’une équipe humaine, innovatrice et dynamique;
- Pour joindre les rangs d’un employeur qui croit fortement en votre développement professionnel et à la création d’une carrière sur mesure pour vous;
- Pour bénéficier d’un système de rémunération personnalisé, ainsi que plusieurs avantages sociaux intéressants (assurances collectives, REER avec participation de l’employeur, programme des demi-vendredis, programme de reconnaissance des années de service, programme d’aide aux employés, rabais pour les transports en commun, journées de maladie, activités bien-être, paiement de formations, etc.);
- Pour bénéficier de la flexibilité de travailler à distance quelques jours par semaine.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Superviser l’équipe de service clients (ouverture de dossiers, conformité des données, recherche de conflits d’intérêts, service clients) et l’équipe des services internes;
- Proposer et mettre en place des procédures et politiques administratives;
- Développer et implanter des mesures de contrôle afin d’assurer un niveau de service élevé pour les clients et l’exactitude de nos données;
- Former et accompagner les membres de son équipe dans le développement de leurs compétences liées aux meilleures pratiques en termes de service client;
- Effectuer les suivis des demandes clients particulières ou des plaintes en élaborant des solutions concrètes et réalistes;
- Veiller à la bonne gestion des ententes clients en collaboration avec la gestionnaire facturation (mise en place d’ententes, respect des lignes directrices du cabinet, etc.);
- Assurer la conformité du cabinet pour les différentes réglementations liées au Barreau du Québec, aux exigences gouvernementales, à la protection des données et aux dossiers secrets;
- Réviser et renégocier les ententes entre le cabinet et ses fournisseurs;
- Gérer toutes les relations avec les fournisseurs et prestataires de services, y compris les révisions régulières des contrats et la conduite d'un processus d'appel d'offres pour entre autres la gestion des locaux, la téléphonie, les services de réception et cuisine, etc.;
- Réviser et renégocier les polices d’assurances responsabilités, cyber risque, vie et invalidité en collaboration avec la directrice générale;
- Assurer un soutien opérationnel pour les bureaux de Montréal et de Québec;
- Collaborer avec l’analyste financier tarification et rentabilité sur le suivi financier des ententes clients;
- Réaliser toute autre tâche connexe en lien avec la gestion administrative.

**Projets spéciaux**:

- Développer de nouvelles pratiques pour améliorer l’intégration des nouveaux clients et s’assurer que l’expérience-client vécue soit exceptionnelle;
- Assurer la formation de l’ensemble du cabinet, en collaboration avec notre équipe de formatrices, sur les meilleures pratiques et les procédures des équipes supervisées (ouverture de dossiers, conformité des données, recherche de conflits d’intérêts, service clients);
- Mettre en place des indicateurs de perf



  • Montréal, Canada PLAYMIND Full time

    **ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) & RESSOURCES HUMAINES** PLAYMIND est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) et ressources humaines pour se joindre à son équipe de management à temps plein. **Responsabilités** - Assurer l’accueil et une intégration des nouveaux employés; - Réviser, mettre en page et préparer...


  • Montréal, Canada Accident Solution Légal Full time

    _Adjoint(e) administratif(ve) _ Tu souhaites travailler pour une équipe dynamique qui a une culture de proximité et de camaraderie? Oubliez l’image du traditionnel cabinet d’avocats. Accident Solution Légal est un cabinet multidisciplinaire situé à Montréal qui se distingue par son approche collaborative, offrant des services aux accidentés du...


  • Montréal, Canada Howard Szalavetz Properties Inc. Full time

    **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE CLIENTÈLE** En tant qu'assistant(e) administratif(ve) et représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de: - Gérer les appels téléphoniques entrants - Identifier et évaluer les besoins des locataires - Fournir des informations exactes, valides et complètes en...


  • Montréal, Canada SOLIDES Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Adjoint(e) administratif(ve) - 35 heures** Vous souhaitez faire une différence positive en mettant votre expertise au profit du secteur communautaire dans une entreprise d’économie sociale ? Vous cherchez un travail stimulant et valorisant au sein d’une organisation dynamique et en croissance ? Vous désirez faire partie...


  • Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Adjoint(e) administratif(ve) **Organisation** Service des infrastructures et du réseau routier / Gestion des infrastructures urbaines et des entraves / Division de la gestion stratégique des actifs **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 29 octobre au 11...


  • Montréal, Canada L'Association d'études canadiennes et l'Institut Metropolis Full time

    **Assistant(e) Administratif(ve) et Exécutif(ve) **_(English follows) _ L'Association d'études canadiennes et l'Institut Metropolis recherchent un(e) professionnel(le) en administration qui soit expérimenté(e), organisé(e) et qui a le souci du détail en vue d’assister notre président/PGD et d'effectuer les diverses tâches administratives qui lui...


  • Montréal, Canada Toparo Full time

    **Adjoint(e) administratif(ve) à la Paie | Payroll Administrative Assistant** Nous recherchons un(e) adjoint(e) administratif(ve) au service de la paie pour l’un de nos clients, une entreprise leader dans le secteur de la Construction. Se rapportant à la gestionnaire de bureau, la personne recherchée sera le de point de contact pour tous les employés....


  • Montréal, Canada Tourisme Montréal Full time

    Tourisme Montréal est présentement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) au sein de notre département d'Attractivité de la destination, relations membres et affaires publiques. En tant qu'adjoint(e) administratif(ve), vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de nos activités clés! Votre expertise administrative aidera à...


  • Montréal, QC, Canada Decasult Full time

    **Coordinateur(trice) administratif(ve) de projet**: **LOCALISATION**: - Montréal**TYPE DE POSTE**: - Emplois permanents, à temps plein**AVANTAGES**: - Salaire compétitif - Régime d’assurances collectives - Formation continue - Remboursement des frais relatifs aux certifications et statuts professionnels - Vacances et congés fériés - Cheminement...


  • Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Adjoint (e) administratif (ve) **Organisation** Service des ressources humaines et des communications / Direction des partenaires d'affaires RH **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 29 octobre au 4 novembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 45 530 $ à 61 195...


  • Montréal, Canada Les Constructions Serbec Inc. Full time

    _Vous aimez sentir que vous faites une différence? Que vous prenez part à la réalisation de projets concrets, diversifiés et stimulants? Votre quête de défi passionnant vous mène ici!_ Situé dans le quartier Saint-Michel, Constructions Serbec est un entrepreneur général en construction spécialisé dans la réalisation de projets « clés en main...


  • Montréal, Canada NuMove Robotique & Vision Full time

    **Poste **:Adjoint-e administratif-ve aux projets** **Responsabilités**: - Supporter l’équipe de gestion de projet dans les activités administratives, de documentation et de suivis, telles que: - Ouverture, mise à jour et fermeture des projets/tâches dans les systèmes ; - Préparation de factures, rapport de coûts de projet et autres. - Créer et...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Le Sanctuaire Du Mont Royal Full time

    Un syndicat de copropriétaires d’un immeuble prestigieux de plus de 200 unités, situé en périphérie de l’arrondissement d’Outremont à Montréal, est à la recherche d’un(e) **adjoint(e) exécutif(ve) **avec expérience significative en comptabilité et, si possible, en gestion de copropriété. **Sommaire des tâches et des...


  • Montréal, Canada Entreprises L.M. Full time

    Un train qui traverse le Canada ? Un navire qui sillonne les eaux du Golfe du Saint-Laurent ? Un hôpital ou une université capable de poursuivre leurs activités en cas de coupure d’électricité ? Tout ça, c’est possible notamment grâce aux employés d’Entreprises LM ! Tu cherches à donner du sens à ton travail dans une entreprise à taille...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Adjoint(e) administratif(ve) **Organisation** Service de l'urbanisme et de la mobilité / Direction des grands projets de transport en partenariat / Division de développement des grands projets partenaires **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 17 au 23...


  • Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez Cogir, nous avons besoin de gens comme vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et participez à une communauté où chaque action compte. Ici, vous...


  • Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez Cogir, nous avons besoin de gens comme vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et participez à une communauté où chaque action compte. Ici, vous...


  • Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez Cogir, nous avons besoin de gens comme vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et participez à une communauté où chaque action compte. Ici, vous...


  • Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez Cogir, nous avons besoin de gens comme vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et participez à une communauté où chaque action compte. Ici, vous...