Bilingual Customer Support Coordinator

1 month ago

Anjou, Canada Chemtrade Full time

French Posting Description:
**Poste** : Spécialiste du soutien au client bilingue (anglais-français)

**Lieu de travail principal**: Montréal (Québec) Canada

**Horaire**: Travail en mode hybride depuis les bureaux de Montréal

**Supérieur(e) immédiat(e)** : Superviseure ou superviseur du service à la clientèle

**Rémunération**: Entre 55 000 $ et 60 000 $CAN, plus primes et avantages sociaux
- Les fourchettes salariales sont établies en fonction du rôle, du niveau et de l’emplacement. La fourchette salariale affichée pour chaque offre d’emploi reflète le minimum et le maximum visés pour les salaires des nouvelles embauches en vue de pourvoir le poste. À l’intérieur de la fourchette, la rémunération individuelle est établie en fonction du lieu de travail et de facteurs supplémentaires, y compris les compétences professionnelles, l’expérience et l’éducation ou la formation pertinentes. Une fourchette salariale plus précise pour l’emplacement de votre choix pourra être discutée pendant le processus d’embauche. Veuillez noter que la rémunération affichée dans les offres d’emploi aux États-Unis et au Canada reflète uniquement le salaire de base; elle ne comprend pas les primes, les avantages sociaux, les cotisations au régime de retraite ou d’autres incitatifs supplémentaires._

Chemtrade s’engage à offrir des solutions novatrices qui répondent aux défis complexes auxquels font face nos clients. En notre qualité d’entreprise responsable, nous accordons la priorité à la sécurité, à la durabilité et à l’intendance environnementale dans tous les aspects de nos activités. Notre personnel talentueux et diversifié est au cœur de notre réussite, car nous sommes conscients que notre capacité à offrir des produits et des services exceptionnels repose essentiellement sur leurs connaissances, leurs compétences et leur dévouement. Chez Chemtrade, nous sommes convaincus de la nécessité de créer un environnement dans lequel chaque personne se sent appréciée, respectée et habilitée à offrir sa perspective et ses talents uniques. En mettant les gens au cœur de nos activités, nous nouons de solides relations, nous favorisons l’innovation et nous offrons une expérience de travail satisfaisante à tous.

**Au sujet de ce rôle et de vous**

La ou le spécialiste du soutien au client (SSC) est la première personne-ressource des clients, des transporteurs et des fournisseurs pour toutes les activités du service à la clientèle. La ou le SSC est responsable d’entretenir les relations avec les répartiteurs des transporteurs afin d’assurer la continuité des produits et des services pour les clients de Chemtrade. La ou le SSC est également l’une des principales personnes-ressources pour assurer la liaison entre les clients et d’autres équipes transversales au sein de l’organisation afin de répondre aux exigences des clients et de traiter toute non-conformité de leur part.

**Qualifications**
- La ou le titulaire du poste doit être bilingue (anglais et français), à l’oral et à l’écrit.

Expérience de saisie de commandes
- Il ou elle doit avoir une bonne connaissance de la saisie et de la gestion des commandes dans une industrie manufacturière (expérience dans le domaine de la chimie de préférence).
- Diplôme collégial ou baccalauréat en gestion d’entreprise ou en gestion de la chaîne d’approvisionnement; une formation et/ou une expérience équivalentes seront prises en considération.
- Quatre à cinq années d’expérience de la fonction liée au service à la clientèle ou à la chaîne d’approvisionnement, un atout.
- La ou le titulaire doit être disponible pour travailler par roulement et être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, selon les besoins.
- Les SSC sont tenus d’être de garde à tour de rôle afin de soutenir l’activité dans d’autres régions et fuseaux horaires.
- Maîtrise de la suite bureautique MS Office.
- Expérience de SAP ou d’un autre système ERP, un atout.
- Certificat TMD un atout.

**Responsabilités**

**Les principales responsabilités du poste pourraient inclure notamment**:
Soutien à la clientèle - 70 %
- Programmer, contrôler et accélérer les livraisons aux clients; travailler avec les répartiteurs des transporteurs désignés, de la commande à la livraison. Communiquer au client tout retard ou modification des commandes afin de s’assurer que les changements sont acceptables pour

répondre à ses besoins. Si nécessaire, prévoir un transporteur secondaire ou jongler avec d’autres commandes programmées pour répondre aux exigences de livraison du client.
- S'assurer que les bons de commande des clients correspondent aux conditions tarifaires de Chemtrade. Une lettre de confirmation de commande est envoyée au client une fois par année.
- Tenir à jour la base de données des exigences des clients et s’assurer que ces exigences sont respec

  • Bilingual Sales Coordinator

    1 month ago

    Anjou, Canada Joe Johnson Equipment Montreal Full time

    **BILINGUAL SALES COORDINATOR** **LOCATION: Anjou, QC (on-site)** **TYPE: Full-Time** **SUMMARY OF POSITION**: The Sales Coordinator is responsible for creating, processing, and tracking all equipment purchase orders within their portfolio. The Sales Coordinator will work directly with their reporting Manager and Outside Sales Managers to ensure that...

  • Bilingual Industrial Technical Services

    2 hours ago

    Anjou, Canada WM Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. **I. Job Summary** Partners with Industrial Sales team to drive industrial and hazardous waste sales revenue growth....

  • Bilingual Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de développer notre entreprise. Notre culture agile et...

  • Bilingual Sales and Customer Service Agent in Anjou

    1 day ago

    Anjou, Canada belairdirect Full time

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...

  • Quality Assurance

    1 month ago

    Anjou, Canada MIP inc. Full time

    MIP, the softer side of healthcare - As a global supplier of healthcare têxtile solutions, MIP provides comfort and efficiency for the healthcare community and its people, based on the belief that a real, vital impact exists within the seamless integration of science and caring around the world._ - Joining MIP is joining a team of passionate, high...

  • Bilingual Collections Specialist

    1 month ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste bilingue de la collection** Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de...

  • Customer Compliance Advisor

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Telecon Full time

    **SUMMARY**: Telecon is looking for an energetic and career minded individual to take on the position of Customer Compliance Advisor. This full-time, permanent opportunity includes health benefits, a company match RRSP plus opportunities for growth in addition to a terrific work environment! **RESPONSIBILITIES**: - Client compliance updates: yearly...

  • Bilingual Recovery Specialist

    1 month ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Bilingual Recovery Specialist** Axis Finance Group is a fintech lender. Building and deploying leading-edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of...

  • Bilingual Customer Service Representative

    2 days ago

    Anjou, Canada Chemtrade Full time

    **Job Description**: **Poste**:représentant ou la représentante du service à la clientèle (RSC) **Emplacement principal**:Montreal ou Anjou, QC **Horaire**: lundi à vendredi, de garde toutes les 8 semaines **Relève de**:superviseur du service à la clientèle **Rémunération**: 55 000$- 63 000$ - Les fourchettes salariales sont établies en...

  • Customer Service Representative

    2 days ago

    Anjou, Canada CR Laurence Full time

    **Who we are**: **C.R. Laurence Co., Inc. (CRL) is the leading full-service provider of architectural metals, glass fittings and professional-grade glazing supplies. **Offering more than 60,000 products, we serve the industry from locations throughout North America, Europe, and Australia. We operate our business to the highest standards **of design, quality...

  • Customer Service Representative

    21 minutes ago

    Anjou, Canada CR Laurence Full time

    **Who we are**: **C.R. Laurence Co., Inc. (CRL) is the leading full-service provider of architectural metals, glass fittings and professional-grade glazing supplies. **Offering more than 60,000 products, we serve the industry from locations throughout North America, Europe, and Australia. We operate our business to the highest standards **of design, quality...

  • Représentant(E) Aux Ventes Internes

    1 day ago

    Anjou, Canada WM Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. Waste Management (WM), a Fortune 250 company, is the leading provider of comprehensive waste and environmental...

  • Customer Service Representative

    2 days ago

    Anjou, Canada Mitten Building Products Full time

    Mitten is the original Canadian manufacturer and market leader of vinyl siding. Our continued focus on operational excellence has set the industry benchmark for service, quality, performance and design, backed by the best in class lifetime warranty. As a coast to coast distributor of premium exterior building products we are the link between architects,...

  • Customer Service Accounts Receivables Representative

    1 month ago

    Anjou, Canada Pastene Enterprises ULC Full time

    Customer service / Accounts Receivables representative required for food importer located in Anjou, Québec.(35 hour work week) Must be bilingual, French & English. Self motivated, strong organizational and problem solving skills, strong communication skills. Ability to multitask. Strong computer skills: Word & Excel Knowledge of GS1 Databank Languages...

  • Customer Service Accounts Receivables Representative

    7 days ago

    Anjou, Canada Pastene Enterprises ULC Full time

    Customer service / Accounts Receivables representative required for food importer located in Anjou, Québec.(35 hour work week) Must be bilingual, French & English. Self motivated, strong organizational and problem solving skills, strong communication skills. Ability to multitask. Strong computer skills: Word & Excel Knowledge of GS1 Databank Languages...

  • Operations Customer Service Representative

    1 week ago

    Anjou, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with us! - Why choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative? - You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on time - You enjoy a fast pace and being organized so that all packages are accounted...

  • Bilingual Services Supervisor

    1 hour ago

    Anjou, Canada Grainger Full time

    : Reporting in the Services Manager of one of our Canadian locations, the incumbent in this role is responsible to lead a team of Certified Industrial Technicians, he/she is responsible and accountable to ensure the efficient and timely execution of all Industrial Technician activities through demonstrated leadership in the areas of performance, safety,...

  • Bilingual Industrial Technical Services Representative

    5 days ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Waste Management Canada Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status.I. Job SummaryPartners with Industrial Sales team to drive industrial and hazardous waste sales revenue growth....

  • Spécialiste Bilingue Des Recouvrements Et Du

    1 month ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste bilingue des recouvrements et du service à la clientèle (hybride)** **Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis !** Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le...

  • Bilingual Customer Service Representative

    2 days ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société de financement automobile canadienne cotée en bourse qui a connu la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous cherchons continuellement des moyens nouveaux et innovants de développer notre entreprise. Notre culture...