Spécialiste, Relations Clientèle
3 weeks ago
Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**
Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous
Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d’ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où la cohésion d’équipe est primordiale. Et bien sûr, vous profiterez de nos avantages voyage pour découvrir à votre tour nos destinations à bord de la meilleure compagnie aérienne loisirs en Amérique du Nord
Avantages
- 3 semaines de vacances annuelles
- 5 congés mobiles
- Assurances collectives
- Contribution RÉER/RPDB de l’employeur
- Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'entreprise
- 2 passes confirmées + standby illimités (dès l’embauche)
Description du poste
- Faire l’ouverture par téléphone ou par écrit de dossiers de plaintes générales et toute correspondance s’y rattachant;
- Transmettre les copies de plaintes aux départements et fournisseurs concernés afin d’obtenir leur version des événements;
- Répondre à toute demande écrite ou verbale, soit avant, durant ou après le voyage des clients et ce, selon les délais qui ont été établis en respect des réglementations de l’industrie, les politiques et procédures de l’entreprise;
- Analyser les réclamations des clients et enquêter sur les circonstances de l’incident;
- Soumettre des propositions de règlements et négocier les règlements.
**Qualifications**:
- Minimum de 3 années en gestion des plaintes et en service à la clientèle;
- Bilinguisme essentiel (oral et écrit);
- Bon esprit d’analyse et sens de l’empathie;
- Capacité à travailler sous pression;
- Souci du détail;
- Grand sens de l’organisation et de la gestion du temps;
- Bonnes habilités rédactionnelles;
- Connaissance de l’industrie du voyage, un atout;
Informations complémentaires
LI-FB1
LI-Hybrid
**Équité en emploi
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Spécialiste, Relation Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre de spécialiste, Relation clientèle, et de personne-ressource clé pour la gestion des comptes, vous aiderez à apporter des changements complexes aux régimes contractuels. Vous trouverez des occasions de vente croisée en offrant un service de qualité...
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Spécialiste - Clientèle Avec Déficience
4 days ago
Montréal, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Spécialiste - clientèle avec déficience intellectuelle **Organisation** Arrondissement d’Anjou / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division du programme et du soutien aux organismes **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 23 au...
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Spécialiste Des Relations de Travail
4 weeks ago
Montréal, Canada CHUM Full timeTitre d'emploi: - Spécialiste des relations de travail- Appellation à l'interne: - Agent(e) planification, programmation, recherche- Type de poste: - Personnel non syndiqué- Numéro de référence: - CNS-24-5943- Direction: - Ressources humaines- Service: - RELATIONS DE TRAVAIL- Site: - CHUM- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de...
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Montréal, Canada Rogers Communications Full timeNotre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent. L’équipe des services d’entreprise est à la recherche de personnes dévouées qui ont vraiment à cœur d’avoir une incidence...
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Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full timeSpécialiste, Enquêtes sur les relations de travail Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent. L’équipe des services d’entreprise est à la recherche de personnes dévouées...
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Spécialiste, Centre de Relations Clients
2 weeks ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...
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Spécialiste, Centre de Relations Clients
4 weeks ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...
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Montréal, QC, Canada COPTICOM, Stratégies et relations publiques Full timeMobilisée par la crise climatique, la protection de l’environnement et la réduction des inégalités sociales, COPTICOM est une équipe composée de stratèges et de spécialistes des relations publiques qui s’impliquent dans la communauté. Nous accompagnons nos clients et clientes dans la réalisation de leurs projets à fort impact social et...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Distributel Full timeDepuis 1988, Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. Joignez-vous à une entreprise primée dans sa mission de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens! **LIEUX**: - Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** Sous la direction du gestionnaire du soutien aux...
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Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full timeSpécialiste, Enquêtes sur les relations de travail Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent. L’équipe des services d’entreprise est à la...
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Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full timeSpécialiste, Enquêtes sur les relations de travail Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent. L’équipe des services d’entreprise est à la...
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Spécialiste, Centre de Relation Clients
1 week ago
Montréal, Canada Banque Scotia Full timeDFJ **Numéro de la demande**: 197026 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...
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Spécialiste, Relations Commerciales
4 weeks ago
Montréal, Canada Global Payments (Beamery) Full time**Description**: Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axée sur la technologie et l'innovation? Chez Global Payments, vous aurez de nombreuses possibilités de croissance et de développement et nous vous promettons que chaque jour se transformera en un défi passionnant....
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Spécialiste, Relations Commerciales
4 weeks ago
Montréal, Canada Global Payments Full timeEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
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Spécialiste, Centre de relations clients
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Bel exemple de réussite canadienne, les Fonds Dynamique reposent sur les convictions inébranlables qui motivent tout ce que nous faisons. Nous attirons les meilleurs candidats grâce à notre...
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Spécialiste, Centre de Relations Clients
7 days ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 170122 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...
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Spécialiste, Centre de relations clients
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Bel exemple de réussite canadienne, les Fonds Dynamique reposent sur les convictions inébranlables qui motivent tout ce que nous faisons. Nous attirons les meilleurs candidats grâce à notre...
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Spécialiste, Centre de relations clients
3 weeks ago
Montréal, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Bel exemple de réussite canadienne, les Fonds Dynamique reposent sur les convictions inébranlables qui motivent tout ce que nous faisons. Nous attirons les meilleurs candidats grâce à notre...
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Spécialiste Financement Résidentiel
4 weeks ago
Montréal, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière à la Banque Nationale, c'est avoir un impact direct sur la clientèle. En tant que spécialiste en financement résidentiel, tu accompagnes la clientèle en succursale en lui offrant un service-conseil de qualité en crédit hypothécaire. Tu travailles en synergie avec tes collègues en identifiant et répondant aux besoins en financement...
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Spécialiste Hypothécaire Mobile, Montréal
4 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time406530BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** - TD Canada Trust est l'entreprise du TD axée sur la clientèle qui offre des services bancaires personnels et aux petites entreprises. Au service de...