Spécialiste, Enquêtes sur les relations de travail

2 weeks ago

Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

Spécialiste, Enquêtes sur les relations de travail

Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent. L’équipe des services d’entreprise est à la recherche de personnes dévouées qui ont vraiment à cœur d’avoir une incidence positive sur notre clientèle et les communautés où nous vivons et travaillons. Diverses unités fonctionnelles vous attendent avec un travail stimulant et significatif, notamment les Communications, les Ressources humaines, les Affaires juridiques, les Affaires d’entreprise, la Chaîne d’approvisionnement, les Finances et les Services immobiliers. Si vous envisagez de passer à la prochaine étape de votre carrière, nous avons d’excellentes possibilités pour vous. Venez bâtir une carrière enrichissante chez Rogers tout en étant la force motrice de notre réussite

Relevant du chef, Enquêtes sur les relations de travail, la personne retenue contribuera au succès global de l’équipe Enquêtes sur les relations de travail. La ou le spécialiste, Enquêtes sur les relations de travail, jouera un rôle clé dans le processus d’enquête relatif aux plaintes liées aux relations de travail ainsi que dans le triage et la résolution rapide des cas de harcèlement et de violence au travail.

Responsabilités :

  • Étudier les plaintes concernant les relations de travail en tant que partie neutre, du début à la fin.
  • Veiller à ce que les plaintes faisant l’objet d’une enquête répondent, entre autres, aux critères d’inconduite et de comportement inapproprié au travail, conformément aux lois fédérales et provinciales ainsi qu’aux politiques et procédures de Rogers.
  • Présenter les conclusions à partie principale et à la partie intimée à l’issue de l’enquête.
  • Remettre un rapport final, comprenant les conclusions, au partenaire d’affaires des RH ou au spécialiste, Relations de travail, respectif et travailler avec les leaders sur les recommandations et les prochaines étapes.
  • Respecter les délais de résolution prévus dans les ententes de niveau de service liées aux enquêtes.
  • Agir en tant que destinataire désigné pour les cas de harcèlement et de violence au travail signalés par l’intermédiaire de la ligne d’assistance STAR afin de comprendre la nature des préoccupations, de s’assurer qu’elles cadrent avec les définitions de la politique et de faire le tri en vue d’un règlement rapide ou d’une enquête, le cas échéant.
  • Tenir des dossiers de gestion de cas précis et détaillés et en faire le suivi.
  • Recueillir, consigner et gérer les données relatives aux cas afin d’assurer l’uniformité dans la gestion des dossiers et de cerner toute préoccupation, y compris les problèmes émergents.
  • Établir des relations de travail efficaces avec les parties prenantes pertinentes au sein de l’entreprise, en renforçant la crédibilité professionnelle et la confiance mutuelle.
  • Participer aux projets portant sur les relations de travail, au besoin.

Compétences et expérience :

  • Diplôme en ressources humaines assorti d’au moins deux années d’expérience de travail pertinente dans un poste de spécialiste en ressources humaines axé sur les relations de travail
  • Expérience et formation dans le domaine des enquêtes, un atout
  • Compétences en médiation et en résolution de conflits, un atout
  • Aptitude à gérer de multiples tâches et priorités changeantes de façon efficace et efficiente avec un minimum de supervision
  • Capacité de travailler de façon autonome ainsi qu’au sein d’une équipe dans un environnement dynamique en constante évolution
  • Esprit d’équipe et excellentes aptitudes de communication (tant à l’écrit qu’à l’oral)
  • Grand sens de l’initiative, attitude axée sur l’action et sens de l’urgence pour franchir la ligne d’arrivée des tâches
  • Excellentes aptitudes en matière d’organisation et de relations interpersonnelles
  • Maîtrise des applications Microsoft (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)


Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 800, Gauchetiere O, Bureau 4000-Place Bonaventure - Montreal(182), Montréal, QC
Déplacement : Aucun
Catégorie d’affichage/fonction : Ressources humaines & Généraliste des ressources humaines
Identifiant de réquisition: 279989

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

Dans le cadre du processus d’embauche, les personnes retenues devront consentir à la vérification de leurs antécédents.


Notes d'affichage : Services de l'entreprise || Canada (CA) || QC || Montréal

Être membre de l’équipe de Rogers, c’est profiter d’excellents avantages, notamment :

· Prestations de santé et de bien-être
· Doublement des dons
· Congé payé pour bénévolat
· Accumulation de capital, y compris un régime de retraite et d’options d’achat d’actions
· Généreux rabais pour les employés
· Programmes de développement du leadership, de mentorat et d’encadrement

*s’adresse aux employé·es permanent·es à temps plein ou à temps partiel, certaines restrictions s’appliquent

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Segment de l’offre d’emploi: HR, QC, Human Resources, Quality

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