Une Conseillère ou Un Conseiller en Service Aux

3 weeks ago


Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**Une conseillère ou un conseiller en service aux accidentés**

**Plusieurs emplois réguliers à Québec, Montréal ou dans une autre région du Québec**

L’emploi à pourvoir est offert en **mode hybride** combinant le télétravail et le travail en présentiel

au siège social situé au 333, boulevard Jean-Lesage, à Québec, au Centre administratif SAAQ-Montréal situé au 500, rue Sherbrooke Ouest, ou dans une autre région du Québec en fonction des postes à combler.

**Faites une différence pour les personnes accidentées**

**Contexte**

La Société de l’assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour répondre à l’ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l’information personnalisée sur les produits d’assurance ainsi que des services spécialisés et complémentaires à ceux des points de services en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules et accompagne les clients dans l’utilisation des services numériques. En cas d’accident de la route, elle a aussi la responsabilité d’indemniser les personnes accidentées et de faciliter leur réadaptation en positionnant le client au cœur de ses actions.

La direction générale des services régionalisés aux accidentés (DGSRA) traite les demandes d’indemnisation des personnes accidentées et facilite leur réadaptation grâce à un accompagnement soutenu et adapté à leurs besoins.

Dans ce contexte, la conseillère ou le conseiller en services aux accidentés (CSA) intervient précocement auprès du client en incapacité qui présente des facteurs de risque de chronicité. La personne titulaire de l’emploi doit élaborer un plan d’action et effectuer un suivi des interventions prévues à ce plan. La stratégie d’intervention vise à activer le client pour favoriser un retour prompt et durable.

La date d’entrée en fonction est prévue dès que possible.

**Attributions **:Sous la supervision du chef de Service, la personne titulaire de l'emploi élabore un plan d’action et effectue un suivi des interventions prévues auprès des personnes accidentées.

À cet effet, le CSA doit:

- Procéder à l’analyse de la situation et des besoins du client en continu ;
- Accompagner, soutenir et influencer son client, par des contacts périodiques, à travers les différentes étapes et jusqu’à sa réadaptation ;
- Concevoir une stratégie d’actions et d’interventions, assurer sa mise en œuvre et l’adapter selon l’analyse de la situation ;
- Assurer la concertation des actions entre les différentes parties prenantes (client, professionnels, médecin, employeur, etc.).

**Échelle de traitement**:De 48 488 $ à 90 110 $*
- Échelle de traitement en vigueur du 1er avril 2022 au 31 mars 2023.

La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail des attachés d’administration et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (pertinence de la scolarité et des expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.
- Démontrer des capacités de leadership, d’analyse et faire preuve de créativité dans la recherche de solutions ;
- Posséder de bonnes habiletés communicationnelles et relationnelles ;
- Démontrer une aisance à travailler en équipe ;
- Être organisé, efficace et capable de coordonner plusieurs interventions dans le respect de délais prescrits.

**Exigences de l’emploi**:

- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dont l’obtention requiert un minimum de 90 crédits dans le domaine de la santé, le domaine social, le domaine administratif ou une attestation d’études pertinente dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente et additionnelle de niveau égal ou supérieur à la scolarité exigée. Le diplôme exigé peut également être compensé par une maîtrise dans une discipline pertinente comportant un minimum de 45 crédits.

Une personne en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l’obtention du diplôme requis peut être considérée lors d’un processus de sélection.
- Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).
- Il est obligatoire de** **posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis



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  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

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  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

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  • Quebec City, Canada Office des professions du Québec Full time

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  • Quebec City, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    Carrières à l'OIIQ L’OIIQ cherche à recruter **Un conseiller principal ou une conseillère principale, relations publiques** Direction, Bureau du président No d’affichage : 23-G-2 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (QC) H1Y 4V4 | 07 févr. 2023 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux infrastructures technologiques et à la bureautique (SMAITB) - Direction générale du Programme de consolidation des centres de traitement informatique (DGPCCTI)** **souhaite pourvoir trois emplois réguliers au 1685, boulevard Wilfrid-Hamel à Québec. La personne...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une conseillère ou un conseiller en suivi et planification contractuelle** - **Direction générale **:Direction générale de la gouvernance, des projets stratégiques et de l’innovation des services (DGGPSIS) - **Direction **:Direction des Direction des projets et de l’optimisation des affaires (DPOA) - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 -...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs***: La Direction du développement stratégique des talents et de l’organisation de la Direction générale des ressources humaines au Sous-ministériat adjoint au soutien et à la transformation organisationnelle souhaite pourvoir: - Deux...


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    Vous rêvez de relever **des défis à échelle humaine** et de donner un sens à votre travail? Fournir votre apport à la société **en aidant les parents et leurs tout-petits** vous interpelle? Joignez-vous à notre équipe multidisciplinaire de passionnés! Vous possédez une **solide expérience** dans le domaine des **communications, notamment...


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    Vous souhaitez relever de nouveaux défis afin de mettre votre expertise et vos talents à profit? Devenez **conseillère ou conseiller en gestion contractuelle et en acquisition **et joignez-vous à une équipe motivée évoluant dans un environnement stimulant et diversifié. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **souhaite pourvoir...


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    4 weeks ago


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