Gestionnaire Des événements

7 days ago

Quebec City, Canada Hôtels Delta Full time

SOMMAIRE DU POSTE
Responsable de préparer tous les documents liés à l'événement, s'occupe de la coordination avec les services des ventes et de l'établissement et avec le client pour garantir un service constant de haut niveau tout au long des étapes d'avant, pendant et d'après l'événement. Ce poste veille principalement aux événements de complexité moyenne. S'assure que leurs événements obtiennent un transfert homogène des ventes au service et de retour aux ventes. Cerne les occasions de maximiser les revenus par des améliorations liées à l'offre et à la vente de gamme supérieure pour créer des événements exceptionnels.
PROFIL DU CANDIDAT
Études et expérience
Diplôme d'études secondaire ou de formation générale; 1 à 2 ans d'expérience dans la gestion d'événements ou dans un domaine professionnel connexe.
OU
2 années universitaires d'une université accréditée dans la gestion hôtelière et la restauration, l'hospitalité, l'administration des affaires ou un baccalauréat connexe; au moins 1 année d'expérience dans la gestion d'événements ou dans un domaine professionnel connexe.
PRINCIPALES TÂCHES PROFESSIONNELLES
Gestion des activités et de la logistique d'événement
S'assure que les événements progressent de façon harmonieuse en suivant les procédures définies, en collaborant avec les employés et en garantissant l'exactitude des données.
Accueille le client durant l'événement et le réfère à l'équipe des activités d'événement pour l'exécution des détails.
Respecte les normes, les politiques et les procédures.
S'assure de l'exactitude des éléments de facturation et effectue des examens de factures avec les clients avant de traiter la facture définitive.
S'occupe des blocs de chambres de groupe et de l'espace pour les rassemblements pour des groupes attitrés de taille moyenne à grande.
Cerne les défis opérationnels concernant son groupe et détermine la meilleure façon de travailler avec le personnel de l'établissement et le client afin de résoudre ces défis ou de créer des solutions de rechange.
Exerce son jugement pour intégrer les tendances actuelles dans la gestion et la conception d'événements.
Agit comme intermédiaire entre le représentant commercial sur le terrain et le client tout au long du processus d'événement (avant, pendant et après).
Participe aux inspections du site avec le client et apporte son soutien au processus commercial, au besoin.
Accomplit toute autre tâche assignée pour répondre aux besoins commerciaux.
Demande des commentaires des services de l'établissement pour cerner les domaines d'amélioration afin de rehausser l'expérience du planificateur d'événement.
Garantit et fournit un service à la clientèle exceptionnel
Fournit un excellent service à la clientèle tout au long de l'expérience client et invite les autres employés à faire de même.
Responsabilise les employés pour fournir un excellent service à la clientèle.
Constitue un exemple positif pour les relations avec les invités.
Coordonne et communique verbalement et par écrit les détails de l'événement avec le client et le service des activités de l'établissement.
Révèle sa présence auprès du client en tout temps tout au long du processus.
Supervise ses expériences client à partir du transfert du dossier jusqu'à l'étape d'après l'événement jusqu'au transfert à nouveau vers les ventes.
Effectue un suivi par le biais d'une rencontre postévénement avec le client.
S'occupe des problèmes et des plaintes des invités.
S'en remet à son jugement personnel et à son expertise pour rehausser l'expérience client.
Demeure disponible pour régler les problèmes ou proposer des solutions de rechange aux ententes préalables.
Déploie des efforts pour améliorer constamment le service à la clientèle en intégrant les commentaires reçus et le jugement personnel aux plans d'action.
Met en relief la satisfaction de l'invité lors des réunions des services et se concentre sur une amélioration continue.
Interagit avec les invités pour obtenir leurs commentaires sur la qualité du produit et les niveaux de service.
S'assure que les employés rémunérés à l'heure comprennent bien les attentes et les paramètres des activités d'événements.
Direction d'équipes de gestion d'événements
Anime des réunions avant et après l'événement comme prescrit pour réviser/communiquer les besoins du groupe et pour obtenir des commentaires.
Préside des réunions formelles avant et après l'événement pour les groupes assignés de taille moyenne à grande.
Facilite les différentes réunions comme il/elle le juge nécessaire (réunion de commande d'événement de banquet, révision des blocs de chambres, etc.).
Soutien et coordination avec le service des ventes et du marketing
Apporte son aide au processus commercial et à la prévision des revenus pour les groupes de clients.
Propose une gamme supérieure de produits et de services tout au long du processus d'événements.
Estime les nuitées du groupe et les revenus de l'événement (service de traiteur et audiovisuel) pour ses groupes.
Réalisation d'activit

  • Gestionnaire Des événements

    1 week ago

    Quebec City, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Gestionnaire des évènements **Job Number**24207505 **Job Category**Event Management **Location**Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada, G1R 5A8 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **SOMMAIRE DU POSTE** Responsable de préparer tous les documents liés à...

  • Gestionnaire Des Ventes, événements Spéciaux

    6 months ago

    Quebec City, Canada Hôtel PUR, Québec, a Tribute Portfolio Hotel (Marriott International) Full time

    **SOMMAIRE** Sous la responsabilité de la Directrice des ventes et du marketing, le/la Gestionnaire des ventes, événements spéciaux aura pour objectif principal d’avoir du PLAISIR à bâtir des relations d'affaires avec PASSION tout en surpassant les attentes de sa distinguée clientèle ! **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** - Adhérer aux valeurs...

  • Gestionnaire Des événements

    2 months ago

    Quebec City, Canada Hôtels Delta Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Responsable de préparer tous les documents liés à l'événement, s'occupe de la coordination avec les services des ventes et de l'établissement et avec le client pour garantir un service constant de haut niveau tout au long des étapes d'avant, pendant et d'après l'événement. Ce poste veille principalement aux événements de...

  • Gestionnaire Des événements

    3 months ago

    Quebec City, Canada Hôtels Delta Full time

    Numéro de l'Emploi 24166818 Catégorie d'Emploi Event Management Lieu Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Management SOMMAIRE DU POSTE Responsable de préparer tous les documents liés à l'événement, s'occupe de la coordination...

  • Gestionnaire Des événements

    3 months ago

    Quebec City, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24166818 **Catégorie d'Emploi** Event Management **Lieu** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **SOMMAIRE DU POSTE** Responsable de préparer tous les documents liés à...

  • Coordonnateur.trice Des Communications

    6 months ago

    Quebec City, Canada Victoire Événements et Web Full time

    **À propos de nous** Victoire Événements et Web est une petite entreprise située à Ville de Québec, QC. Notre entreprise est centrée sur le client, axée sur la collaboration et flexible. Nous proposons une gamme étendue de solutions pour des événements, des activités corporatives, des sites Web et de la communication numérique telle que les...

  • Coordination Aux événements

    6 months ago

    Quebec City, Canada Carrefour familial des personnes handicapées Full time

    **Offre d’emploi** **Coordination aux événements** Lieu d’emploi : Ville de Québec, dans le quartier St-Roch Poste à 28 heures par semaine Durée du mandat : un an, possibilité de reconduction Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi au sein d’une association dynamique, créative et axée sur l’appropriation du pouvoir d’agir,...

  • Coordonnateur Aux événements

    2 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Plein Air Faune inc. Full time

    Groupe Plein Air Faune est gestionnaire des opérations de la Base Plein Air Sainte-Foy. Sous la supervision du Directeur général, le Coordonnateur - Événements est responsable de la location des salles et de la gestion des événements sur notre site. Il travaille de concert avec les quatre autres coordonnateurs pour l’ensemble des opérations. **Ses...

  • Chargé-e Des événements

    2 months ago

    Quebec City, Canada The Montreal Museum of Fine Arts Full time

    Poste temporaire - 1 an **Le défi**: Relevant de la cheffe des événements au sein de la Direction des communications, du marketing et de l’expérience visiteur, le ou la chargé e des événements participe à la conception, à l’organisation et à la réalisation des événements liés aux grandes expositions, aux expositions découvertes, et à...

  • Chef D'équipe Banquets/événements

    6 months ago

    Quebec City, Canada Le George V Services traiteur et banquets Full time

    **Véritable artisan de la gestion événementielle dans les plus belles salles du Québec, le Maître d'hôtel/Chef d'équipe Banquet est un acteur-clé dans la réussite de la tenue des divers événements organisés par notre clientèle. Tu aimes quand ça bouge, as de l'expérience en service de banquet et possèdes de fortes aptitudes au niveau du...

  • Conseiller(ère) Aux événements Corporatifs

    6 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Promutuel Full time

    Veuillez postuler sur : au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d'offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l'égard de notre...

  • Gestionnaire Des Revenus

    6 months ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Véritable acteur clé stratégique de l’entreprise, travaillant en partenariat avec la Directrice des réservations sous l’autorité du Leader ventes et revenus, le Gestionnaire des revenus a la charge de maximiser les revenus de nos établissements en élaborant et en mettant en place différentes stratégies commerciales à court, moyen et long...

  • Gestionnaire de Territoire

    6 months ago

    Quebec City, Canada Dispomed Ltée Full time

    **Qui sommes-nous?** Dispomed est une compagnie québécoise fondée en 1982, basée à Joliette (QC), qui fabrique et vend des équipements vétérinaires de qualité partout à travers le monde. Dispomed est une entreprise familiale dynamique et en pleine croissance offrant de nombreuses opportunités de carrières. Récipiendaire de nombreux prix,...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    1 month ago

    Quebec City, Canada Sergic Québec Full time

    Tu cherches à travailler dans la bonne humeur, relever des défis, et faire bénéficier à notre compagnie de ta personnalité ? Sergic Québec, entreprise de gestion immobilière, recrute un(e) gestionnaire de copropriétés à Québec. **Ce que tu vas faire**: En tant que gestionnaire de copropriétés, tu joueras un rôle clé dans la gestion...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    5 days ago

    Quebec City, Canada Sergic Québec Full time

    Tu cherches à travailler dans la bonne humeur, relever des défis, et faire bénéficier à notre compagnie de ta personnalité ? Sergic Québec, entreprise de gestion immobilière, recrute un(e) gestionnaire de copropriétés à Québec. **Ce que tu vas faire**: En tant que gestionnaire de copropriétés, tu joueras un rôle clé dans la gestion...

  • Assistante Coordonnatrice événement

    6 months ago

    Quebec City, Canada Bols et Poké St-Jean Full time

    POSTE: Assistante-coordonnatrice événementiel **PARFAIT POUR LES ÉTUDIANTS / ÉTUDIANTES EN ÉVÉNEMENT & COMMUNICATION TYPE D'EMPLOI: Temps partiel de septembre à avril (12-25h) & Temps plein de Mai à août (35 heures et plus) Grande possibilité d'avancement ! LIEUX: La personne au poste devra se déplacer entre 4 succursale de Québec & Lévis...

  • Bilingual Caseworker

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:_ - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

  • Gestionnaire de Cas

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:_ - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

  • Gestionnaire de Cas- Bilingual Caseworker

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_:_- La gestion des projets et/ou des cas assignés.- - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.- - L'assistance téléphonique- - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé...

  • Gestionnaire de Cas- Bilingual Caseworker

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_:_- La gestion des projets et/ou des cas assignés.- - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.- - L'assistance téléphonique- - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé...