Conseiller Au Soutien à La Clientèle

3 days ago

Lachine, Canada Wajax Full time

**L'opportunité**

Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux pièces d’équipements de manutention, de construction, de foresterie et de grue et nacelles. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et l’avancement des commandes et devis, tout en aspirant à fournir une excellente expérience client.

**Le rôle**
- Gérer la satisfaction auprès de tous les clients existants en offrant le maximum en matière de service à la clientèle.
- Fournir des conseils techniques et sur les produits pour toute demande des clients et des succursales et agir en tant que fournisseur de solutions.
- Traiter les commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la production de devis, la saisie des commandes et des bons de travail ainsi que le suivi de la livraison.
- Élaborer des propositions et des devis estimatifs basés sur les besoins des clients, les caractéristiques techniques et les offres de produits.
- Établir la priorité des demandes et transférer les requêtes aux experts appropriés selon les besoins des clients.
- Générer des ventes nouvelles et récurrentes en informant les clients sur les produits, la disponibilité et les prix.
- Augmenter les ventes et la taille moyenne des commandes par le biais de ventes croisées, de vente incitative et offrant des articles en vente promotionnelle.
- Offrir un soutien à la préparation des présentations aux clients, des appels d’offres, des demandes de devis et des offres de projet, selon les besoins.
- Élaborer et maitriser des techniques et une structure afin de fournir des réponses rapides et efficaces.
- Communiquer avec les clients par courriel, par téléphone, par SMS ou autres, avec rapidité et courtoisie; offrir un excellent service et démontrer des compétences de vente de qualité.
- Maintenir les renseignements confidentiels des clients en utilisant le logiciel de CRM de Wajax.
- Éducation : Diplôme ou certification technique connexe en mécanique de véhicules lourds ou automobiles et/ou vente-conseil en pièces d’équipement motorisé ou expérience équivalente.
- Expérience de travail** **:3 à 4 ans d’expérience dans un rôle de soutien à la clientèle, de magasinier et/ou à l’approvisionnement de pièces d’équipement ou de véhicules lourds.
- Connaissances de base des secteurs d'activité de Wajax, y compris les secteurs de l'équipement lourd et/ou des camions et autocars.
- Connaissance pratique de la suite Microsoft Office, incluant Outlook, Word et Excel.
- Bilingue français/anglais parlé et écrit, est un atout.

**L'entreprise**

Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.

Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.
Voici quelques-uns des avantages:

- Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur)
- De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne offertes par Wajax.
- Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore.
- Programme de santé et bien-être prime

En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada.

  • Conseiller Au Soutien à La Clientèle

    7 days ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux pièces d’équipements de manutention, de construction, de foresterie et de grue et nacelles. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin...

  • Conseiller en Soutien à La Clientèle- Pompe

    1 week ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** **Détails de l’emploi** Fournir un service à la clientèle de première ligne exemplaire aux clients de Wajax, y compris faire des recommandations relatives aux produits de pompe industrielle et de procédé. **Le rôle** - Soutien à la clientèle - Servir les clients de toutes les régions, en fournissant un service à la...

  • Conseiller Au Service à La Clientèle Bilingue

    6 days ago

    Lachine, Canada Connex Telecommunications Inc. Full time

    Vous êtes passionné par la réussite et vous souhaitez développer votre avenir au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance, dotée d'une technologie de pointe ? Nous voulons vous connaître ! Travailler chez Connex Québec Inc., c'est faire partie d'une équipe dynamique et professionnelle de 600 employés répartis dans nos 14 bureaux en...

  • Soutien à La Clientèle Généraliste

    4 days ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L’Opportunité** Répondre aux appels concernant les demandes d’informations sur les produits, les pièces et les services de l'entreprise en suivant les procédures standard. Recherche et résout les plaintes des clients pour assurer la fidélisation et la satisfaction des clients. Suit l'interaction dans la base de données du centre de support...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Lachine, Canada Newlook Full time

    Innovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement. De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu'ils...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Lachine, Canada Kamik Canada Inc. Full time

    **Kamik est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour se joindre a son équipe.** **Principales Fonctions**: - Reçoit, traite et vérifie l'exactitude des commandes des clients et représentants des ventes en utilisant les systèmes internes de l'organisation; - Initie les mesures nécessaires pour répondre aux demandes de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time

    **Toyota Lachine est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Horaire de travail** Lundi au vendredi de 7h30 à 13h **Principales Responsabilités**: - Répondre à tous...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Lachine, Canada Domtar Full time

    Basé dans notre bureau du quartier **Lachine **nous avons un poste à temps plein à pourvoir immédiatement au sein du département service à la clientèle en mode hybride,. Notre bureau est situé au 2125 23e Avenue, Lachine, QC H8T 1X5. **Représentant service à la clientèle** Le rôle relève du gestionnaire, service à la clientèle. Ce poste...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Domtar Full time

    Basé dans notre bureau du quartier **Lachine **nous avons un poste à temps plein à pourvoir immédiatement au sein du département service à la clientèle en mode hybride,. Notre bureau est situé au 2125 23e Avenue, Lachine, QC H8T 1X5. **Représentant service à la clientèle** Le rôle relève du gestionnaire, service à la clientèle. Ce poste...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Lachine, Canada CAD Industries Ferroviaires Ltée Full time

    Responsabilités: - Prise de commandes auprès du client; - Entrée de commande dans la plateforme à cet effet; - Suivi auprès du client, courriels et appels; - Intermédiaire entre les départements internes et le client; - Production de rapports; - Partage de l'information sur les services et nouveaux produits aux clients. Qualifications: -...

  • Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Hobart Canada Full time

    **Soutien administratif - Pour les succursales à travers le Canada situées au Québec** **Informations sur la société** Hobart est le chef de file mondial en matière de fourniture d’équipement, de systèmes et de service à l’industrie alimentaire. Hobart offre la plus vaste gamme d’équipement pour la cuisson, la préparation alimentaire, la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Lachine, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lachine, Canada RONA Lachine Full time

    **LIRE ATTENTIVEMENT L'ANNONCE** Vous aimez les défis et le service à la clientèle ? Vous avez l’expérience de la caisse ? Alors, vous avez ce qu’il faut pour faire partie de notre équipe. **RÔLE** Rencontre et dépasse les exigences du département en offrant le meilleur service à la clientèle possible aux caisses par un accueil amical,...

  • Conseiller(ère) à La Location

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Groupe LOKIA Full time

    Si tu sais apporter sourire et compréhension aux personnes aînées, tu seras heureux dans notre milieu de vie._ **ON DIT DE TOI QUE TU ES**: - Une personne respectueuse et que tu aimes travailler avec les personnes aînées; - Sociable et que le travail d'équipe est important pour toi; - À l'écoute des besoins des aînés et que tu as à cœur de...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    **URGENT!!! Nous recherchons des personnes passionnées de Service à la clientèle et à l'aise avec les outils informatiques, pour rejoindre notre équipe!!!** - **Horaires: du Mardi au samedi**_ - **Début: Dès que possible!!!!**_ Nous sommes actuellement à la recherche de 1 **Spécialiste Service Client** dynamique et motivé pour compléter notre...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Uniprix Full time

    Caissièr(e) temps plein recherché(e), bonnes aptitudes au service à la clientèle et aux ventes, bonne connaissance de la Loto, bilingue, si vous aimez le public n'hésitez pas à postuler! Type d'emploi : Permanent Rémunération : à partir de 16,00$ par heure Environnement de travail: - Pharmacie Jours de travail: - Fins de semaine au...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Lachine, Canada Domtar Full time

    Basé dans nos bureaux situés à Montréal (Lachine) nous avons un poste biingue à temps plein (**mode hybride**) à pourvoir immédiatement au sein du département service à la clientèle. Le rôle relève du gestionnaire, service à la clientèle. Ce poste fournit un service précis et exact aux clients ainsi que des produits liés à la vente...

  • Responsable Du Soutien Social

    6 days ago

    Lachine, Canada Carrefour jeunesse-emploi de Lachine Full time

    **RESPONSABLE DU SOUTIEN SOCIAL** **CONSEILLER/ÈRE RESSOURCE** **PARENTS / ÉLÈVES** (Mentorat de groupe et intervention) Le Carrefour jeunesse-emploi de Marquette et son programme de soutien à la réussite éducative, Passeport pour ma réussite Lachine sont à la recherche d’un/une responsable du soutien social et conseiller/ère ressource...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    685 32e Av, Lachine, Quebec H8T 3G6 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    915, Rue Provost, Lachine, Quebec H8S 1N1 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...