Ssense Montréal

1 month ago

Montréal, Canada SSENSE Full time

Company Description

SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else.

SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce engine and a producer of cultural content, generating an average of 100 million monthly page views. Approximately 80% of its audience is between the ages of 18 to 40. It is privately held and has achieved high double digit annual growth and profitability since its inception.

**Job Description**:
**Responsibilities**

Sales performance - 30%
- Ensure sales targets are achieved. This includes walk-in, appointment, direct online and Stylist-specific sales
- Partner with the Store Manager and the Associate Store manager of Operations to identify business needs (such as client engagement, selling techniques, scheduling requirements, store stock assortment and depth, etc) to maximize sales, traffic, KPIs and optimize costs for SSENSE Montreal
- Set individual sales goals for Personal Stylists, ensuring goals are realistic and help achieve overall store sales goals
- Demonstrate sales leadership for staff by playing an active role on the sales floor and providing on-site coaching as required.

Customer Experience - 20%
- Manage the customer journey through walk-ins and appointment models. This includes productivity, presentations, inventory management and after sales service to ensure an outstanding customer experience
- Participate in cultivating client relationships through client database management, client communications and engagement to grow the customer base. Particular emphasis should be placed on local markets
- In partnership with the Assistant Manager, Client Experience and Retention:

- Develop the Retail selling ceremony through establishing clear selling techniques. Ensure both the before & after sales services deliver against the highest level of customer service, and maximize sales
- Participate in managing the loyalty program for retail. Identify and execute opportunities that go above and beyond for top clients, and continually sync with HQ to understand and implement company-level community and VIP initiatives

Operations - 20%
- Manage the Stylists’ group payroll budgets to maximize productivity [measured by Sales Per Hour] and enhance customer experience
- Support, promote, and assume responsibility for loss prevention in all areas of risk management. This includes physical security, store cash controls, inventory management and transaction accuracy.
- Manage compliance of store operations, health and safety, maintenance and company policies and protocols.
- Analyze, proactively communicate, and react to inventory planning. Maintain proper inventory density on-hand, turnover, and flow, to support business goals
- Maintain current visual direction through identifying, communicating and ensuring highest standards of visual presentation to drive growth through product assortment and presentation optimization

Leadership - 30%
- Ensure all store sales team members are equipped with the necessary knowledge and skill sets
- Motivate and engage the team in contributing to the achievement of business goals, as well as company’s vision and values
- Provide coaching and mentorship to the Assistant Managers, Key Holders and Personal Stylists.
- Recruit, train and develop talent pipeline. Build succession plans
- Design, Develop and maintain training programs for all levels of the team
- Build and develop best in class client-centric teams. Continually evaluate the performance of each staff member, provide feedback to ensure results and address performance management issues in a timely manner

**Qualifications**:

- A minimum of 5 years management experience in a high volume clienteling environment and retail operations
- Bachelor’s degree in Fashion, Business, Management, or a related field is preferred
- Proven experience establishing trusting relationships in an multi-channel environment
- Excellent knowledge of the labels carried by SSENSE including creative direction, history, and technical garment information
- Ability to lift heavy boxes (15kg)
- Excellent written and verbal communication skills in both English and French
- Proficiency in Microsoft Office Suite, Google Suite, Web and computer-savviness
- Hours/days of work can be varied due to the demands of the business

**Skills**
- Exceptional interpersonal skills with a natural ability to build relationships with clients
- Ability to lead, coach and mentor all employees to achieve personal and professional goals
- Client-oriented with strong problem solving skills
- Ability to understanding different learning styles and agility to adapt to others
- Ability to measure and manage priorities
- Entrepreneurship, autonomous and organized with an eye for details
- Ability to multitask and to w

  • Ssense Montréal

    3 weeks ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Description de l'entreprise** SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Ssense Montréal

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Company Description SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce...

  • Ssense Montréal

    1 month ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Ssense Montréal

    2 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Gestionnaire de La Boutique

    5 days ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Ssense Montreal

    10 hours ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Coordonnateur-tricede L’inventaire

    2 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Coordonnateur-tricede L’inventaire

    2 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Coordonnateur-tricede L’inventaire

    1 week ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Coordonnateur-tricede L’inventaire

    2 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description du poste Sous la responsabilité de : gestionnaire adjoint-e, opérations liées au flux d’inventaire À titre de coordonnateur-trice de l’inventaire, vous aurez la responsabilité d’optimiser les processus et les activités opérationnelles liées aux arrivées, aux sorties et au volume des stocks pour SSENSE Montréal. Vous veillerez au...

  • Rédacteur-trice Indépendant, Contenu Anglais

    11 hours ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Description de l'entreprise** SSENSE,** prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. SSENSE est à la...

  • Technicien de Service Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Company Description SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles...

  • Analyste D'affaires

    1 month ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Chef de produit senior, SAP

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada SSENSE Full time

    Chef de produit senior, SAP (Montréal, QC) Description de l'entreprise SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers....

  • Gestionnaire Adjoint-e

    2 days ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Description de l'entreprise** SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites...

  • Rédacteur Anglais Pigiste, Contenu Et Localisation

    2 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites...

  • Coordonnateur-trice, Rétention de La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Coordonnateur-trice, Rétention de La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Gestionnaire Des Opérations, Planification Du Flux

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Description de l'entreprise** SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites...

  • Associé(E) D'inventaire Studio

    1 month ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Description de l'entreprise** SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites...