Superviseur à La Réception
2 weeks ago
**Description du poste / Job Description**
**Supervise toutes les opérations de services à la clientèle à la réception pour assurer la qualité et la satisfaction des clients. Bonne connaissance du système logiciel hôtelier (PMS) Opera.**
Oversees all guest services operations at the front desk to ensure quality and guest satisfaction. Good through knowledge of property management software system (PMS) Opera.
**FOM DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:
- Trains new Guest services department personnel.
- Maintains a detailed knowledge about the hotel's services and hours of operations.
- Display a pro-active and leading role in terms of service, culture, development, team image, systems, procedures and skill development.
- Check guests in and out, including preparation of guest bills and authorizing payments.
- Take reservations using the hotel reservation system, ensuring maximum occupancy and rates are obtained.
- Responsible for cash handling including float.
- Dealing efficiently with day to day billing and guest service queries.
- Report anything considered a health and safety hazard.
- Using information available, plan and control both the preparation of future shifts and effective communication to the team.
- Must replace shift if a staff member calls in sick.
- Ensure all guests are satisfied, both internal and external and responds to guest reviews.
- Allocation of all rooms to include, special requests, sofa bed rooms and any other requirements.
- Lobby duty plays a key role in the success of the movement of our guests around the hotel.
- Be flexible at all times in order to cover the unexpected needs of the Hotel and outlets.
- Knows all safety and understands emergency procedures and how to act upon them. Understands accident prevention policies.
- Knows cash handling procedures. Files and posts all changes to guest folios.
- Good understanding about the Property management software (PMS) Opera.
- Anticipates and intervenes in all incidents of guest dissatisfaction and attempts to satisfy all such guests, within hotel policy.
- Follow service recovery procedures.
Daily Room inspections
**PREREQUISITES**:
- Must speak fluently in French & English
- Must write properly in French & English
- Must hold a college diploma or a DEP in the Hospitality Industry
- Must have worked in a Hotel more than 2 year
- Minimum 1 year of hotel front desk supervisory experience
- Must be a reliable and trustworthy individual
Télétravail
- No
**Salary**: $19.00-$22.00 per hour
Schedule:
- Monday to Friday
- Weekends as needed
Work Location: In person
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Superviseur(E) de La Réception
3 days ago
Montréal, Canada Tidan: Hôtel Travelodge Montréal Full time**Superviseur(e) de la réception**: **Tidan: Hôtel Travelodge Montréal / Montréal**: 12 juin 2023 Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des employés? Ne...
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Superviseur(E) de La Réception
3 days ago
Montréal, Canada Tidan: Hôtel10 Montréal Full time**Superviseur(e) de la réception**: **Tidan: Hôtel10 Montréal / Montréal**: 12 juin 2023 Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke, au coin du boulevard...
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Superviseur(E) de La Réception
1 week ago
Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full timeIcône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...
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Superviseur(E) de La Réception
1 week ago
Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full timeIcône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...
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Superviseur de la réception
1 week ago
Montréal, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full timePourquoi vous êtes important ? Vous êtes le garant d’une expérience mémorable de l’arrivée au départ de l’invité. Grâce à vous les opérations de service de la réception sont sous bonne garde! Nature du travail Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches...
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Superviseur.e à La Réception
4 weeks ago
Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time**Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Statut**: Temps plein/Permanant Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des...
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Superviseur de La Réception de Nuit
4 weeks ago
Montréal, Canada The Home Depot Canada Full timeC’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance sur les plans...
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Technicien(Ne) à La Réception
3 days ago
Montréal, Canada Ceratec Full timeLe technicien de la réception est responsable de fournir un haut niveau de support au Superviseur de la réception. Il est responsable de garder tous nos fichiers et la réception à jour au niveau du centre de distribution ainsi que chez nos partenaires d’affaires. Le technicien joue également un rôle important au niveau du contrôle de la qualité de...
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Superviseur(e) Réception
6 days ago
Montréal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full timeHôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans...
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Superviseur(e) Réception
2 weeks ago
Montréal, Canada Accor Full timeDescription de l'entreprise Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous...
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Superviseur(e) à la réception
3 days ago
Montréal, Canada Corner Collection Full time €41,768Nous recherchons un.e superviseur.euse pour rejoindre l 'équipe Corner Collection , une collection primée d'hôtels-boutique, de restaurants et de spas qui éveillent les sens grâce à des expériences qui nourrissent l'âme.Bien que nos racines remontent à plusieurs décennies, Corner Collection est en pleine expansion et est déterminée être un...
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Commis à La Réception
4 weeks ago
Montréal, Canada Services d'aéronefs AAR Trois-Rivières Full timeAAR, une société mondiale de l’aérospatiale et de la défense, est l’un des meilleurs employeurs selon le magazine Forbes. Leader sur le marché au niveau des services d’entretien et de réparation d’aéronefs, de l’approvisionnement de pièces, des solutions intégrées et de la fabrication, AAR offre une culture de travail enrichissante et des...
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Préposé.e à La Réception
7 days ago
Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time**Lieu de travail**: 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5 **Statut**: temps partiel **Salaire**: 25.31$ par heure **Numéro d'affichage** : 2024-003 Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des...
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Montréal, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time**Superviseur (e) de la réception et réservations**: **Hôtel Ruby Foo's / Montréal**: 5 septembre 2023 Hôtel Ruby Foo’s est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, 2...
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Superviseur de La Réception
4 weeks ago
Montréal, Canada Sofitel Montréal Carré Doré Full timeHôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que les...
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Superviseur Réception Des échantillons Et
7 days ago
Montréal, Canada AGAT Laboratories Full time**Superviseur à la logistique** AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et...
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Préposé.e à La Réception
4 days ago
Montréal, Canada Le Nouvel Hôtel Montréal Full time**Lieu de travail**:1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3 **Statut**: Temps partiel **Salaire**: 24,57$ par heure Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt...
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Préposé.e à La Réception
4 weeks ago
Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time**Lieu de travail**: 1808, rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec, H3H 1E5 **Statut**: Temps partiel **Salaire**: 24.69$ par heure Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise te parle ? Es-tu de nature mínimaliste, organisé et de caractère épuré ? L’hôtel SENS est fait pour toi. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus...
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Commis à La Réception
7 days ago
Montréal, Canada IGA Full time**Commis à la réception**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 20 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...
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Préposé.e à La Réception
7 days ago
Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time**Lieu de travail**: 10 Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H2X 4C9 **Statut**: Temps plein **Salaire**: 23.40$ par heure Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue...