Préposé.e à La Réception

1 month ago


Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

**Lieu de travail**: 1808, rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec, H3H 1E5

**Statut**: Temps partiel

**Salaire**: 24.69$ par heure

Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise te parle ? Es-tu de nature mínimaliste, organisé et de caractère épuré ? L’hôtel SENS est fait pour toi. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus grande rue de la métropole, cet hôtel t’offre la possibilité de te développer comme professionnel dans le domaine hôtelier. En plus de travailler pour l’hôtel SENS, tu travailleras aussi pour le Château Versailles. Situé en face de l’hôtel SENS, cet hôtel fait partie de l’héritage montréalais. Son charme historique est toujours présent à travers les foyers et les moulures à la française. Un poste t’attend pour te permettre de te surpasser dans le milieu professionnel hôtelier.

Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.

**Description de tâches**:

- Effectuer la prise des réservations
- Coordonner les arrivées et les départs des clients
- Mettre de l’avant les produits et services de l’hôtel
- Percevoir les paiements pour les services offerts
- Répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
- Coordonner les arrivées et les départs de groupes
- Acheminer les appels entrants
- Traiter les plaintes de la clientèle
- Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle

**Compétences**:

- Capable de travailler en équipe
- Capable de travailler sous pression
- Disponibilité à travailler selon des horaires variables
- Débrouillard
- Connaissance des attraits touristiques et de la ville en général
- Habileté à faire preuve d’une orientation client
- Habileté à identifier les besoins de la clientèle

**Qualifications requises**
- Diplôme d’études collégiale en hôtellerie, un atout
- 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire
- Travail d’équipe

**Langues **:Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

**_ Qui sommes-nous:_**

**_ Pourquoi intégrer notre équipe:_**
- En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives qui comprennent l’assurance vie, l’assurance d’invalidité et l’assurance médicale et dentaire, en plus des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d’aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l’hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et encore plus._
- La vie sociale est au cœur de l’entreprise, surtout après la pandémie. Chaque hôtel a un calendrier social. L’équipe des ressources humaines de Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l’entreprise._
- Nous croyons au travail d’équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d’équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels, et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l’équipe Tidan par nos multiples opportunités d’emplois. Que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous._



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