Superviseur(E) Bilingue, Services de Soutien

1 month ago

Quebec City, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time

Description du poste:
Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au
_Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au
_Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur l’excellence professionnelle, la collaboration, l’innovation, le leadership éclairé et l’entrepreneuriat. Nous valorisons l’inclusion sous toutes ses formes et donnons aux membres du cabinet les outils et les occasions nécessaires pour leur permettre de se réaliser pleinement.

L’employé occupant ce poste fera partie d’une équipe nationale au sein de laquelle il travaillera avec des avocats et des professionnels dans tous nos bureaux partout au Canada, où l’anglais est la langue prédominante. L'employé occupant ce poste devra superviser le personnel qui fournit des services administratifs en français ou en anglais aux clients, aux avocats ou aux professionnels qui comprennent et communiquent seulement en anglais ou en français. Il est nécessaire pour le bon fonctionnement des opérations d’avoir un(e) superviseur(e) bilingue pour répondre aux demandes au besoin. Le bilinguisme (français et anglais) est donc une exigence pour ce poste

Ce poste peut être situé à
**Montréal, Québec, Toronto, Vancouver **ou
**Calgary**. Chez McCarthy Tétrault les employé(e)s bénéficient d'une formule de travail hybride.

**À titre de Superviseur(e) bilingue, Services de soutien juridique, vos tâches seront les suivantes**:

- Faire le suivi de la charge de travail, qui est évaluée par la personne responsable de la réception des demandes, et modifier les priorités, au besoin.
- Faire le suivi des processus et des procédures qui ont une incidence sur les indicateurs afin d’assurer que les tâches sont réalisées avec efficacité. Identifier les améliorations à apporter aux processus ou aux procédures et soumettre des recommandations à propos de ces dernières à la ou au gestionnaire principal, LASG, le cas échéant.
- Assurer la conformité au processus d'assurance de la qualité du LASG et veiller à ce que la qualité et la précision du travail réalisé respectent les normes attendues par les clients du LASG.
- Aider à la préparation des rapports liés aux statistiques sur la productivité à la demande de la ou du gestionnaire principal, Centre de ressources. Préparer tous les mois ou au besoin des rapports sur les activités du service.
- Assurer la liaison entre le LASG, le Groupe des spécialistes en traitement de documents (DSG) et leurs clients pour ce qui est du flux de travail et pour répondre aux problèmes soulevés.
- S’assurer que les niveaux de dotation du LASG permettent de répondre aux besoins des clients. Cela signifie de demander aux membres du groupe de faire du temps supplémentaire, au besoin, et d’approuver les demandes de vacances ou autres congés, les périodes de repas, et planifier les horaires pour le soutien d’appoint et les jours fériés.
- Supervision de personnel_
- Superviser et diriger toutes les activités fonctionnelles quotidiennes. Effectuer le suivi et gérer le rendement des subordonné(e)s direct(e)s, y compris la préparation de leurs évaluations du rendement. Responsabiliser le personnel à l’égard des attentes et des résultats en matière de rendement. Organiser des points de contact et offrir des conseils et de la rétroaction au besoin. Fournir un encadrement aux membres du personnel pour ce qui est notamment de la qualité du service, du service à la clientèle et des normes et besoins du cabinet.
- Préparer des recommandations à la ou au gestionnaire principal, LASG, pour ce qui est des primes pour rendement exceptionnel, des mesures disciplinaires et des licenciements.
- Participer au processus d’embauche des employé(e)s en aidant la ou le gestionnaire principal, LASG, avec le recrutement, la présélection, la sélection et l’intégration.
- Formation_
- Agir à titre de mentor pour les nouvelles et les nouveaux employés et fournir des conseils aux membres du groupe sur le travail, les processus et les procédures du LASG.
- Évaluer le niveau de compétences des membres du groupe et, s’il y a lieu, identifier les formations requises.
- Créer de la documentation de formation pour les membres du groupe. Cela nécessite de se tenir à jour avec la technologie et les changements technologiques et de participer à des séances de formation sur la technologie.
- Diriger ou participer aux séances de formation des membres du groupe.
- Participer à tout projet requis par le cabinet ou lié au LASG.
- Autres_
- Présenter les services du LASG aux nouveaux clients.
- Accomplir toutes autres tâches pertinentes, le cas échéant.
- Diplôme d'études postsecondaires (administration de bureau, spécialisation en droit ou dans un domaine connexe).
-

  • Superviseur(E) Bilingue, Services de Soutien

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time

    **Job Description**: Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au _Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au _Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Assistant(E) Superviseur(E)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE QUÉBEC** **DESCRIPTION DU POSTE** À...

  • Assistant(E) Superviseur(E) de District de Québec

    1 month ago

    Quebec City, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE QUÉBEC** **DESCRIPTION DU POSTE** À...

  • Assistant(E) Superviseur(E)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE QUÉBEC** **DESCRIPTION DU POSTE** À...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada LBTEK Full time

    Le(a) Superviseur(e) des Opérations fournira un soutien pour les fonctions d'exploitation du terminal dans les domaines de la gestion des employés, des procédures de sécurité et des opérations de production. Dans ce rôle, vous agirez en tant que leader et influenceur pour développer une culture appropriée de comportement sécuritaire,...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    1 month ago

    Quebec City, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    1 month ago

    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    1 month ago

    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasin Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...

  • Superviseur(E) de Magasin

    1 month ago

    Quebec City, Canada ISS Facility Services (US) Full time

    Faites partie de quelque chose de plus grand ! Vous aimez diriger une équipe engagée et la voir s'épanouir en créant un environnement de travail dynamique et inclusif ? Vous êtes passionné par l'établissement de normes de service élevées, par la satisfaction des clients jour après jour et par la réalisation de votre objectif sur le lieu de...

  • Superviseur/superviseure de La Production

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada H.B. de Quebec Inc. Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 35 à 40 heures par semaine **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 2 ans à moins de 3 ans Environnement de milieu de travail Bruyant Mouillé ou humide Chaud Milieu de travail Cafétéria Service à la clientèle sur place...

  • Superviseur(E) - équipe de Manutention de Nuit

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps Plein - Horaires de nuit du lundi au vendredi 21h30-6h00 am** **Salaire Entrant de 23$/H** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner...

  • Superviseur(E) - équipe de Manutention de Nuit

    1 month ago

    Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    **HORAIRE DE NUIT 21h30-6h00, Lundi au vendredi, Salaire entrant de 23$/H** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes,...

  • Superviseur(E) - équipe de Manutention de Nuit

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps Plein - Horaires nuits du Lundi au Vendredi 21h30-6h00 am** **Salaire entrant de 23$/H** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager

    1 month ago

    Quebec City, Canada Marriott Québec Centre Ville Full time

    **Superviseur à l’entretien ménager** **Lieu de travail **:Marriott Centre-ville Québec **Statut d’emploi **:Temps plein (40h/semaine) permanent **Horaire de travail **:Jour Salaire : 23,29$/h **Ce que nous offrons**: - Milieu de travail convivial - Tarifs employés dans nos hôtels pour vous, votre famille et vos amis - Rabais sur le transport...

  • Superviseur(E) Régional(E)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Lilianne Lingerie Full time

    Établie partout au Québec depuis plus de 30 ans, les boutiques Lilianne Lingerie, Moments Intimes et Body & Beach sont reconnues pour leur produits qui offrent un maintien total et parfait pour toutes les types de silhouettes. Le service à la clientèle hors pair et à la durabilité des produits sont des priorités pour nous. Nous sommes un fier...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Québec City, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Superviseur (E) Service Alimentaire

    1 month ago

    Quebec City, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Imaginez pouvoir créer un endroit où les leaders de demain, les...

  • Superviseur(E) de La Réception

    1 month ago

    Quebec City, Canada Entourage sur-le-Lac Full time

    **Superviseur(e) de la réception**: **Entourage sur-le-Lac / Québec, Québec (La région de)**: 29 mars 2023 L’hôtel Entourage sur-le-Lac s’étend sur près de 5 acres, dont plus de 375 pieds sur le long du magnifique lac Beauport, une localisation des plus enviables. Pas étonnant que ce soit une destination touristique convoitée depuis 1879. La...

  • Superviseur (E) Service Alimentaire

    1 month ago

    Quebec City, Canada Compass Group USA Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Imaginez pouvoir créer un endroit où les leaders de demain, les...