Superviseur(E) Bilingue, Services de Soutien

3 weeks ago

Quebec City, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time

**Job Description**:
Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au
_Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au
_Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur l’excellence professionnelle, la collaboration, l’innovation, le leadership éclairé et l’entrepreneuriat. Nous valorisons l’inclusion sous toutes ses formes et donnons aux membres du cabinet les outils et les occasions nécessaires pour leur permettre de se réaliser pleinement.

L’employé occupant ce poste fera partie d’une équipe nationale au sein de laquelle il travaillera avec des avocats et des professionnels dans tous nos bureaux partout au Canada, où l’anglais est la langue prédominante. L'employé occupant ce poste devra superviser le personnel qui fournit des services administratifs en français ou en anglais aux clients, aux avocats ou aux professionnels qui comprennent et communiquent seulement en anglais ou en français. Il est nécessaire pour le bon fonctionnement des opérations d’avoir un(e) superviseur(e) bilingue pour répondre aux demandes au besoin. Le bilinguisme (français et anglais) est donc une exigence pour ce poste

Ce poste peut être situé à
**Montréal, Québec, Toronto, Vancouver **ou
**Calgary**. Chez McCarthy Tétrault les employé(e)s bénéficient d'une formule de travail hybride.

**À titre de Superviseur(e) bilingue, Services de soutien juridique, vos tâches seront les suivantes**:

- Faire le suivi de la charge de travail, qui est évaluée par la personne responsable de la réception des demandes, et modifier les priorités, au besoin.
- Faire le suivi des processus et des procédures qui ont une incidence sur les indicateurs afin d’assurer que les tâches sont réalisées avec efficacité. Identifier les améliorations à apporter aux processus ou aux procédures et soumettre des recommandations à propos de ces dernières à la ou au gestionnaire principal, LASG, le cas échéant.
- Assurer la conformité au processus d'assurance de la qualité du LASG et veiller à ce que la qualité et la précision du travail réalisé respectent les normes attendues par les clients du LASG.
- Aider à la préparation des rapports liés aux statistiques sur la productivité à la demande de la ou du gestionnaire principal, Centre de ressources. Préparer tous les mois ou au besoin des rapports sur les activités du service.
- Assurer la liaison entre le LASG, le Groupe des spécialistes en traitement de documents (DSG) et leurs clients pour ce qui est du flux de travail et pour répondre aux problèmes soulevés.
- S’assurer que les niveaux de dotation du LASG permettent de répondre aux besoins des clients. Cela signifie de demander aux membres du groupe de faire du temps supplémentaire, au besoin, et d’approuver les demandes de vacances ou autres congés, les périodes de repas, et planifier les horaires pour le soutien d’appoint et les jours fériés.
- Supervision de personnel_
- Superviser et diriger toutes les activités fonctionnelles quotidiennes. Effectuer le suivi et gérer le rendement des subordonné(e)s direct(e)s, y compris la préparation de leurs évaluations du rendement. Responsabiliser le personnel à l’égard des attentes et des résultats en matière de rendement. Organiser des points de contact et offrir des conseils et de la rétroaction au besoin. Fournir un encadrement aux membres du personnel pour ce qui est notamment de la qualité du service, du service à la clientèle et des normes et besoins du cabinet.
- Préparer des recommandations à la ou au gestionnaire principal, LASG, pour ce qui est des primes pour rendement exceptionnel, des mesures disciplinaires et des licenciements.
- Participer au processus d’embauche des employé(e)s en aidant la ou le gestionnaire principal, LASG, avec le recrutement, la présélection, la sélection et l’intégration.
- Formation_
- Agir à titre de mentor pour les nouvelles et les nouveaux employés et fournir des conseils aux membres du groupe sur le travail, les processus et les procédures du LASG.
- Évaluer le niveau de compétences des membres du groupe et, s’il y a lieu, identifier les formations requises.
- Créer de la documentation de formation pour les membres du groupe. Cela nécessite de se tenir à jour avec la technologie et les changements technologiques et de participer à des séances de formation sur la technologie.
- Diriger ou participer aux séances de formation des membres du groupe.
- Participer à tout projet requis par le cabinet ou lié au LASG.
- Autres_
- Présenter les services du LASG aux nouveaux clients.
- Accomplir toutes autres tâches pertinentes, le cas échéant.
- Diplôme d'études postsecondaires (administration de bureau, spécialisation en droit ou dans un domaine connexe).
- M

  • Superviseur(E) Bilingue, Services de Soutien

    1 month ago

    Quebec City, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time

    Description du poste: Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au _Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au _Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur...

  • Superviseur(e)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Assistant(E) Superviseur(E) District de Québec

    1 week ago

    Quebec City, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE QUÉBEC** **DESCRIPTION DU POSTE** À...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    7 days ago

    Quebec City, Canada LBTEK Full time

    Le(a) Superviseur(e) des Opérations fournira un soutien pour les fonctions d'exploitation du terminal dans les domaines de la gestion des employés, des procédures de sécurité et des opérations de production. Dans ce rôle, vous agirez en tant que leader et influenceur pour développer une culture appropriée de comportement sécuritaire,...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasin Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager/housekeeping

    1 month ago

    Quebec City, Canada Hôtel Classique Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) à l'entretien ménager pour compléter notre équipe attachante et passionnée. En plus d'offrir une ambiance de travail des plus agréables, l'Hôtel Classique est idéalement situé au cœur de Sainte-Foy près des autoroutes, des gares et des autobus. **Sommaire de l’emploi** -...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Marriott Québec Centre Ville Full time

    **Superviseur à l’entretien ménager** **Lieu de travail **:Marriott Centre-ville Québec **Statut d’emploi **:Temps plein (40h/semaine) permanent **Horaire de travail **:Jour Salaire : 23,29$/h **Ce que nous offrons**: - Milieu de travail convivial - Tarifs employés dans nos hôtels pour vous, votre famille et vos amis - Rabais sur le transport...

  • Superviseur(E) Service Client

    1 month ago

    Quebec City, Canada Hôtel Le Bonne Entente Full time

    Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...

  • Superviseur(E) - équipe de Manutention de Nuit

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    **HORAIRE DE NUIT 21h30-6h00, Lundi au vendredi, Salaire entrant de 23$/H** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes,...

  • Superviseur(E) - équipe de Manutention de Nuit

    7 days ago

    Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps Plein - Horaires nuits du Lundi au Vendredi 21h30-6h00 am** **Salaire entrant de 23$/H** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le...

  • Superviseur(E) de La Réception

    1 month ago

    Quebec City, Canada Le Bonne Entente Full time

    **Superviseur(e) de la réception**: **Le Bonne Entente / Québec, Québec (La région de)**: 18 mai 2023 Le luxe pour tous Le Bonne Entente, un hôtel 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles **Forbes Travel Guide**, situé dans le nouveau quartier des affaires à Québec, vous offre l’opportunité de vivre un séjour luxueux, un luxe pour tous ! Fort de...

  • Superviseur (E) Service Alimentaire

    1 month ago

    Quebec City, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Imaginez pouvoir créer un endroit où les leaders de demain, les...

  • Superviseur(e)

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Superviseur(E) D'écocentre

    1 month ago

    Quebec City, Canada OPSIS GI Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: SUPERVISEUR(E) D'ÉCOCENTRE **Description**: OPSIS est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs...

  • Superviseur de Site

    1 week ago

    Quebec City, Canada Ainsworth Full time

    Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, axé sur le travail d'équipe, le développement professionnel, la diversité, l'innovation, et offrant des salaires compétitifs ainsi que d'excellents programmes pour les employés, rejoignez dès aujourd'hui l'équipe de GDI Services techniques SEC ! En tant que Superviseur de site sous la...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : superviseur(e) aux caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 31921 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Description du poste : Superviseur(e) aux caisses** **Metro - Val-Bélair** **SOMMAIRE** **Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau...

  • Superviseur de Service

    4 days ago

    Quebec City, Canada Cintas Full time

    **No de la demande d’affichage de poste **:173833 Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de...

  • Agent(E) de Soutien Administratif, Classe

    1 month ago

    Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time

    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe principale** **Régulier 35h/semaine / Permanent** **Salaire horaire : 23,12 $ - 28,31 $** **Lieu de travail : Cégep Sainte-Foy** **Entrée en fonction : Dès que possible** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep de Sainte-Foy,...

  • Superviseur de production, vente de détail

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Superviseur de production, vente de détail  Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise...