Agent de Centre de Service N1

5 months ago

Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

**Job Title**
- Agent de centre de Service N1

**Vacancy No**
- VN7195

**Company Name**
- CPU

**Work Location**
- Any location in Québec

**Base Pay Range**
- To be discussed during the recruitment process

**Job Details**

**Position**: Agent de centre de Service N1**Location**:Partout au** **Quebec**Conditions de travail**:Rotation d'astreinte et disposition de travail à distance/hybride selon les besoins**

**CPU - une branche de Compugen Inc.**

Depuis 1984, **CPU**, leader de l'industrie québécoise des technologies de l'information, offre son savoir-faire en matière de technologie, d'infrastructure, de déploiement de produits, de soutien technique et de services professionnels. Que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise nous pouvons vous aider à relever vos défis en technologies de l'information. **CPU** assure à sa clientèle un très haut niveau de satisfaction en lui offrant des services dont la qualité et la valeur sont reconnues par ses partenaires et par l'industrie.

**À propos de Compugen**

Compugen est l'un des plus importants fournisseurs privés de solutions de technologie de l'information (TI) au Canada. Nous aidons nos clients à concevoir, acquérir, intégrer et exploiter la technologie. Notre mission est d'aider les organisations à réaliser de nouvelles possibilités. Chaque jour, notre personnel dévoué à travers l'Amérique du Nord se concentre pour offrir un excellent service à la clientèle et des expériences de soutien extraordinaires aux organisations des secteurs privé et public. Nous combinons l'étendue des compétences, la profondeur de l'expertise et l'engagement envers l'excellence opérationnelle à grande échelle pour offrir des expériences exceptionnelles axées sur le service client.
Si vous êtes déterminé(e) à faire une différence et que vous faites preuve de curiosité et de collaboration continuelle, nous serions ravis de vous parler. Joignez-vous à nous et aidez-nous à faire une différence.

**Responsibilit**é**:

- Fournir un support technique aux utilisateurs
- Répondre aux appels téléphoniques, courriels et autres demandes d'assistance des utilisateurs en ce qui concerne les problèmes liés aux systèmes informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en temps opportun, en utilisant des outils de dépannage appropriés.
- Effectuer des tests et des vérifications pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
- Documenter les problèmes et les solutions rencontrés dans une base de connaissances.
- Formation et accompagnement des utilisateurs:

- Accompagner les utilisateurs (opérationnels) sur les systèmes informatiques et les logiciels applicatifs spécifiques.
- Accompagner les utilisateurs dans l'apprentissage des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour des systèmes.
- Coordination et suivi des problèmes complexes:

- Collaborer avec les autres membres de l'équipe de support et /ou TI pour résoudre les problèmes complexes.
- Assurer le suivi des problèmes ouverts jusqu'à leur résolution complète.
- Communiquer les problèmes récurrents ou les suggestions d'amélioration au service informatique pour une action ultérieure.
- Maintenance et gestion des systèmes:

- Faire des recommandations en matière de maintenance préventive des systèmes informatiques en effectuant des sauvegardes régulières, des mises à jour logicielles et des analyses de performances.
- Gérer les licences logicielles pour s'assurer de leur conformité (en lien avec notre prestataire)
- Collaborer avec le service informatique pour la mise en place de nouveaux systèmes ou logiciels.

**Qualifications**:

- Expérience technique connexe dans un environnement de travail ou scolaire.
- Expérience de travail dans un environnement collaboratif axé sur l'équipe.
- Diplôme collégial ou universitaire dans le domaine de l'informatique ou de la technologie.
- Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en relations interpersonnelles, en mettant l'accent sur le développement de relations.
- 1 a 2 ans d'expérience professionnelle connexe.
- Capacité à communiquer clairement par courriel et téléphone.
- Aptitudes avérées en analyse et en résolution de problèmes.
- Capacité à établir des priorités de manière efficace et à exécuter des tâches dans un environnement rapide.
- Expérience de travail dans un environnement collaboratif orienté vers l'équipe.

LI-SB1

  • Orthophoniste ou agent de correction du langage

    1 month ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Statut d'emploiContrat d'une durée de 26 semaines à raison de 2h/jour.LieuÉcole primaire Alexander-Wolff.Date d'entrée en fonctionDès que possible.Rémunération54 661$ à 100 282$ par année*.*Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire est de 52 177$ à 86 548$ par année. Certaines primes s'appliquent, selon...

  • Agent(E) D’intervention

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'un(e) **Agent(e) d’intervention - centre de crise **pour travailler dans les villages de la côte de la baie d’Hudson auprès des communautés. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-ComptoisÉcole secondaire de la CamaradièreÉcole primaire Des BergesÉcole primaire de l'Apprenti-SageRémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-ComptoisÉcole secondaire de la CamaradièreÉcole primaire Des BergesÉcole primaire de l'Apprenti-SageRémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire est de 53 054$ à 90 950$...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Boudreau;École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Boudreau;École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire est de 53 054$ à 90 950$...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travail Temps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités) Affectations disponibles  École secondaire Roger-Comptois École secondaire de la Camaradière École primaire Des Berges École primaire de l'Apprenti-Sage Rémunération 53 876$ à 95 479$ par année* *Pour les...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travail Temps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités) Affectations disponibles  École secondaire Boudreau; École secondaire Roger-Comptois; École secondaire de la Camaradière; École primaire Des Berges; Rémunération 53 876$ à 95 479$ par année* *Pour les...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    2 months ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Boudreau;École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    2 months ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Boudreau;École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire...

  • Agente, Agent de Développement en Informatique

    5 months ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire la Capitale Full time

    **Nature du travail**: **L’emploi d’agente ou agent de développement comporte plus spécifiquement la recherche, l’analyse et le développement d‘activités reliées à une thématique particulière telle que les relations avec la communauté, l’analyse des besoins de formation des entreprises, le développement organisationnel, le développement...

  • Agente, Agent de Développement en Informatique

    5 months ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire la Capitale Full time

    **Nature du travail**: **L’emploi d’agente ou agent de développement comporte plus spécifiquement la recherche, l’analyse et le développement d‘activités reliées à une thématique particulière telle que les relations avec la communauté, l’analyse des besoins de formation des entreprises, le développement organisationnel, le développement...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travail Temps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités) Affectations disponibles  École secondaire Boudreau; École secondaire Roger-Comptois; École secondaire de la Camaradière; École primaire Des Berges; Rémunération 53 876$ à 95 479$ par année* *Pour les...

  • Agent(e) de service social

    1 month ago

    Quebec City, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage : interne et externe (RH-52-24-25)Statut d’emploi : remplacement jusqu’au 28 février 2025 avec possibilité de prolongationLieu : Services éducatifs, avec déplacementsL’emploi d’agente ou agent de service social comporte plus spécifiquement la prévention, la promotion, le dépistage, le soutien et l’intervention auprès des élèves...

  • Agent(e) de service social

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage : interne et externe (RH-52-24-25)Statut d’emploi : remplacement jusqu’au 28 février 2025 avec possibilité de prolongationLieu : Services éducatifs, avec déplacementsL’emploi d’agente ou agent de service social comporte plus spécifiquement la prévention, la promotion, le dépistage, le soutien et l’intervention auprès des élèves...

  • Agent(e) de service social

    1 month ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage : interne et externe (RH-52-24-25)Statut d’emploi : remplacement jusqu’au 28 février 2025 avec possibilité de prolongationLieu : Services éducatifs, avec déplacementsL’emploi d’agente ou agent de service social comporte plus spécifiquement la prévention, la promotion, le dépistage, le soutien et l’intervention auprès des élèves...

  • Agente, Agent de Bureau Classe Principale

    6 months ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    **Lieu de travail**: - ** Service des ressources humaines**: **Nature du travail**: **Le rôle** **pr**incipal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à organiser, diriger et contrôler les travaux exécutés par les membres de son équipe composée du personnel de soutien administratif.**: **Cette classe d’emplois...

  • Agent de Secrétariat

    3 months ago

    Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Agent de secrétariat Direction des ressources humaines et expertise d'affaires (service de la formation) Poste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravail Salaire annuel de 56 470 $ à 72 333 $ (selon l'expérience) Ce que nous vous offrons: - Projets passionnants; - Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride; -...