Analyste Des Opã©rations RH
5 months ago
**L'analyste des opérations ressources humaines** de notre entreprise soutient les clients canadiens et répond aux questions soumises par téléphone ou par courriel en mettant l’accent sur le service à la clientèle et la satisfaction de la clientèle. Ses clients comprennent les employés, les gestionnaires, les personnes retraitées, les conjoints survivants, les généralistes des ressources humaines et d’autres intervenants en ressources humaines.
Ceux-ci peuvent générer des questions relatives aux transactions ressources humaines, aux affectations internationales, aux avantages sociaux, aux politiques, aux procédures, aux absences autorisées, aux problèmes de nouveaux employés, au rendement et aux outils de planification pour la gestion de la rémunération. L’analyste travaille dans de nombreux domaines comme la mobilité mondiale, les politiques et les avantages sociaux des ressources humaines, les outils des ressources humaines, la rémunération, la paie et l’administration des congés.
Il assumera principalement, entre autres, les fonctions suivantes:
- Agir à titre d’expert en la matière dans le secteur fonctionnel en supervisant le processus d’administration de bout en bout et l’expérience client.
- Mettre à jour les dossiers relatifs à Workday et à la paie pour les employés en affectation internationale.
- Assurer un suivi avec les gestionnaires pour s’assurer que les approbations sont faites en temps opportun dans le système Workday.
- Répondre aux questions complexes soumises par courriel ou par téléphone auxquelles l’analyste du centre d’appels ne peut répondre lors du contact initial.
- Utiliser pleinement le système de gestion de cas et des connaissances des RH pour trouver des solutions ainsi qu’enregistrer et suivre les cas.
- Contribuer à la base de connaissances des RH pour améliorer la résolution des problèmes des clients.
- Rechercher et analyser les données et renseignements, parcourir plusieurs systèmes, ressources et outils pour enquêter sur les cas, et fournir des réponses exactes.
- Collaborer efficacement avec d’autres équipes des RH, dont le service juridique et les centres d’excellence, pour résoudre des problèmes complexes.
- Appliquer les connaissances appropriées et son jugement quand il doit donner des réponses non préparées.
- Recevoir diverses formations spécialisées pour pouvoir soutenir d’autres membres d’équipe.
- Collaborer de façon proactive avec les analystes du centre d’appels en leur offrant conseils et encadrement. Signaler les besoins de formation ou d’information supplémentaire afin d’éviter les recours hiérarchiques.
- Recommander des changements ou des améliorations en ce qui a trait aux logiciels du centre d’appels et du contenu du portail des RH afin de perfectionner le soutien aux employés et le libre-service pour les gestionnaires.
- Suivre les procédures et pratiques normalisées, les accords sur les niveaux de service, les modes opératoires normalisés et atteindre ou dépasser les objectifs opérationnels.
- Participer à des projets spéciaux ou faire partie d’équipes spéciales au besoin.
**Formation**:
- Baccalauréat ou diplôme supérieur
**Expérience et compétences requises**:
- Bilingue (français et anglais) : capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit dans les deux langues.
- Au moins deux ans d’expérience pertinente, dans le domaine des ressources humaines, des centres d’appels du service à la clientèle, par exemple.
- Expérience de Workday
- Expérience de l’utilisation d’un système de gestion de cas (p. ex. ServiceNow, Remedy, Salesforce, etc.)
- Expérience souhaitée de l’utilisation d’un système de gestion de documents
- Excellent jugement et professionnalisme.
- Aptitudes exceptionnelles en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
**Expérience et compétences souhaitées**:
- Haut niveau d’intégrité et d’éthique personnelle dans la mise en place de politiques et procédures d’entreprise.
- Travaille efficacement en équipe en mettant l’accent sur la collaboration.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique où les changements sont continus en matière de technologie et de processus.
- Capacité à se montrer souple et à adopter de nouvelles méthodes de travail.
- Capacité à travailler de façon autonome et à se coordonner avec des groupes partenaires clés
- Nos fonctions de soutien fournissent des services et émettent des recommandations sur les façons d’améliorer notre lieu de travail et la culture de notre organisation. Nos fonctions de soutien comprennent les ressources humaines, les finances, la technologie de l’information, le service juridique, l’approvisionnement, l’administration, les installations et la sécurité.
Conformément à la Stratégie de milieu de travail hybride de notre entreprise, ce poste sera exécuté au moyen d’un
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Responsable Des Opã©rations Cliniques
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Responsable des opérations cliniques** Relevant de la directrice exécutive de la recherche clinique au Canada, ce poste est responsable de l'exécution et de la supervision des activités locales des essais cliniques conformément aux bonnes pratiques cliniques ("International Counsil for Harmonization"/Bonnes pratiques cliniques) et aux...
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Responsable Des Opã©rations Cliniques
4 weeks ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Responsable des opérations cliniques - Chef, **Réglementaire** Ce rôle est responsable de l'exécution et de la supervision des activités locales d'essais cliniques opérationnels conformément aux Bonnes pratiques cliniques de l'International Council for Harmonisation et bonnes pratiques cliniques et aux réglementations nationales, aux politiques et...
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Chef, Opã©rations Cliniques Rã©glementaire
2 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Chef, Opérations C**liniques **Réglementaire** **(3 positions)** Le titulaire de ce poste est responsable de l’exécution et la conformité pour les protocoles attribués au Canada, conformément aux Bonnes pratiques cliniques (BPC), tel qu'élaboré par la Conférence internationale sur l'harmonisation (CIH) et aux règlements du pays, aux...
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Chef, Opã©rations Cliniques Finance
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Chef, Opérations Cliniques Finance** Le titulaire de ce poste est responsable de l’exécution et la conformité pour les protocoles attribués au Canada, conformément aux Bonnes pratiques cliniques, tel qu'élaboré par la Conférence internationale sur l'harmonisation et aux règlements du pays, aux politiques et aux procédures de notre entreprise...
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Chef Adjoint Des Opã©rations Cliniques Ii
6 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Chef adjoint des Opérations cliniques II** La personne qui occupe cette fonction est responsable de la performance et de la conformité des protocoles attribués dans un pays, conformément aux réglementations ICH/BPC et nationales, aux politiques et procédures de notre entreprise, aux normes de qualité et aux exigences de déclaration des effets...
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Généraliste RH
5 months ago
Kirkland, Canada Smiths Interconnect Full timeSous la responsabilité directe du PARH, le Généraliste RH sera chargé de fournir un soutien et des conseils aux employés et aux gestionnaires en ce qui concerne les politiques et les pratiques relatives aux RH. Le titulaire de ce poste doit être un expert des questions locales en matière de législation sur l'emploi et apporte son soutien au PARH de...
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Responsable RH
6 months ago
Kirkland, Canada Smiths Interconnect Full timeSous la responsabilité directe du PARH, la Responsable RH sera chargé de fournir un soutien et des conseils aux employés et aux gestionnaires en ce qui concerne les politiques et les pratiques relatives aux RH. Le titulaire de ce poste doit être un expert des questions locales en matière de législation sur l'emploi et apporte son soutien au PARH de la...
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Généraliste RH
5 months ago
Kirkland, Canada Smiths Group Full timeLocation: North America, Canada, Kirkland- Ref: INTERCONNECTNA00873- Division: Smiths Interconnect- Job Function: Human Resources**Job Description**: Sous la responsabilité directe du PARH, le Généraliste RH sera chargé de fournir un soutien et des conseils aux employés et aux gestionnaires en ce qui concerne les politiques et les pratiques relatives...
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Analyste de La Paie
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full timeRelevant du gestionnaire de la paie, nous sommes à la recherche d’un analyste de la paie ambitieux et avant-gardiste pour évoluer avec notre département de la paie. L’analyste de la paie fournit des analyses pertinentes de la paie, des avantages sociaux, des finances et/ou de la fiscalité pour les cycles financiers annuels et de paie. Il agit en tant...
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Ressources Humaines, Chef Des Relations Clients
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full timeLe titulaire du poste réalise des projets régionaux relatifs aux activités des RH tout en soutenant ses équipes des RH locales (directeurs des RH, partenaires d’affaires, RH et intervenants des centres d’excellence) dans la région des Amériques. L’une des principales responsabilités du poste consiste à recueillir des commentaires sur...
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Analyste Des Prix Canadiens
5 months ago
Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time**Qui nous sommes**: Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale - littéralement. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales très connues. Avec des bureaux en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Asie et en Europe,...
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Service Vã©tã©rinaire, Animaux de Compagnie
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Service vétérinaire, Animaux de compagnie** Emplacement du poste : Région de l’Est Relevant du Directeur associé, Services vétérinaires, Animaux de compagnie, le Vétérinaire de soutien région de l’Est, Canada est chargé de fournir une assistance vétérinaire à l'équipe Animaux de compagnie de la division Santé animale, aux vétérinaires...
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Chef de Secteurs Thã©rapeutiques Pour Le Pays
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full timeCe poste est crucial pour l’accroissement des capacités du pays en matière de recherche clinique. Sous la supervision de la direction de la recherche clinique du pays ou du groupe le titulaire de ce poste est responsable de l’exécution de bout en bout des essais cliniques dans un ou plusieurs secteurs thérapeutiques, de la faisabilité à la...
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Directeur Marketing, Vaccins Marchã© Privã©
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full timeLe **Directeur marketing, Vaccins** est un dirigeant commercial stratégique et un solutionneur de problèmes responsable de la direction de la stratégie de notre portefeuille de vaccins sur le marché privé (virus du papillome humain et pneumocoque). Ce rôle relève du Directeur exécutif de l’unité fonctionnelle des vaccins et dirige une équipe de...
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Directeur(-trice) Associã©(E), Unitã©
3 weeks ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full timeIdéalement basé(e) à proximité des clients en Colombie-Britannique ou au Canada atlantique, ou au siège social au Québec **Aperçu**: Nous recherchons une personne expérimentée et motivée pour assumer le rôle principal de notre unité fonctionnelle de l’aquaculture au Canada. Relevant du directeur général, le (la) directeur(-trice)...
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Analyste de La Paie
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Analyste de la paie** Relevant du gestionnaire de la paie, l'Analyste de la paie fournit des analyses pertinentes en matière de paie, d'avantages sociaux, financières et/ou fiscales pour la paie et les cycles financiers annuels. Il agit en tant que contact principal pour l'entreprise pour évaluer, recommander et résoudre tous les problèmes liés à...
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Chef, Économie de La Sant㩠Et étude Des
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Chef, Économie de la santé et étude des résultats thérapeutiques** Le chef, Économie de la santé et étude des résultats thérapeutiques a les responsabilités suivantes: - Diriger la planification, l’élaboration, la mise en œuvre et la communication de stratégies et de tactiques pertinentes et novatrices fondées sur des données concrètes...
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Human Resources, Client Relationship Manager
6 months ago
Kirkland, Canada Merck Canada inc Full timeJob Description Le titulaire du poste réalise des projets régionaux relatifs aux activités des RH tout en soutenant ses équipes des RH locales (directeurs des RH, partenaires d'affaires, RH et intervenants des centres d'excellence) dans la région des Amériques. L'une des principales responsabilités du poste consiste à recueillir des commentaires sur...
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Analyste Financier
5 months ago
Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time**Qui nous sommes**: Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre...
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Spã©cialiste Thã©rapeutique en Oncologie
5 months ago
Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time**Spécialiste thérapeutique en oncologie - Montréal** Le spécialiste thérapeutique en oncologie, qui relève du chef national des ventes, oncologie, est responsable de la réalisation des objectifs annuels de ventes et des objectifs commerciaux dans le territoire qui lui est attribué (Montreal Ouest: Jewish, McGill, Rive Sud, Laval, Gatineau etc.)....