Adjoint Service Après-vente

1 month ago


Shawinigan, Canada Technologies Bionest inc. Full time

**Situé à Shawinigan,** Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde.

L’adjoint se joint au département du service après-vente (SAV). Il joue un rôle central dans la gestion des dossiers divers tant à l’interne qu’à l’externe en supportant le directeur du département. Il a la responsabilité d’assurer les suivis et relations avec les municipalités et d’autres clients spécifiques. L’adjoint est reconnu pour sa capacité de communication à l’oral et à l’écrit ainsi que son leadership, son dynamisme et ses compétences relationnelles

**Votre futur rôle**
- Prendre en charge l’ensemble des dossiers clients avec les municipalités incluant les appels d’offres, contrats en cours, rédaction et émission de rapports particuliers ;
- Développer et entretenir d’excellentes relations avec la clientèle et s’assurer de leur haut niveau de satisfaction ;
- Participer à créer, soutenir et optimiser les communications du SAV tant à l’interne qu’à l’externe ;
- Assurer le suivi des procédures et politiques de protection des renseignements personnels ;
- Gérer les commentaires publiés sur les réseaux sociaux en lien avec le SAV ;
- Produire différents documents pour le SAV, dont des présentations PowerPoint et veiller à la qualité de ce qui est utilisé dans le marché (contenu/syntaxe/linguistique) ;
- Faire le suivi des demandes d’appels d’offres sur le système SEAO ;
- Offrir un soutien ponctuel au centre d’appels ;
- Traduire divers documents ;
- Toute autre tâche reliée à la mission du service.

**Les exigences requises**
- Posséder un AEC ou DEC dans un domaine pertinent ;
- Détenir une expérience pertinente dans la gestion du service à la clientèle, idéalement dans le service après-vente ;
- Détenir une formation en communication, représente un atout ;
- Démontrer une très bonne maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit et un anglais de niveau avancé (afin de communiquer avec certains clients et partenaires anglophones) ;
- Maîtriser les principaux logiciels de la Suite Office ;
- Le mode de travail est en hybride**.**

**Le profil recherché**
- Faire preuve d’initiative et d’autonomie ;
- Avoir le sens de l’organisation et gérer efficacement les priorités ;
- Faire preuve d’une bonne capacité d’analyse et de raisonnement ;
- Démontrer un bon esprit d’équipe.

**Ce que nous offrons**
- Poste permanent et à temps plein ;
- Horaire de jour du lundi au vendredi ;
- Assurances et REÉR collectifs, programme d’aide aux employés (PAE), activités sociales et familiales et autres avantages ;
- Congés payés supplémentaires favorisant la conciliation travail/vie personnelle ;
- Salle d’entrainement sur place ;
- Environnement de travail lumineux et stimulant.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 1,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Shawinigan, QC G9T5K7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- anglais avancé pour tenir une conversation (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Bionest Full time

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    **Situé à Shawinigan,** Bionest est une entreprise familiale fondée en 1999. Elle est la seule entreprise québécoise, uniquement et entièrement dédiée au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. En tant qu’agent au service après-vente, vous offrez un soutien de qualité aux clients. Vous possédez de...


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    Tu es une personne dynamique qui recherche de nouveaux défis? Le service des ventes et le domaine de la peinture t’intéressent? Viens ajouter ta couleur à une équipe qui rayonne! Nous avons un poste de représentant des ventes à combler pour les territoires suivants : Mauricie/Centre-du-Québec/Estrie/Lanaudière/Montérégie, Montréal/Laval,...


  • Shawinigan, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Le gérant adjoint soutient le gérant de succursale et gère les activités en conformité des lignes directrices de la Compagnie et mène les associés pour garantir un service amical et courtois et générer des ventes profitables. Ce que vous ferez... Exécuter et surveiller la protection des actifs et les contrôles de...


  • Shawinigan, Canada Groupe Konex inc Full time

    **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Assister aux réunions et rédiger des comptes rendus et procès-verbaux en veillant à leur exactitude, à leur qualité et à leur conformité. - Préparer des données d’analyse financières, assurer le suivi budgétaire et assurer le suivi des objectifs de ventes - Préparer des document de communication internes et...


  • Shawinigan, Canada Zedbed Full time

    **SPÉCIFICATIONS**: - Lundi au vendredi, quart de jour, 40 h/sem. Permanent, Temps plein Selon expérience Date d'entrée en fonction : dès que possible ***DESCRIPTION DU POSTE** ***FONCTION(S) PRINCIPALE(S)**: - Saisie des commandes et de la facturation - Assurer le contrôle de la qualité du processus de traitement des commandes - Faire le suivi du...


  • Shawinigan, Canada Centre de services scolaire de l'Énergie Full time

    **Nature du travail** Sous l’autorité de la direction des Services des ressources financières, la direction adjointe aux Services des ressources financières assume un rôle important de services-conseils et d’expertise auprès des directions d’établissements et des autres gestionnaires pour favoriser la gestion optimale des ressources...


  • Shawinigan, Canada APE INC Full time

    Notre compagnie créée en 1975 opère 3 volets d’activités **:l’entretien paysager, l’arboriculture et la gestion parasitaire**. Le poste disponible chapeaute chacune de ces activités. En période de pointe, nous dirigeons près de 25 employés et plusieurs véhicules sur la route. La secrétaire adjointe reçoit les appels de nos clients, les...


  • Shawinigan, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé aux caisses libre-service chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le préposé aux caisses libre-service offre un service exceptionnel afin de garantir une expérience de magasinage positive et il aide les clients aux...


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  • Shawinigan, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: La Plaza De La Mauricie **Code postal**: G9N 7C1 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 12680-093-SA-FT **Date d'ouverture**: August 15, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps plein **Éducation**: Secondaires partiellement terminées ou équivalent **Niveau de carrière**:...


  • Shawinigan, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: La Plaza De La Mauricie **Code postal**: G9N 7C1 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 10408-093-SA-PT **Date d'ouverture**: February 9, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Secondaires partiellement terminées ou équivalent **Niveau de carrière**:...


  • Shawinigan, Canada Ardene Full time

    **Emplacement**: Shawinigan, QC, Canada **Détails de l’emplacement**: La Plaza De La Mauricie **Code postal**: G9N 7C1 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 14804-093-SA-PT **Date Opened**: April 24, 2024 **Nombre de postes disponibles**: 1 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**:...