Adjoint service après-vente

1 month ago


Shawinigan QC GN, L'Amiante, Canada Bionest Full time

Situé à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde.

L’adjoint se joint au département du service après-vente (SAV). Il joue un rôle central dans la gestion des dossiers divers tant à l’interne qu’à l’externe en supportant le directeur du département. Il a la responsabilité d’assurer les suivis et relations avec les municipalités et d’autres clients spécifiques. L’adjoint est reconnu pour sa capacité de communication à l’oral et à l’écrit ainsi que son leadership, son dynamisme et ses compétences relationnelles.

Ce que nous offrons

  • Poste permanent et à temps plein ;
  • Horaire de jour du lundi au vendredi ;
  • Assurances et REÉR collectifs, programme d’aide aux employés (PAE), activités sociales et familiales et autres avantages ;
  • Congés payés supplémentaires favorisant la conciliation travail/vie personnelle ;
  • Salle d’entrainement sur place et café gratuit ;
  • Environnement de travail lumineux et stimulant.

Votre futur rôle

  • Prendre en charge l’ensemble des dossiers clients avec les municipalités incluant les appels d’offres, contrats en cours, rédaction et émission de rapports particuliers ;
  • Développer et entretenir d’excellentes relations avec la clientèle et s’assurer de leur haut niveau de satisfaction ;
  • Participer à créer, soutenir et optimiser les communications du SAV tant à l’interne qu’à l’externe ;
  • Assurer le suivi des procédures et politiques de protection des renseignements personnels ;
  • Gérer les commentaires publiés sur les réseaux sociaux en lien avec le SAV ;
  • Produire différents documents pour le SAV, dont des présentations PowerPoint et veiller à la qualité de ce qui est utilisé dans le marché (contenu/syntaxe/linguistique) ;
  • Offrir un soutien aux formations SAV ;
  • Produire la révision annuelle des contrats d’entretiens résidentiels ;
  • Faire le suivi des demandes d’appels d’offres sur le système SEAO ;
  • Offrir un soutien ponctuel au centre d’appels ;
  • Traduire divers documents ;
  • Toute autre tâche reliée à la mission du service.

Nous vous remercions de votre intérêt. Veuillez prendre note que seules les personnes retenues seront avisées.


Les exigences requises

  • Posséder un AEC ou DEC dans un domaine pertinent ;
  • Détenir une expérience pertinente dans la gestion du service à la clientèle, idéalement dans le service après-vente ;
  • Détenir une formation en communication, représente un atout ;
  • Démontrer une très bonne maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit et un anglais de niveau avancé (afin de communiquer avec certains clients et partenaires anglophones) ;
  • Maîtriser les principaux logiciels de la Suite Office ;
  • Le mode de travail est hybride.

Le profil recherché

  • Faire preuve d’initiative et d’autonomie ;
  • Avoir le sens de l’organisation et gérer efficacement les priorités ;
  • Faire preuve d’une bonne capacité d’analyse et de raisonnement ;
  • Démontrer un bon esprit d’équipe.


  • Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Bionest Full time

    Situé à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. En tant qu’agent au service après-vente, vous offrez un soutien de qualité aux clients. Vous possédez de bonnes...


  • Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Club Chaussures | Panda | Nero Bianco Part time

    Postes à temps plein et à temps partiel disponibles. Devenez Conseiller aux ventes pour la boutique Club Chaussures et joignez-vous à une équipe sympathique et colorée. Club Chaussure fait partie du Groupe Nero Bianco, une entreprise québécoise spécialisée dans le domaine de la chaussure depuis 1994. Nous avons 34 boutiques à travers la province de...


  • Thetford-Mines, QC, G0N, L'Amiante, Canada DSD International inc. Full time

    Adjointe administrative profil comptabilité bilingue Fonctions : Accueil des visiteurs Réception et acheminement des appels téléphoniques Entrée de factures fournisseurs Support aux ventes (Gestion d'évènements, réservations diverses) Rédaction de correspondance (anglophone et francophone) Ouverture des dossiers clients, traitement des...


  • Thetford-Mines, QC, G0N, L'Amiante, Canada Le Manoir Frontenac Full time

    Vous avez de bonnes bases en administration ? Vous aimez être en relation avec des gens ? Nous avons l'emploi rêvé pour vous!Le Manoir Frontenac est à la recherche d'un adjointe administrative dans le but de compléter son équipe.En tant qu'adjointe administrative, vous assisterez la directrice ainsi que tous les autres départements dans...

  • Commis épicerie

    2 weeks ago


    Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Maxi Part time

    Nous recherchons des collègues de talent qui aiment par-dessus tout offrir une expérience de magasinage exceptionnelle à nos clients en veillant à leur faire plaisir à chaque étape!À titre de commis d'épicerie dans l’un de nos magasins, vous aurez un impact immédiat sur les ventes et sur la satisfaction du client, car vous devrez assumer les...


  • Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Brochot Industries inc. Full time

    Endroit du poste de travail ; Aluminerie de Bécancour. au 5555 Rue Pierre-Thibault, Bécancour, Quebec G9H 2T7 Le travail consiste à nettoyer par procédé mécanique motorisé et manuel (balais mécaniques industriels) des couloirs de service (passage) de l'usine et des aires communes de travail. Assurer le nettoyage des halles des passages de...

  • Gérant de magasin

    3 weeks ago


    Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Accessoires d'auto Leblanc ltée Full time

    Nos avantages- Assurance collective- Bonis de performance- congé maladie- Prix employé sur la marchandiseAccessoires d’auto Leblanc est une entreprise familiale œuvrant dans le domaine de l’automobile depuis plus de 45 ans. Se spécialisant dans la vente de pièces et d’accessoires automobiles l’organisation offre également des produits de...


  • Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Familiprix inc. Full time

    Appliquer les connaissances apprises à l’université en assistant le ou la pharmacien(ne) dans ses tâches professionnelles Principales responsabilités Prodiguer des conseils sur les médicaments en vente libre et sous ordonnance Communiquer avec les autres professionnels de la santé au besoin Effectuer des tâches techniques au laboratoire en...


  • Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Solutions Genyk inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) opérateur(trice) d’usine polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique de production. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de plusieurs tâches clés, notamment la préparation des mélanges, la conduite d'un chariot élévateur, la manutention des matières premières et l'opération d'un...


  • Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Familiprix inc. Full time

    Le ou la pharmacien(ne) est un(e) expert-conseil dans le domaine des médicaments et de la thérapie médicamenteuse. De par ses connaissances, il/elle est en mesure de conseiller sur les maladies et d'aider à les prévenir et/ou à les guérir. Principales responsabilités Veiller à la vérification des prescriptions Analyser les dossiers...


  • Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Familiprix inc. Part time

    Appliquer les connaissances apprises à l’université en assistant le ou la pharmacien(ne) dans ses tâches professionnelles Principales responsabilités Prodiguer des conseils sur les médicaments en vente libre et sous ordonnance Communiquer avec les autres professionnels de la santé au besoin Contribuer à faire les suivis de dossier des patients...

  • Aide- général

    2 weeks ago


    Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Maxi Full time

    Relevant du Gérant(e) de département et de l’assistant-gérant du service et caisses, l’aide général est responsable d’offrir un excellent service à la clientèle et un support aux départements (quantité, qualité, propreté, paniers, bouteilles, normes et procédures, service client). L’aide général doit être talentueux, passionné et...

  • Aide- général

    1 month ago


    Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Maxi Full time

    Relevant du Gérant(e) de département et de l’assistant-gérant, l’aide général est responsable d’offrir un excellent service à la clientèle et un support aux départements (quantité, qualité, propreté, paniers, bouteilles, normes et procédures, service client). L’aide général doit être talentueux, passionné et reconnus pour donner un...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago


    Thetford-Mines, QC, G0N, L'Amiante, Canada DSD International inc. Part time

    Connaître les produits en magasin et conseiller/renseigner la clientèle; Assurer le bon déroulement de l'ouverture et la fermeture du magasin; Organiser ses priorités journalières, hebdomadaires et mensuelles; Accueillir la clientèle et répondre aux questions; Tenir et balancer la caisse enregistreuse; Effectuer les dépôts; Faire la...

  • Gérant de projets

    1 month ago


    Thetford-Mines, QC, G0N, L'Amiante, Canada AmeriCan Structures Full time

    Solutions Préfab AmeriCan Structures est un fabricant de fermes de toit, de murs préfabriqués et de poutrelles de plancher qui se spécialise dans les projets multirésidentiels. Entreprise bien établie sur le marché US et autres, est à la recherche d'un gérant de projets pour se joindre à notre équipe dynamique.Sous la responsabilité du...


  • Shawinigan, Quebec, G0N, L'Amiante, Canada RONA Part time

    Conseiller-vendeur, Bois et Matériaux Conseiller-Vendeur, Bois et Matériaux Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais...


  • Tring-Jonction, QC, G0N, L'Amiante, Canada Marc-André Paré Consultant inc. Full time

    À propos de KSM Située à Tring-Jonction, à 80 km au sud de la ville de Québec, KSM inc. est une entreprise en plein essor qui lance un développement majeur de ses activités avec la construction d’une nouvelle usine. Nous sommes une entreprise innovante et écologique qui a développé un procédé breveté pour fabriquer des fertilisants à faible...


  • Thetford-Mines, QC, G0N, L'Amiante, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de la boulangerie - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37573 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Thetford Mines Lieu: 240 Bd Frontenac E, Thetford Mines, QC G6G 1N4 Nombre d’heures: Temps plein Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...

  • Coordonnateur R

    11 hours ago


    Thetford-Mines, Quebec, G0N, L'Amiante, Canada Pultrall inc. Full time

    Relevant du Directeur R&D, le coordonnateur a comme mandat de participer aux différents projets de développement de produits et il est responsable du bon déroulement de ses projets. Il agira en collaboration avec les clients internes et externes dans le but de créer, de concevoir, d’innover et d’améliorer les produits tout en coordonnant le...

  • Réceptionniste

    11 hours ago


    Thetford-Mines, Quebec, G0N, L'Amiante, Canada Groupe BPA inc. Full time

    Préfab Gosselin est la recherche d'un(e) réceptionniste. Cette opportunité vous permettra assurément de découvrir un environnement de travail où exprimer votre plein potentiel au sein d'un groupe d'entreprises manufacturières. Les principales responsabilités sont : Accueillir la clientèle; Répondre aux appels et aux...