Conseiller(ère) en Ressources Humaines

3 weeks ago

Ottawa, Canada Hydro Ottawa Full time

En participant à la production de l'énergie renouvelable, chaque personne à Hydro Ottawa contribue à l'amélioration de la vie de nos clients.

Nous nous exerçons sans relâche pour que toutes les activités que nous menons dans notre quotidien - à la maison, au travail et au jeu - soient rendues possibles.

Voilà ce qui nous unit et ce qui nous fait carburer. Et si vous joindre à nous dans le cadre de ce travail indispensable vous énergise, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le(a) conseiller(ère) en ressources humaines (RH) est la première personne à qui les clients internes peuvent s'adresser pour obtenir des services relatifs aux ressources humaines. Il(elle) est chargé(e) de répondre aux demandes de renseignements des employés efficacement et rapidement et en faisant preuve de beaucoup d'indépendance, de discrétion, de jugement et d'initiative. Le(a) conseiller(ère) en ressources humaines doit aussi veiller à ce que la satisfaction de la clientèle soit au cœur de chaque décision et de chaque comportement.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Faire office de premier point de contact par voie téléphonique, électronique (courriel, message texte, clavardage) ou papier;
Suivre les scénarios de communication pour traiter différents sujets;
Déterminer les besoins des clients, clarifier l'information, étudier chaque question et apporter des solutions ou solutions de rechange à l'aide des politiques, procédures et lignes directrices applicables;
Aider les employés et leurs dirigeants concernant les avantages sociaux, l'inscription au régime de retraite, la désignation d'un bénéficiaire, le processus de recrutement, et les processus relatifs aux absences, aux relations de travail, à la sécurité, à la formation et tout autre processus clé des RH;
Exécuter des opérations de base de RH avec une assurance de la qualité dans une technologie RH (y compris Workday) au besoin;
Acheminer des demandes de renseignements de clients à un spécialiste de troisième échelon du Centre d'expertise ou, dans d'autres cas, au partenaire des RH, et ce, conformément aux procédures établies

Conserver et améliorer la qualité des résultats en respectant des normes et des lignes directrices; recommander des procédures améliorées;
Saisir les occasions de promouvoir les portails libre-service de même que les programmes, politiques et procédures des ressources humaines;
Établir des relations durables et mobiliser les clients en faisant un effort supplémentaire;
Maintenir un système de rappel efficace pour appuyer les demandes de renseignements quotidiennes et ainsi assurer un suivi en temps utile;
Mettre à jour ses connaissances liées à l'emploi en lisant les politiques et procédures des RH et en participant à des activités de formation;
Veiller à ce que les appels soient traités conformément aux normes de prestation de services établies

Analyser et présenter des données;
Se tenir au courant des changements apportés aux politiques, aux processus et aux procédures;
Tenir à jour les données clés aux fins de l'établissement de rapports;
Effectuer d'autres tâches connexes au besoin.

SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCE

Formation postsecondaire dans un domaine connexe, de préférence en ressources humaines ou en administration des affaires;
Au moins un (1) an d'expérience pertinente, de préférence dans un milieu des ressources humaines;
Expérience dans une fonction de soutien à la clientèle;
Connaissance générale des politiques, processus et systèmes des ressources humaines;
Expérience de la prestation d'un excellent service à la clientèle;
Solides compétences en communication, y compris en écoute active;
Bonnes connaissances du système de suivi d'appels d'un centre de services et de ses pratiques;
Connaissance des processus et systèmes des RH.

Il s'agit d'un poste au sein du groupe de gestion et le salaire sera à la mesure des compétences.

**Location**:
Ottawa, ON

**Minimum de l'échelle salariale**:
$58,456.35

**Maximum de l'échelle salariale**:
$87,739.37

**Date limite pour postuler (s'il y a lieu)**:
June 4, 2024

  • Conseiller(ère) Ressources Humaines

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Tire St-Jérôme Full time

    Le Canadian Tire de St-Jérôme est actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en ressources humaines à temps partiel. Relevant du directeur général, le titulaire du poste sera responsable du recrutement, de l’accueil des nouveaux employés et de la gestion des dossiers de plus de 240 employés. Le titulaire du poste aura aussi un...

  • Conseiller (Ère) en Ressources Humaines - Service

    1 week ago

    Ottawa, Canada CISSS des Laurentides Full time

    **Description**: Considéré comme le plus grand employeur des Laurentides, le CISSS des Laurentides regroupe plus de 100 installations en santé et services sociaux. Composé d’une grande famille d’experts au service de la population, le réseau se veut multidisciplinaire, ouvert, avant-gardiste et offrant de multiples possibilités de carrières. En...

  • Conseiller Principal en Ressources Humaines

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Sommaire des fonctions**: **Volet 1 : Conseiller principal en ressources humaines - Projet de réforme de la classification et la rémunération**: Le conseiller(ière) principal(e) en ressources humaines est responsable de: - Soutenir et mettre en œuvre la stratégie de gestion du changement et d’engagement des employés. - Développer le matériel...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    1 month ago

    Ottawa, Canada Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada Full time

    Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada - Direction générale du changement organisationnel et de l’Académie d’apprentissage (COAA) Ottawa (Ontario), Gatineau (Québec) PE-02 71 643 $ à 79 519 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada **Date limite : 26 juillet 2023 -...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Joignez-vous à la grande équipe du Service des ressources humaines du CECCE: - une organisation innovante et en croissance qui œuvre avec fierté dans le monde de l’éducation francophone catholique en Ontario, un domaine valorisant et inspirant. - Un Service des ressources humaines qui a atteint un taux de satisfaction de 97% auprès du...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Joignez-vous à la grande équipe du Service des ressources humaines du CECCE: - une organisation innovante et en croissance qui œuvre avec fierté dans le monde de l’éducation francophone catholique en Ontario, un domaine valorisant et inspirant. - Un Service des ressources humaines qui a atteint un taux de satisfaction de 97% auprès...

  • Conseiller en Ressources Humaines

    1 week ago

    Ottawa, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time

    **Conseiller en ressources humaines** - (Appellation à l’interne attaché d’administration)**Remplacement à temps complet - Congé de maternité** **Au Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord**: *** - Vous serez responsable de l’ensemble du processus de recrutement pour différents secteurs, notamment le personnel de soutien,...

  • Conseiller(ère) Spécialiste en Ressources

    1 month ago

    Ottawa, Canada Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada Full time

    Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada - Direction générale du changement organisationnel et de l’Académie d’apprentissage (COAA) Ottawa (Ontario), Gatineau (Québec) PE-03 80 336 $ à 89 295 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada **Date limite : 26 juillet 2023 -...

  • Conseiller(ère) D’affaires Des Ressources

    1 week ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Conseiller(ère) d’affaires des Ressources humaines, Ottawa Catégorie d'emploi Partenaire d’affaires des RH, Professionals Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Date de fin de recrutement 2023-05-22 Niveau P3 Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du poste Le (la)...

  • Généraliste en Ressources Humaines

    1 month ago

    Ottawa, Canada Federal Liberal Agency Full time

    **Lieu**: Ottawa, Ontario - Poste sur place **Résumé**: Relevant du directeur principal, conformité réglementaire et administration, le généraliste en ressources humaines facilitera le processus d’attraction de talents, surveillera les tendances en matière de rémunération et d’avantages sociaux, et contribuera à la conformité aux lois et...

  • Partenaire D’affaires en Ressources Humaines

    1 month ago

    Ottawa, Canada Hôpital Montfort Full time

    Information sur l'entreprise L’Hôpital Montfort est l’hôpital universitaire francophone de l'Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes à Ottawa et dans l’Est ontarien. L’hôpital figure au palmarès des 40 principaux hôpitaux de recherche...

  • Conseiller en Ressources Humaines Et Relations de

    1 month ago

    Ottawa, Canada EORLA ALREO Full time

    Aperçu du poste **Responsabilités principales**: - Servir d'expert en la matière en fournissant des conseils, des avis et une orientation aux dirigeants opérationnels et médicaux/scientifiques; - Soutenir la hiérarchisation des besoins opérationnels et des stratégies habilitantes; - Collaborer avec le partenaire commercial RH et les collègues des...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de c_aissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Conseiller(ère) en Pensions

    1 month ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Conseiller(ère) en pensions - Groupe Placement des fonds de pension - Équipe des Finances Catégorie d'emploi Prestation des services de RH Exigence linguistique Bilingual / Bilingue English and French are required / Le français et l'anglais sont requis. Date de début de recrutement 2023-02-21 Date de fin de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Ottawa, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein ? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Gestionnaire Aux Ressources Humaines

    1 month ago

    Ottawa, Canada Riobel inc. Full time

    **Riobel** est située à St-Jérôme dans la région des Laurentides. Notre maison Mère, House of Rohl®, est un portefeuille de marques de plomberie décorative de luxe provenant des quatre coins du monde qui vous permet de raconter le chef d’œuvre de votre propre vie : Riobel®, Perrin & Rowe®, Shaws®, Victoria + Albert® et ROHL®. Chaque marque...

  • Adjointe ou Adjoint Aux Ressources Humaines

    1 month ago

    Ottawa, Canada NSERC Website Full time

    Lieu Ottawa (Ontario) Sommaire du poste En collaboration avec une équipe de professionnels des ressources humaines, vous soutiendrez et améliorerez la prestation du service client des RH des conseils, en fournissant des services administratifs de RH dans les domaines de la dotation et de la classification. Durée du poste Anticipatoire Exigences...

  • Conseiller(ère) Principal en Communications

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...

  • Technicien(Ne) en Ressources Humaines

    1 month ago

    Ottawa, Canada Huwiz Full time

    Huwiz est une entreprise située à Saint-Jérôme qui œuvre dans le domaine de l’assurance qualité des jeux vidéo et de logiciels depuis 2017. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en ressources humaines pour compléter notre équipe dynamique. À titre de technicien(ne) en ressources humaines, tu seras responsable d’un...