Coordonnateur(Rice) Service à La Clientèle
7 months ago
**Nous sommes Access**
Nous sommes Access Nous nous engageons à dépasser jour après jour les attentes de nos clients, de notre compagnie et de la collectivité. Nous nous concentrons sur la protection et la gestion de l’information pour des millions de personnes. Et notre mission est de faire progresser la façon dont le monde entier gère l’information en offrant les meilleurs services qui soient.
**L’impact que vous pourriez avoir**
Êtes-vous soucieux des relations humaines? Êtes-vous une personne engagée à servir les clients, prendre soin de leurs demandes et trouver des solutions à leurs problèmes? Êtes-vous une personne de nature curieuse avec un intérêt marqué pour les systèmes informatiques? Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, Access a une excellente opportunité pour vous
Vous êtes plus qu’un(e) **Coordonnateur(rice) au service à la clientèle**. Vous être un(e) Expert(e) dans la création d’expériences de qualité et de confiance qui rendent les clients (Comptes Majeurs) heureux et qui les incitent à rester longtemps avec Access. Vous êtes un élément clé de notre entreprise en pleine croissance en offrant la meilleure expérience à nos clients.
**Vos responsabilités**
En tant que Coordonnateur(rice) au service à la clientèle, vous êtes le visage public d'Access.
- Vous allez répondre aux questions des clients au sujet des services offerts, des prix, des commandes, des inventaires et des problèmes de facturation.
- Vous allez assurer la gestion des plaintes des clients et trouver des solutions à toutes leurs demandes et inquiétudes.
- Vous allez procéder à la création et à la fermeture des comptes clients, effectuer des ajustements de crédits et préparer des rapports pour les clients.
- Vous allez organiser des sessions de formation pour les nouveaux clients afin d’assurer leur intégration en tant que client d’Access et procéder à la démonstration de notre système de commandes.
- Vous allez soumettre des soumissions et répondre à toutes questions sur les contrats des clients.
**À propos de vous**
- Bilingue (Français & Anglais).
- Au moins 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
- Vous avez d’excellentes habiletés de communication orales et écrites en Français et en Anglais.
- Vous êtes un expert sur un ordinateur et vous avez de l’expérience de travail avec différents systèmes informatiques (Salesforce, Total Recall, FileBRIDGE, SAP).
- Vous possédez de fortes compétences en résolution de problèmes
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent requis.
**Pourquoi Access?**
- Salaire annuel compétitif
- Assurances Collectives (médical, dentaire, vision)
- Vacances payées, congés de maladie et congés personnels
- Programme de retraite avec contribution de l'employeur
- Formations et opportunités de croissance
- Télétravail en tout temps
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 44 000,00$ à 45 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
Types de paie supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Question(s) de présélection:
- Expérience dans le Service à la Clientèle:
Avez-vous une expérience antérieure dans le service à la clientèle ? Pouvez-vous fournir des exemples de situations où vous avez résolu avec succès des problèmes client ?
- Compétences linguistiques:
Êtes-vous parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ?
Avez-vous déjà travaillé dans un environnement professionnel bilingue ?
- Utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM):
Avez-vous une expérience avec des systèmes CRM ? Si oui, lesquels ?
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Coordonnateur(Rice) Des Services à La Clientèle
7 months ago
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Coordonnateur(Rice) Au Développement Et à La
4 days ago
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Coordonnateur(Rice) Aux Ressources-humaines
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Montréal, Canada Umanico Industriel Full time**Umanico - Le talent à la bonne place!** **POSTE **: Coordonnateur(rice) aux ressources-humaines / Dotation Venez travailler avec nous ! **Pourquoi UMANICO ?** - Télétravail jusqu’ à 4 jours semaine - Flexibilité pour les horaires de travail - 37.5hr semaine - Un salaire compétitif incluant un programme avantageux de bonification - 3 semaines de...
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Coordonnateur Service à La Clientèle
4 days ago
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4 months ago
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Coordonnateur(Rice) Administration
7 months ago
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Coordonnateur-rice Provincial-e, Programme Prêts
2 months ago
Montréal, QC, Canada À pas de géant Giant Steps Full time[English Follows] **Coordonnateur-rice provincial-e,** **Programme Prêts, disponibles et capables Montréal** POSTE : Emploi à temps plein (35 heures par semaine) DURÉE :, avec possibilité de prolongation Les employeurs inclusifs devancent leurs concurrents en exploitant les compétences, les perspectives et le potentiel uniques d’une...
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Coordonnateur(Rice) D'épicerie de Soir
7 months ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Coordonnateur(rice) d'épicerie de soir Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37032 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Rivière-des-Prairies** **Lieu**: 8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC H1E 2S6 **Nombre d’heures **:Temps plein **Quarts de travail** : De soir Venez relever de nouveaux défis et...
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Coordonnateur(Rice) Des Installations
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Coordonnateur Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time**POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...
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Coordonnateur Service à La Clientèle
7 months ago
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Administrateur-rice Des Services à La Clientèle
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Coordonnateur-rice de Projet
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