Agent, Service de La Correspondance

4 weeks ago

Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

Numéro de la demande d’emploi : 171554
Fonction administrative : Affaires générales et Affaires gouvernementales
Ville principale : Ottawa
Province : Ontario
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB)
Classification et niveau d’employé : UPCET01
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/09/12

**Description de l'emploi**:
L’agent, Service de la correspondance, écrit et révise des réponses pour la correspondance reçue de représentants élus et de clients externes, qui traite d’un large éventail de sujets et d’enjeux. Ces réponses sont notamment signées par le président national, le président du conseil, le ministre et des cadres supérieurs.

**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent, Service de la correspondance.
- Évaluer les demandes écrites adressées au président national, au président du conseil, au ministre ou à des cadres supérieurs, provenant de représentants élus, de clients, de syndicats et d’employés, effectuer des recherches et y répondre selon les normes établies. Réviser la correspondance rédigée par d’autres fonctions aux fins de signature par le président national, le président du conseil ou les cadres supérieurs.
- Produire des rapports et surveiller l’état de tous les dossiers de correspondance. Relever les questions délicates nécessitant la prise immédiate de mesures. Résumer les demandes du président national, du président du conseil et des cadres supérieurs pour d’autres cadres supérieurs ou représentants fonctionnels et assurer le suivi des mesures à prendre.
- Se tenir au courant des politiques, des projets et des positions de la Société ainsi que des politiques du gouvernement. Travailler avec les fonctions concernées pour établir les positions de la Société et uniformiser les messages que celle-ci diffuse. Formuler des recommandations sur des corrections et des améliorations à apporter aux services et aux politiques.
- Cerner les tendances, les problèmes et les enjeux actuels et émergents pour répondre aux besoins d’autres secteurs fonctionnels ou les conseiller afin de protéger l’image et les affaires de la Société.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:

- Contribuer aux projets à court terme ou en cours d’autres fonctions afin de répondre aux questions urgentes et de s’adapter aux changements de l’opinion publique et aux modifications apportées aux politiques et aux services. Préparer des séances d’information pour des cadres ministériels, des comités et d’autres fonctions.
- Élaborer et fournir des séances de formation afin d’encadrer les nouveaux rédacteurs, les entrepreneurs de Postes Canada et les représentants d’autres fonctions et de développer leurs compétences, et ainsi veiller au respect des normes de la Société lorsqu’il s’agit de répondre aux clients externes. Réviser régulièrement la correspondance préparée par les nouveaux rédacteurs et les autres fonctions pour veiller au respect des normes.
- Conserver une liste générale des réponses approuvées par la Société et ajouter des renseignements dans une base de données objet partagée.
- Préparer les bons de commande et les contrats, établir les priorités, coordonner et surveiller le travail des entrepreneurs et des fournisseurs pour veiller à ce que les services convenus soient rendus selon le financement accordé.

**Critères d’admissibilité**:
Formation
- Avoir réussi un ou des cours postsecondaires (collège ou université) dans un domaine connexe comme les communications ou la littérature anglaise.
- Maîtrise en anglais, en littérature anglaise ou en communication, un atout.

Expérience
- Une à trois années d’expérience de travail dans un service de correspondance ou dans un service de rédaction créative ou de communication requises.
- Une à trois années d’expérience de travail dans un environnement de gestion de problèmes.
- Une à trois années d’expérience de travail en étroite collaboration avec tous les niveaux de la direction (p. ex., les membres de la haute direction).

Autres exigences
- Excellentes compétences en communication écrite, prouvées par la réussite de l’examen de qualification administré par le Service de la correspondance.
- Jugement sûr et diplomatie dans la gestion d’enjeux de nature délicate et confidentielle.
- Excellentes compétences en informatique et maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office.
- Excellentes compétences pour l’organisation, l’établissement des priorités et la gestion du temps.
- Bonnes compétences interpersonnelles.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler de façon autonome.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.

**Autres informations**:
**Poste critique pour la sécurité**
Ce post

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    2 weeks ago

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  • Agente ou Agent de Recrutement Et de Rétention

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Centre de services à la famille Full time

    **Agente ou agent de recrutement et de rétention****Type de poste**: Contrat à temps partiel de deux ans**Nombre d'heures**: 14 heures par semaine**Mode Hybride**: (télétravail et bureau à l'occasion)**Période**: 10 mois/année pour deux ans**Date d'entrée en fonction**: Début mars 2023**Date d'affichage**: Le 3 février 2023**Date de fin...

  • Monitoring & Correspondence Officer Agent(E) de La

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canada Deposit Insurance Corporation Full time

    **About us** We are an organization driven by purpose. We are obsessed about serving Canadians and we are deeply committed and passionate about protecting their hard-earned money when it matters most. We live our promises and commitments every day by serving Canadians as one, and we have their best interest at heart. We strive to build an inclusive,...

  • Monitoring & Correspondence Officer Agent(E) de La

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Corporate Affairs Full time

    Date Posted: 2/16/2024 Location: Ottawa, Ontario, Canada Reference No.: 2024-690 Position Type: Full-time Permanent **About us** We are an organization driven by purpose. We are obsessed about serving Canadians and we are deeply committed and passionate about protecting their hard-earned money when it matters most. We live our promises and commitments...

  • Monitoring & Correspondence Officer Agent(E) de La

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Canada Deposit Insurance Corporation Full time

    About usWe are an organization driven by purpose. We are obsessed about serving Canadians and we are deeply committed and passionate about protecting their hard-earned money when it matters most. We live our promises and commitments every day by serving Canadians as one, and we have their best interest at heart. We strive to build an inclusive, accepting...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force? Devenez une **agente ou un agent d’aide financière** dans la région des **Laurentides.** Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont...

  • Agent(E) D'événements Artistiques ésp de La

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**:Au CEPEO, la différence c'est l'équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d'une éducation branchée sur l'avenir et axée sur l'excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d'écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l'Est ontarien et...

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    Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d'équipe est votre force?Devenez une **agente ou un agent d'aide financière** dans la région des **Laurentides.** Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.**Le ministère...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Spécialiste de La Détection

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Service de protection parlementaire Full time

    Service de protection parlementaire - Opérations intérieures (Détection) Ottawa (Ontario) ZZ-TRA-00 - Le poste est au groupe et niveau PDS-05. Le salaire annuel est basé sur une semaine de 35 heures. 53 063 $ à 69 868 $ (Salaire en cours de révision) Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service de protection...

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    2 weeks ago

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  • Agent Des Exigences Et Agent de Filtrage

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Sommaire des fonctions**:**POSITION A - AGENT DES EXIGENCES**L'agent des exigences est chargé de diffuser des rapports de renseignement du SCRS à d'autres ministères conformément aux exigences en matière de renseignement établies.Principales responsabilités:- Se tenir au fait des exigences en matière de renseignement du Service, des priorités en...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    6 days ago

    Ottawa, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    **_**POSTE DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT**_** École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000, est une entreprise en pleine croissance, offrant des cours de conduite de qualité pour l’obtention de permis de conduire et de différentes certifications depuis plus de 20 ans. En tant que fournisseur de services aux particuliers et aux entreprises, notre...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Ceratec Full time

    Accompagné d’une équipe dynamique et dévouée, notre nouvel agent assurera un service à la clientèle courtois et professionnel tout en démontrant une attitude positive au travail. Étant un excellent collaborateur, cette personne positionne le client au cœur de ses priorités et aligne ses actions en concordance avec les commis d’entrepôt à...

  • Agent ou Agente de Liaison

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time

    **Agent ou agente de liaison** **Résumé du poste** Relevant de la gestionnaire, Sections, l’agent ou l’agente de liaison conseille et appuie les sections et leurs comités de direction afin que leurs projets, programmes et initiatives soient planifiés et mis en œuvre conformément aux objectifs, aux politiques et aux procédures de l’ABC....

  • Agent D'approvisionnement

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **AGENT D'APPROVISIONNEMENT****Numéro de processus de sélection** : SOU **Secteur** : Services administratifs**Emplacement**: Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut** : temporaire (Annexe D jusqu'au 24/01/2024)**Affichage** : Ouvert à l'interne et à l'externe**Horaire de travail** : 35 heures/semaine**Rémunération (taux horaire) **:...

  • Agent ou Agente de Liaison

    2 weeks ago

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