Conseiller Aux Employés
3 weeks ago
Numéro de la demande: 193144
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
**Responsabilités****:
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec la clientèle et mettre à profit les relations, les connaissances et les systèmes de toute la Banque.
- Évaluer et interpréter la complexité des questions des employés, offrir du coaching (par exemple, pour les problèmes peu complexes liés aux Relations avec les employés), répondre directement ou transférer le cas aux responsables appropriés pour qu’ils règlent la situation.
- Conseiller et aider les utilisateurs finaux des systèmes des RH, résoudre les problèmes et inciter les employés à utiliser les fonctions libre-service si possible tout en les guidant pour ce faire.
- Offrir une expérience positive et uniforme en visant l’excellence pour comprendre les demandes des clients, simplifier la prestation de service et déterminer les prochaines étapes.
- Utiliser adéquatement les systèmes de gestion des connaissances et de gestions de dossiers pour répondre aux questions, les consigner et en assurer le suivi avec efficacité.
- Chercher à améliorer les processus des RH et le service à la clientèle en repérant les lacunes et en recommandant des solutions aux directeurs de l’expérience RH et au directeur principal, Services RH mondiaux - Exploitation.
- Remplir ses fonctions habituelles dès que les employés communiquent avec les Services aux employés, et ce, jusqu’à la résolution du problème ou la création d’un dossier aux fins de traitement par un autre groupe.
- Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions quotidiennes.
- Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT (lutte contre le blanchiment d’argent/lutte contre le financement du terrorisme) et le _Code d’éthique de la Banque Scotia_.
**Études, expérience professionnelle**
- Diplôme d’études postsecondaires en ressources humaines ou formation en cours dans un domaine connexe
- Connaissances des opérations des RH
- Expérience dans un centre de services ou en centre d’appel
- Solide compréhension des politiques et des procédures de la Banque
- Connaissance poussée de la structure et de la complexité d’une organisation
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Solides habiletés en gestion de relations et excellentes aptitudes en relations interpersonnelles
- Bon jugement et capacité de résolution de problème
- Souci du détail et du respect des échéances
- Capacité éprouvée à travailler en équipe
- Flexibilité et capacité à s’adapter à un environnement de travail en évolution
- Capacité à préserver la confidentialité
Emplacement(s): Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
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Conseiller Services Employés
4 weeks ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 183420 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** **Responsabilités****: - Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec la clientèle et mettre à profit les relations, les connaissances et les...
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Conseiller Services Employés
4 weeks ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 190409 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** **_ Responsabilités_**: - Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec la clientèle et mettre à profit les relations, les connaissances et les...
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Partenaire D'affaires Expérience Employé
2 weeks ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeEn tant que Partenaire d’affaires Expérience Employé, tu auras le mandat de soutenir le développement de la Banque Nationale au Canada, principalement dans la grande région de Toronto. Dans un premier temps, tu accompagneras au quotidien les leaders et les gestionnaires du secteur Gestion de Patrimoine (Financière Banque Nationale) basé en Ontario....
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Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 192884 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Les consultants contribuent au succès global des activités des Services RH en veillant à ce que les initiatives assignées, les plans et les objectifs individuels précis soient réalisés de...
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Représentant Des Services Aux Conseillers
4 weeks ago
Toronto, Canada Richardson Wealth Full time**Type de poste**: Permanent temps plein **Lieu**: Toronto (Ontario) **Service**: Opérations **Relève de**: Vice-président des services aux conseillers **Identification du poste**: OPS - 010 **Niveau du poste**: 2 **Niveau d’ancienneté**: Adjoint **Aperçu du poste**: Le représentant des services aux conseillers fournit un soutien général sur...
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Conseiller Bancaire
4 weeks ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeYoutube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en...
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Toronto, Canada Manulife Full timelocations - Toronto, Ontario - CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest - time type - Temps plein - posted on - Publié aujourd'hui - time left to apply - Date de fin : 13 mars 2025 (Il reste 13 jours pour postuler) - job requisition id - JR25020412 - Le spécialiste du soutien aux conseillers sera responsable de travailler avec les leaders...
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Conseiller bancaire
7 days ago
Toronto, Ontario, Canada National Bank Full timePrésence Sur lieu de travail Numéro de poste 24078 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 26-sep-2024 Lieu: London, Ontario Ville London Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et...
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Conseiller bancaire
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada National Bank Full timePrésence Sur lieu de travail Numéro de poste 24578 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps partiel 20 heures Temps plein/Temps partiel? Temps partiel Nombre d'heures 20 Date de publication 29-jan-2025 Lieu: Mississauga, Ontario Ville Mississauga Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en...
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Toronto, Canada EXFO Full timeEXFO développe des solutions logicielles et matérielles intelligentes qui permettent de tester, monitorer et analyser la performance des réseaux de télécommunications. Depuis 1985, nous sommes les conseillers de confiance des entreprises pour leurs déploiements de réseaux à fibre optique, 5G et infonuagiques. Nos clients – opérateurs de réseaux...
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Toronto, Canada EXFO Full timeEXFO développe des solutions logicielles et matérielles intelligentes qui permettent de tester, monitorer et analyser la performance des réseaux de télécommunications. Depuis 1985, nous sommes les conseillers de confiance des entreprises pour leurs déploiements de réseaux à fibre optique, 5G et infonuagiques. Nos clients – opérateurs de réseaux...
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Toronto, Canada EXFO Full timeEXFO développe des solutions logicielles et matérielles intelligentes qui permettent de tester, monitorer et analyser la performance des réseaux de télécommunications. Depuis 1985, nous sommes les conseillers de confiance des entreprises pour leurs déploiements de réseaux à fibre optique, 5G et infonuagiques. Nos clients – opérateurs de réseaux...
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Conseiller Bancaire
4 weeks ago
Toronto, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Toronto, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale de Toronto, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à...
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Conseiller Bancaire
4 weeks ago
Toronto, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Toronto, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein **Nombre d'heures**:37.5 Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la...
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Conseiller principal en fiscalité
4 days ago
Toronto, Ontario, Canada National Bank Full timePrésence Hybride Numéro de poste 23238 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 05-nov-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de patrimoine...
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Conseiller Financier Principal
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada UpCounting Full timeNous sommes une entreprise innovante qui repose sur la collaboration et la confiance. Nous recherchons un Conseiller Financier Principal qui partagera nos valeurs et contribuera à notre succès.Votre rôle consistera à fournir des conseils financiers stratégiques aux dirigeants et à collaborer avec l'équipe commerciale pour développer des solutions...
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Conseiller Juridique Principal
4 weeks ago
Toronto, Canada Fiera Capital Full timeChez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...
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Conseiller principal en fiscalité
6 days ago
Toronto, Canada National Bank Full timePrésence Hybride Numéro de poste 23238 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 05-nov-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de patrimoine...
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Conseiller manufacturier
3 weeks ago
Toronto, Canada STIQ Full timeValorisez vos compétences en aidant les PME Poste de conseiller manufacturier* – service aux membresGrâce à vos connaissances du secteur manufacturier, vous aimeriez :Accompagner, conseiller et assister les membres de l’association dans leur développement, en effectuant des visites de leurs installations manufacturières et des suivis...
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Conseiller Principal
2 weeks ago
Toronto, Canada Banque Laurentienne Full time**Voir **au-delà des chiffres**MC** À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une...
