Directeur Principal ou Directrice Principale

3 weeks ago


Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

**Centre national des Arts**
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés - et cultive la prochaine génération d'artistes et d'auditoires à l'échelle du pays. Le Centre est situé sur le territoire traditionnel non cédé de la Nation anishinabe algonquine.

Au CNA, nous croyons que les arts de la scène sont essentiels à l'expérience humaine. Conçu pour nourrir les imaginaires sur la scène et au-delà, le Centre fait équipe avec des artistes et des organisations de partout au pays pour revitaliser notre secteur.

Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d'œil à notre Plan stratégique 2023-2026, _Imaginons la suite_.

**Équité, diversité, inclusion, antiracisme et accessibilité**
L'équité, la diversité, l'inclusion, l'accessibilité, la lutte contre le racisme et la réconciliation avec les peuples autochtones jalonnent notre parcours et éclairent nos actions.

Numéro de concours : J0324-1147

Titre du poste : DIRECTEUR PRINCIPAL OU DIRECTRICE PRINCIPALE, EXPÉRIENCE VISITEURS

Type d'emploi : Temps-plein continu

Catégorie d'emploi : Direction

Postes ouverts : 1

Date d'affichage : Le 29 mars 2024

Date de clôture : Le 28 avril 2024

Salaire : $128,800.00 - $161,000.00/année

Exigences linguistiques : Bilingue

Heures de travail : 35 heures par semaine

Le poste relève de/du : Président et chef de la direction

**Activités principales**:

- Membre du Comité de la haute direction du CNA, la personne titulaire du poste relève directement du président et chef de la direction. Elle a pour mandat de veiller à ce que le CNA offre au public une expérience mémorable et de grande qualité ainsi que de promouvoir l’expérience visiteurs dans l’ensemble de l’organisation, en collaborant avec d’autres membres de la haute direction et en s’assurant de leur participation active. Au CNA, nous avons une définition assez large du terme « visiteurs », car nous visons à créer un milieu accueillant et diversifié. Les responsabilités comprennent aussi la supervision des départements affectés au service à la clientèle, dont la Billetterie du CNA, les placeurs et placeuses, l’équipe du Centre d’accueil et le programme de bénévolat.
- La personne titulaire est reconnue comme quelqu’un qui a toujours à cœur d’offrir au public des expériences inoubliables, un ou une leader dynamique et capable d’innover ayant une connaissance approfondie du service à la clientèle et possédant des aptitudes et une expérience confirmées en gestion de grandes équipes pluridisciplinaires. La capacité à penser de façon stratégique, avec une vision globale et pénétrante d’objectifs à long terme, est une qualité essentielle. L’expérience aura été acquise en travaillant à la conception de méthodes qui ont fait leurs preuves dans d’autres contextes culturels, artistiques, hôteliers ou liés à l’industrie du divertissement, dans lesquels il est primordial d’offrir une expérience visiteurs de grande qualité.
- Les fonctions comprennent, sans toutefois s’y limiter:
- Coordonner tous les services au public relevant du département de l’Expérience visiteurs.
- Élaborer et mettre en place un programme de services au public englobant les ventes à la Billetterie, la signalisation et les mécanismes de rétroaction.
- Encadrer le directeur associé ou la directrice associée qui dirige et organise les services de la Billetterie, ainsi que la gestion des systèmes de billetterie et des bases de données du CNA, pour les départements de programmation, l’équipe marketing et les programmes de location.
- Encadrer le ou la gestionnaire des salles responsable de toutes les équipes d’accueil, dont les placeurs et placeuses, le personnel du Centre d’accueil et les bénévoles, et développer des standards de qualité du service pour tout le personnel en contact avec le public.
- Contribuer et participer activement, comme personne experte faisant partie de l’équipe de la haute direction, aux décisions clés et à l’orientation globale du CNA.
- Travailler de concert avec les départements de programmation et l’équipe de mobilisation des auditoires du CNA pour créer une expérience visiteurs globale planifiée et réfléchie.
- Promouvoir le système de gestion des relations avec la clientèle (GRC) en pilotant le comité directeur à ce sujet.
- Assurer un fonctionnement stable de la nouvelle plateforme de GRC (Tessitura); de concert avec le Comité directeur de la gestion des relations avec la clientèle, élaborer un plan stratégique pour progresser aux prochaines phases de mise en œuvre.
- Prendre



  • Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Êtes-vous prête et prêt à propulser votre carrière vers de nouveaux sommets ? Aimez-vous être une agente ou un agent du changement et diriger avec intégrité, tout en étant consciente et conscient de la nécessité de favoriser l’inclusion, la diversité, l’équité et l’accessibilité ? Envisagez de postuler pour...


  • Ottawa, Canada Mallette Full time

    Bienvenue chez Mallette, le cabinet qui déconstruit les stéréotypes comptables par son approche innovante et collaborative. Notre équipe vaste en expertises changera ton quotidien, et ce, pour le mieux. Prêt(e) à relever un défi palpitant ? Nous sommes à la recherche **d’un directeur principal ou d’une directrice principale en fiscalité** qui...


  • Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Soutien à la recherche et aux programmes Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Éthique de la recherche et intégrité Campus: Campus principal Affiliation syndicale: N/A Date d’affichage: août 10, 2023 Date de...


  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    Directrice/directeur principal, Stabilité financière Tenez un rôle centralLa Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne,...


  • Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 20 avr. 2023, 08:49:52 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...


  • Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 8 août 2023, 10:29:44 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...


  • Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services des finances de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de conseillère principale ou conseiller principal. La conseillère principale ou le conseiller principal a pour responsabilité de diriger, de coordonner et de mettre en œuvre des stratégies, des plans, des initiatives et des projets...


  • Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Suivez-nous sur **LinkedIn** **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): N/A **Famille d’emplois**: Leadership, apprentissage et développement organisationnel **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Relations de travail, Ressources humaines **Campus**: Campus...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Directrice ou directeur, Unité de gestion du réseau canadien Catégorie d'emploi Soutien à l’exploitation Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'accord de travail flexible Date de fin de recrutement 2024-06-04 Niveau L3 Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du...


  • Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Suivez-nous sur LinkedIn Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 24 Famille d’emplois: Approvisionnement Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Gestion de l’approvisionnement Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: January 22, 2024 Date de...


  • Ottawa, Canada Institute of Public Administration of Canada Full time

    Présidente-directrice générale ou président-directeur général Les bureaux d’Universités Canada sont situés sur les territoires non cédés de la Nation anishinaabeg algonquine qui les occupe depuis des millénaires et les enrichit de sa culture et de sa présence. Universités Canada rend hommage aux peuples et au territoire de cette nation...


  • Ottawa, Canada Institute of Public Administration of Canada Full time

    Présidente-directrice générale ou président-directeur général Les bureaux d’Universités Canada sont situés sur les territoires non cédés de la Nation anishinaabeg algonquine qui les occupe depuis des millénaires et les enrichit de sa culture et de sa présence. Universités Canada rend hommage aux peuples et au territoire de cette nation ainsi...


  • Ottawa, Canada Institute of Public Administration of Canada Full time

    Présidente-directrice générale ou président-directeur général Les bureaux d’Universités Canada sont situés sur les territoires non cédés de la Nation anishinaabeg algonquine qui les occupe depuis des millénaires et les enrichit de sa culture et de sa présence. Universités Canada rend hommage aux peuples et au territoire de cette nation ainsi...


  • Ottawa, Canada Institute of Public Administration of Canada Full time

    Présidente-directrice générale ou président-directeur général Les bureaux d’Universités Canada sont situés sur les territoires non cédés de la Nation anishinaabeg algonquine qui les occupe depuis des millénaires et les enrichit de sa culture et de sa présence. Universités Canada rend hommage aux peuples et au territoire de cette nation ainsi...


  • Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Suivez-nous sur LinkedIn Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 24 Famille d’emplois: Gestion de programmes Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Outreach Office Campus: Campus principal Affiliation syndicale: N/A Date d’affichage: January 25, 2024 Date de...


  • Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Analyse des systèmes d’entreprise Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Solutions TI - Étapes/opérations 2 Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PTIUO Date d’affichage: June 08, 2023 Date de...


  • Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 16 mai 2024, 13:31:49 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...


  • Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 15 mai 2024, 14:09:10 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...


  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    Directrice/directeur principal, Politiques (Analyses de l'économie internationale) Tenez un rôle centralLa Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même...


  • Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...