Agent(E) Au Support Administratif

3 weeks ago

Laval, Canada BMO Financial Group Full time

3225 St-Martin Ouest Blvd Laval Quebec,H7T 1S2

Provides exceptional, daily operational service support to grow the Bank’s market share and maximize profitability of client relationships. Ensures client problem resolution is prompt and effective, and that enhancement opportunities are identified and closed or referred during client service interactions. Typically meets client service needs through a pooled call center environment or a dedicated one-on-one relationship with sensitive, complex and/or top tiered clients.
- Actively listens to clients' concerns and diagnoses clients’ service needs.
- Facilitates timely client problem-resolution, engages cross-functional representatives or groups as appropriate.
- Responds to client concerns in a professional manner to convey ownership, competence, respect for the client relationship.
- Accurately documents client requests using the group’s tracking systems.
- Facilitates action to close gaps between client expectations and client experiences in the performance of the Bank and its products.
- Applies consistent and timely follow ups to demonstrate a commitment to customer satisfaction and high standards of responsiveness.
- Serves as an advocate for individual clients and escalating issues as necessary to facilitate the timely resolution of service problems.
- Supports the development of tailored messaging, which may include writing, editing and distributing communications.
- Tracks collection of client service fees
- Collaborates with internal and external stakeholders in order to deliver on business objectives.
- Executes work to deliver timely, accurate, and efficient service.
- Completes standardized tasks under supervision.
- Performs initial problem solving within given rules/limits & escalates when required.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.

**Qualifications**:

- Completed high school education, or equivalent work experience.
- If a Credit Qualifiable job, Credit Qualifications and associated credit knowledge and skills according to the established qualification standards.
- Basic knowledge learned on the job.
- Verbal & written communication skills - Basic (in business environment).
- Organization skills - Basic (in business environment).
- Collaboration & team skills - Basic (in business environment).

This role is 100% in office.

**We’re here to help**

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset.

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) administratif(ve)** Remplacement congé maternité **Service d’achat à domicile d’habillage de fenêtre sur mesure** **875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada** Vous avez de l’**expérience en administration **et êtes **passionné par la décoration intérieure **? Vous voulez travailler avec une...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    4 weeks ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) administratif(ve)** **Service d’achat à domicile d’habillage de fenêtre sur mesure** **875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada** ***Vous avez de l’**expérience en administration **et êtes **passionné par la décoration intérieure **? Vous voulez travailler avec une **équipe dynamique** et être un...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    3 weeks ago

    Laval, Canada Pharmacie Chabot et Vermette Full time

    **pour le poste d’agent(e) administratif(ve) à la pharmacie Chabot et Vermette**: **Ce qui vous attend!** La Pharmacie spécialisée dans la région de Laval est à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve) afin de compléter son équipe ! Joignez-vous à une équipe dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et...

  • Agent(e) administratif(ve)

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Responsabilités :Ouvrir les commandes & prendre les dépôts ;Effectuer les paiements finaux ;Faire les cartes-cadeaux et assurer un suivi des envois ;Gestion de la petite caisse ;À l'occasion : réception téléphonique et répartition des appels ;Coordination des communications à l'interne ;Faire le suivi des commandes ; Accueille des visiteurs dans...

  • Agent(e) administratif(ve)

    1 month ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise Agent(e) administratif(ve) Service d’achat à domicile d’habillage de fenêtre sur mesure 875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada Vous avez de l’ expérience en administration et êtes passionné par la décoration intérieure ? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique et être un acteur...

  • Agent(e) administratif(ve)

    1 month ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Responsabilités :Ouvrir les commandes & prendre les dépôts ;Effectuer les paiements finaux ;Faire les cartes-cadeaux et assurer un suivi des envois ;Gestion de la petite caisse ;À l'occasion : réception téléphonique et répartition des appels ;Coordination des communications à l'interne ;Faire le suivi des commandes ; Accueille des visiteurs dans...

  • Agent(e) administratif(ve)

    1 month ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseAgent(e) administratif(ve)Service d’achat à domicile d’habillage de fenêtre sur mesure875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada Vous avez de l’expérience en administration et êtes passionné par la décoration intérieure ? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique et être un acteur clé du département du...

  • Agent(e) administratif(ve)

    2 months ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseAgent(e) administratif(ve)Service d'achat à domicile d'habillage de fenêtre sur mesure875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada Vous avez de l'expérience en administration et êtes passionné par la décoration intérieure ? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique et être un acteur clé du département du service...

  • Agent(E) Administratif(Ve) en Santé Auditive

    1 month ago

    Laval, Canada Clinique auditive Ste-Dorothée Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE) SANTÉ AUDITIVE** **Poste** Temps plein du Lundi au Vendredi 8:30 am - 17:00 pm. En présentiel Salaire : a discuter selon l'expérience. **Description de tâches** L'agent(e) administratif(ve) en santé auditive travaille en étroite collaboration avec le médecin ORL, l'audiologiste et...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    4 weeks ago

    Laval, Canada Atlantis Strength Inc Full time

    Chez Atlantis Strength, nous transformons bien plus que du métal, nous améliorons la qualité de vie de milliers de personnes à travers le monde. Notre équipe talentueuse compte plus de 85 employés déterminés à travailler, construire et grandir ensemble. Enracinée au cœur de Laval, notre compagnie a une longue et riche histoire. Nous sommes le plus...

  • Adjoint(E) Administratif Aux Opérations

    4 weeks ago

    Laval, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?**: GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **Adjoint(e)...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Laval, Canada Clinique auditive Ste-Dorothée Full time

    Vous êtes une personne dynamique avec un très bon sens de l'organisation. L'agent(e) administratif(ve) travaille en étroite collaboration avec le médecin ORL, l'audiologiste et l'audioprothésiste. Vous aimez l'aspect bureautique, administratif et le service a la clientèle. Vous aimez faire le traitement des dossiers patients, recevoir les appels...

  • Agent(e) administratif(ve)

    1 month ago

    Laval, QC, Canada Linen Chest Full time

    Service d’achat à domicile d’habillage de fenêtre sur mesure 875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada Vous avez de l’ expérience en administration et êtes passionné par la décoration intérieure ? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique et être un acteur clé du département du service d’achat à domicile d’habillage...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 1

    1 month ago

    Laval, Canada CHSLD de Laval Full time

    **AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE) CLASSE 1 - GESTION DES HORAIRES** **Si** - Tu es une personne ayant le souci du service à la clientèle, discrète, empathique, possèdes un bon sens de l’écoute et une facilité à établir des liens de confiance. - Tu es créative, débrouillarde, méthodique et la gestion des priorités au quotidien est l’une de tes...

  • Adjoint(e) administratif(tive)

    2 weeks ago

    Laval, Canada Les Résidences et CHSLD Au Coeur de la vie Full time

    POUR PLUS D'INFORMATIONS, VISITEZ DÈS MAINTENANT NOTRE NOUVEAU SITE WEB: aucoeurdelavie.ca La résidence et CHSLD Au cœur de la vie de Laval est une ressource intermédiaire et CHSLD neuve en activité depuis décembre 2021 pour une clientèle ayant une déficience cognitive ou intellectuelle et perte d'autonomie importante. La résidence compte 50...

  • Adjoint(e) administratif(tive)

    1 week ago

    Laval, Canada Les Résidences et CHSLD Au Coeur de la vie Full time

    POUR PLUS D'INFORMATIONS, VISITEZ DÈS MAINTENANT NOTRE NOUVEAU SITE WEB: aucoeurdelavie.ca La résidence et CHSLD Au cœur de la vie de Laval est une ressource intermédiaire et CHSLD neuve en activité depuis décembre 2021 pour une clientèle ayant une déficience cognitive ou intellectuelle et perte d'autonomie importante. La résidence compte 50...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Vous souhaitez mettre votre capacité d’analyse au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 35 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) administratif(ive) qui effectuera le traitement des dossiers de réclamations. GPM régimes collectifs, c’est avant tout une équipe de champions, unis vers un but commun : le...

  • Agent(E) de Soutien Administratif

    1 month ago

    Laval, Canada Valosphere Environnement Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) soutien administratif poste de 4 jours, afin de compléter notre équipe administrative. Description du poste: - Accueillir la clientèle - Réception des appels téléphoniques et traiter les demandes - Faire l'entrée de données - Support à la comptabilité (tâches de base) - Effectuer d'autre tâches...

  • Agent(E) de Liaison Ram

    1 hour ago

    Laval, Canada Office municipal d'habitation de Laval Full time

    O f f r e d ’ e m p l o i **A G E N T.E D E L I A I S O N « R A M »** L’Office municipal d’habitation (OMH) de Laval voit à l’administration et au développement de logements sociaux pour personnes et familles à revenu faible et modéré, et assure un milieu de vie et des services adaptés aux besoins de sa clientèle. En pleine croissance,...

  • Adjoint(e) administratif(tive)

    2 weeks ago

    Laval, Canada Les Résidences et CHSLD Au Coeur de la vie Full time

    POUR PLUS D'INFORMATIONS, VISITEZ DÈS MAINTENANT NOTRE NOUVEAU SITE WEB: aucoeurdelavie.caLa résidence et CHSLD Au cœur de la vie de Laval est une ressource intermédiaire et CHSLD neuve en activité depuis décembre 2021 pour une clientèle ayant une déficience cognitive ou intellectuelle et perte d'autonomie importante. La résidence compte 50 usagers...