Agente ou Agent Intermédiaire, Infofinance

3 weeks ago

Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures

L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux se rassemblent pour relancer le débat et faire naître des idées transformatrices. Nous croyons au pouvoir de la représentation, et que l’augmentation de la diversité de notre corps professoral et de notre personnel administratif soutient cet objectif. Notre but est d’offrir aux étudiants la meilleure expérience d’apprentissage possible, dans un environnement qui reflète la diversité de ses membres, de leurs idées et de leurs identités.

Nous sommes l’une des 10 meilleures universités de recherche du Canada ; nos professeurs et chercheurs explorent de nouvelles façons de relever les défis d’aujourd’hui. Classée parmi les 200 meilleures universités du monde, l’Université d’Ottawa attire les plus brillants penseurs et est ouverte à divers points de vue provenant de partout dans le monde. Nos employées et employés sont animés par un objectif commun d’amélioration continue, de croissance personnelle, d’excellence du service, de travail d’équipe et d’une passion pour l’apprentissage avec le désir de faire de l’Université d’Ottawa et du monde un endroit meilleur. Nous reconnaissons la valeur et la contribution de chacun et chacune pour appuyer la renommée internationale de notre établissement. Mais par-dessous tout, nous vous offrons la possibilité de réaliser votre plein potentiel. À l’Université d’Ottawa, vous avez votre place
- Ce poste pourrait faire l’objet d’une entente de télétravail. Consultez les lignes directrices sur le télétravail.

**Raison d’être du poste**:
Sous la direction de la Gestionnaire, Soutien client finance, la personne titulaire du poste fait partie d’une équipe responsable de la réception et de la résolution de toutes les demandes d'employés liées aux opérations financières. Elle est le premier point de contact des employés pour toutes les demandes de renseignements et de requêtes sur les anomalies ou précisions nécessaires liées aux systèmes financiers. Aussi, elle fournit des informations pratiques et informe les requérants quant aux politiques et procédés financiers ainsi que des dispositions générales et législatives touchant les finances.

**Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes**:
Répondre à toutes les demandes reçues par le Centre de contact Finances par l’entremise de tous les canaux de communication sur les approvisionnements, la comptabilité, la recherche, les dépenses et voyages et toutes autres demandes associées. Évaluer le problème signalé ou la demande de service et faire preuve de discrétion et de jugement au moment de déterminer la bonne marche à suivre pour régler la situation.

Analyser, prioriser, et traiter l’information personnelle et confidentielle sur les dossiers en se reportant aux systèmes, aux rapports, aux interfaces et aux données propres aux dossiers. Dans les cas où la résolution est très urgente et pourrait avoir une incidence immédiate sur leur dossier, la personne titulaire prend les mesures appropriées pour résoudre le problème ou acheminer le problème aux experts en la matière appropriés ou à un niveau supérieur.

En conformité avec les politiques et les règlements de confidentialité, fournir l’information complète et précise aux différents intervenants (superviseurs, employés, banques, sociétés de fiducie, gouvernement provincial et fédéral et autres parties autorisées). Analyser les dossiers afin de préparer la documentation officielle ou spécifique demandée. Préparer les réponses et les communiquer aux clients externes et gérer les transactions financières connexes s’il y a lieu.

Faire le suivi de toutes les demandes en attente pour assurer une résolution rapide en effectuant un suivi des problèmes non résolus pour s’assurer que les mesures correctives sont prises et que les problèmes sont signalés au deuxième niveau d’intervention, au besoin, dans le délai prescrit.

Recommander les options de libre-service offertes aux utilisateurs. Communiquer avec le demandeur afin de l’informer des mesures correctives requises ou de de la résolution de la demande. Au besoin, guider l’utilisateur tout au long du processus.

Cerner et acheminer les problèmes et les occasions menant à l’amélioration du service général fourni afin de prévenir les plaintes des employés, les préoccupations des superviseurs et les enjeux possibles. Aider ses collègues en intervenant au besoin afin de désamorcer les situations plus tendues. Recommander des améliorations aux processus existants pour des opérations efficaces et conviv

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    6 days ago

    Ottawa, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force? Devenez une **agente ou un agent d’aide financière** dans la région des **Laurentides.** Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont...

  • Agente ou Agent D’information Intermédiaire

    2 days ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 5 Famille d’emplois: Admissions Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Information Office Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: October 30, 2023 Date de clôture: November 10, 2023 Heures par...

  • Agente ou Agent de Sécurité, Sureté

    6 days ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Sécurité, protection et transport Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Coordonnateur ou coordonnatrice d’équipe, Division de la sûreté Campus: Campus principal Affiliation syndicale: SEFPO Date...

  • Agent ou Agente de Programme, Partenariats Avec Le

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre**: Agent ou agente de programme, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes **Classification**: Personnel de programme II **Supervision**: Gestionnaire, Projets et programmes, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes **Division**: Partenariats avec le gouvernement et les parties...

  • Agent ou Agente de Liaison

    2 days ago

    Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time

    **Agent ou agente de liaison** **Résumé du poste** Relevant de la gestionnaire, Sections, l’agent ou l’agente de liaison conseille et appuie les sections et leurs comités de direction afin que leurs projets, programmes et initiatives soient planifiés et mis en œuvre conformément aux objectifs, aux politiques et aux procédures de l’ABC....

  • Agent ou Agente de Programme, Communications

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre**: Agent ou agente de programme, Communications, Ressources Humaines et Culture **Classification**: Personnel de programme II **Supervision**: Direction des communications, des ressources humaines et de la culture **Division**: Communications, ressources humaines et culture **Statut**: Temps plein **Résumé des...

  • Mortgage Agent

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Today's Mortgage Choice Full time

    The TMC Group is looking for an experienced or new to the industry mortgage professional to join our team!We're hiring agents here in Ottawa to join our growing team in the nation's capital!Time for a change? Is your current employer or brokerage limiting your growth or income earning potential? Are you looking for a change from your current job and want to...

  • Mortgage Agent

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Today's Mortgage Choice Full time

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  • Mortgage Agent

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Today's Mortgage Choice Full time

    The TMC Group is looking for an experienced or new to the industry mortgage professional to join our team!We're hiring agents here in Ottawa to join our growing team in the nation's capital!Time for a change? Is your current employer or brokerage limiting your growth or income earning potential? Are you looking for a change from your current job and want to...

  • Agent ou Agente de Développement, Dons

    2 days ago

    Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **À propos de la Fondation du Centre national des Arts** La Fondation du Centre national des Arts récolte des fonds en appui aux activités du CNA liées à la diffusion, à la création et à la transmission des savoirs à l’échelle du pays. Entité juridique distincte créée en 2000, la Fondation a amassé plus de 170 millions de dollars à ce jour...

  • Agents ou agentes du Conseil de recherches

    1 week ago

    Ottawa, Canada National Research Council Canada Full time

    La priorité sera accordée aux groupes désignés au titre de l'équité en matière d'emploi suivants : les Autochtones (Premières nations, Inuits et Métis), les personnes en situation de handicap* et les personnes racisées*. * La loi sur l'équité en matière d'emploi, qui est en cours de révision, utilise les termes "personnes handicapées" et...

  • Leasing Agent

    3 days ago

    Ottawa, Canada Qterra Property Management Full time

    The leasing agent will be responsible of the following: - Conducting showings - Acting as main point of contact for tenants and landlords. - Follow up with tenants - Getting price drop - Posting units on Facebook - Conducting photos and virtual tours - Key drop offs - Hotbox pickups - Conducting move in assessment - Submitting work orders based on the move...

  • Patent Agent

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Osler Full time

    Are you interested in working at one of Canada’s leading business law firms alongside some of the best and brightest legal minds providing exceptional service to our clients? Take the next step in your legal career and join Osler’s Intellectual Property group as a Patent Agent, in our Ottawa office. We are seeking a mid-level Patent Agent, with a...

  • Freight Broker

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Challenger Motor Freight Inc. Full time

    **Join the Challenger team as a Freight Broker (Operating) Agent today!** **What is a Freight Broker (Operating) Agent?** The Freight Broker Agent prospects for new customers and provides the customer solutions based on the carriers/providers that they source using tools like the Challenger Carrier Pool and Load boards. **Why be a Freight Broker...

  • Vérificateur ou Vérificatrice Et Agent Financier

    5 days ago

    Ottawa, Canada Commission canadienne du lait Full time

    Commission canadienne du lait Ottawa (Ontario) CT-EAV-01, CT-FIN-01 Indéterminée, Déterminée, Intérimaire, Détachement, Affectation CT-EAV-01 (66,223$ à 88,849$) / CT-FIN-01 (64,221$ - 90,091$) Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Commission canadienne du lait **Date limite : 24 mars 2024 - 23 h 59, heure du...

  • Mortgage Agent

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada SJC Financial Full time

    Thinking about becoming a mortgage agent? Join SJC Financial, one of Canada's top mortgage brokerages. We help Canadians finance over $100+ million in volume per year. SJC Financial offers high quality training, finance tools, and provides crucial hands-on experience. Work completely independent from home or from the SJC Financial office spaces. We offer...

  • Mortgage Agent

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada SJC Financial Full time

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  • Mortgage Agent

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada SJC Financial Full time

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  • Agent/agente à La Programmation

    2 days ago

    Ottawa, Canada Retraite en Action Full time

    Description d’emploi **Titre du**: - Agent/agente à la programmation _ **poste** **Supérieur(e)**: - La directrice générale/Le directeur général _ **immédiat(e)** **Sommaire** Sous la supervision de la direction générale, l’agent/l’agente s’occupe des activités en présentiel et en virtuel, pour les membres de Retraite en Action et...

  • Agent ou Agente Des Services de Protection

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Monnaie Royale Canadienne Full time

    La Monnaie royale canadienne, classée au palmarès des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale, est forte d'une riche histoire remontant à 1908 et est reconnue comme l'un des établissements de monnayage les plus importants et les plus polyvalents au monde. Elle produit les pièces de monnaie nécessaires aux échanges commerciaux du...