Supers Agents

2 weeks ago


Montréal, Canada Tennis Canada Full time

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l’équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l’action Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d’assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est d’être un chef mondial au tennis, vise à accroître la participation partout au pays et à développer des champion.e.s sur la scène internationale. Tennis Canada possède et administre aussi les deux volets de l’Omnium Banque Nationale présentée par Rogers à Montréal et à Toronto, deux des manifestations sportives les mieux organisées du monde et qui attirent chaque année les plus grandes vedettes du tennis. Au cours des récentes années, le tennis canadien a produit des résultats historiques, incluant un premier titre du Grand Chelem en simple aux Internationaux des États-Unis en 2019 et un premier titre en plus de 109 ans obtenu lors des Finales de la Coupe Davis 2022, la plus grande compétition sportive par équipe au monde. Soulignons également la victoire des femmes à la Billie Jean King Cup en 2023. De plus, la participation au tennis et l’intérêt suscité par le sport ne cessent d’augmenter. Joignez-vous à nous alors que nous voulons profiter de ce mouvement excitant pour produire des résultats encore plus extraordinaires. Nous sommes une équipe d’innovateur.e.s passionné.e.s par notre travail et constamment à la recherche de l’excellence.

**CE QUE NOUS CHERCHONS ?**

Le centre d'expertise service client qui a comme objectif de fournir un support de qualité aux clients, est à la recherche de **Supers Agents **qui auront pour mission de faire vivre une expérience de haut calibre à nos clients et ce, avant, pendant et après l’Omnium Banque Nationale.

Rejoignez notre équipe innovante et devenez un acteur de votre propre développement professionnel tout en nous aidant à atteindre nos objectifs ambitieux
- AVANT L’ÉVÈNEMENT_
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les demandes par courrier électronique : prendre les commandes, traiter les plaintes et fournir l'information sur les produits ou les services.
- Résoudre les problèmes des clients : impliquant une recherche de solutions efficaces à l'aide de vos ressources et parfois de la contribution de d'autres départements au sein de l'organisation.
- Encourager les ventes : Reconnaître de nouvelles opportunités de ventes auprès d’entreprises, d’associations, de groupes et de spectateurs actuels et futurs.
- Mettre à jour les dossiers des clients
- Travailler en équipe : cela inclus la communication avec les autres super agents, les superviseurs et les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients efficacement.
- PENDANT L’ÉVÈNEMENT_
- Accueillir les spectateurs : cela peut inclure la gestion de l'enregistrement des billets et gérer des demandes spéciales.
- Gérer les demandes de renseignements : fournir l’information sur les activités ou les services disponibles sur place.
- Résoudre les problèmes : la résolution des problèmes liés aux billets et l'escalade des problèmes à d'autres départements de l'entreprise si nécessaire.
- Gérer les ventes : vente de billets pour l'événement à différents points de contacts
- Assister les clients : cela peut inclure l'aide aux spectateurs pour trouver leur place, la gestion des demandes de sièges supplémentaires et la gestion des demandes de service spécial incluant la clientèle à mobilité réduite.
- Gérer les urgences : cela peut inclure la préparation pour les situations d'urgence, la coordination avec les services d'urgence et la gestion des invités en cas de situation d'urgence.
- APRÈS L’ÉVÈNEMENT_
- Traitement des commentaires et des réclamations des clients
- Préparation de rapports post mortem : créer des rapports détaillés sur l’événement afin d’être un acteur d’amélioration continu pour le tournoi.
- Suivi des clients : être chargé de suivre les clients pour s'assurer qu'ils sont satisfaits de leur expérience à l'événement et pour identifier les opportunités de vente supplémentaires.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Emploi d’été à temps partiel ou à temps plein dès le début mai jusqu’à la mi-août 2024.
- Salaire à discuter
- Horaire flexible. Disponibilité du lundi au dimanche. Certains quarts de soir et de fins de semaine exigés. Heures d'ouverture prolongées durant le tournoi.

**QUI ES-TU ?**
- Bilinguisme obligatoire.
- Expérience en vente minimum obligatoire.
- Excellence en service à la clientèle.
- Capacité de répondre aux demandes dans un environnement rapide et stimulant.
- Bon esprit d’équipe et capable de travailler de façon autonome.
- Facilité à communiquer et à interagir efficacement avec les clients.
- Connaissance du tennis, un atout.

**CE QUE TU EN TIRERAS ?**
- Salaire concurrentiel selon e



  • Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

    Company Description Founded in 2009, Boutique 1861 is a fast-growing Quebec-based company specialized in women's apperel with four distinct brands : Boutique 1861, La Petite Garçonne, Boudoir 1861 and Maison Garçonne. The company has 4 stores on Saint-Laurent Street in Montreal (close to public transportation!), an online store and more than 80 passionate...


  • Montréal, Canada Thomson Reuters Full time

    **ENGLISH VERSION FOLLOWS** **Agent de Soutien Technique****: - DT Impôts et comptabilité, 100% télétravail** **À propos du poste** Dans cette opportunité en tant qu'**Agent de Soutien Technique**, vous allez: - Apporter un soutien à la clientèle exemplaire et une résolution de problème technique par téléphone - Apporter un soutien à la...


  • Montréal, Canada Sécurité et Investigation de Francheville Full time

    Sécurité et Investigation de Francheville, une entreprise établie depuis 1992, est à la recherche d’un(e) agent(e) de sécurité pour combler un poste **temps plein** dans le secteur industriel de l'est de Montréal. **Détails**: Temps plein avec horaire sur rotation **Ce que nous offrons**: - Un environnement de travail stimulant avec une super...


  • Montréal, Canada Serenis Full time

    **Départ Imminent** Nous sommes à la recherche d’**Agent(e) de relations humaines** pour les régions éloignées de la Gaspésie, l' Abitibi-Témiscamingue et du Bas Saint-Laurent. Nous offrons de belles conditions de travail ainsi qu’une grande flexibilité dans le choix des remplacements. Nous prenons en charge le logement et les frais de...


  • Montréal, Canada Centre d'aide à la réussite et au développement (CARD) Full time

    Contribuer à la réussite éducative des jeunes vous intéresse? Vous cherchez un milieu stimulant et dynamique ? C’est exactement ce que le Centre d’aide à la réussite et au développement CARD vous propose! Nous sommes à la recherche d’un agentE adjontE pour compléter nos supers équipes qui travaillent à soutenir les jeunes et les familles de...


  • Montréal, Canada Antirouille Métropolitain Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail d’équipe, le tout dans une ambiance amicale? Ce travail est pour toi! Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de bureau à temps plein, disponible du lundi au samedi inclusivement. Bilingue un atout! **Salaire** de 18.25$ plus prime de 2$ de l'heure les soirs (à partir de 17h00) ainsi que le...

  • Chef d'Equipe Informatique

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago


    Montréal, QC, Canada Anywr Canada Full time

    Poste en présentiel 5 jours/semaine à Montréal ou Québec pour supporter tes équipes! e des technologies de l'information et tu considères le service à la clientèle comme une priorité absolue? Alors rejoins notre joyeuse bande au Centre d'assistance informatique à Montréal! Tu seras le super-héros ou la super-héroïne qui viendra en aide aux...


  • Montréal, Canada Carrefour Jeunesse-emploi Rivière-du-Nord Full time

    **Choisis un emploi qui a du sens !** - Sous la supervision de la direction générale, l’agent.e aux communications a comme mandat principal d’assurer la communication interne et externe et contribuer au développement stratégique de l’organisation. **Dans la collaboration et la bonne humeur, tu auras entre autres comme mandat de**: - Élaborer un...


  • Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Groupe Robillard** **Expertise - Confiance - Respect** **Préposé à la location - Commis** Chez Groupe Robillard, tu auras la chance de faire partie d’une équipe de professionnels dynamiques en plus de travailler dans un environnement respectueux et familial. Nous cherchons actuellement un(e) adjoint(e) à la location d’entrepôts afin de venir...

  • Agent au service à la clientèle

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago


    Montréal, QC, Canada Gexel Telecom International Inc. Full time

    GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans t’offrant la possibilité de télétravail et des perspectives de développement à l’interne. Taux horaire de 17$ à 18$. Programme de performance $$$. Télétravail avec nos équipements dans un modèle hybride. Nous t’offrons, à toi et ta famille, un accès gratuit à un...

  • Chef.fe D'équipe

    3 days ago


    Montréal, Canada Partenariat du Quartier des spectacles Full time

    POSTE SAISONNIER_ Sous la responsabilité du superviseur de l’accueil et de l’information, le.la chef.fe d’équipe dirige les opérations quotidiennes lors des différents projets produits par le Quartier des spectacles sur ses places publiques (Rendez-vous printaniers, jeux d’échecs, _Moments du cœur de l’île_, kiosque d’information, etc.)....


  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la **Société du Vieux-Port de Montréal** (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port (VPM) et du Centre des sciences de Montréal (CSM), la Société participe activement au développement de la métropole. Un lieu dynamique et diversifié vous...


  • Montréal, Canada votresite.ca Full time

    **Chaque jour est un nouveau défi! Vous accompagnez et conseillez par courriel et téléphone des entrepreneurs québécois avec leur hébergement web, la création de leur site web, la confection de leur boutique en ligne ou encore leurs infolettres et leurs courriels.** Pas d’ambiance de centre d’appels avec des cubicules gris pâle! Vous faites...


  • Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

    Description de l'entreprise Fondée en 2009, Boutique 1861 est une entreprise québécoise spécialisée dans l'habillement féminin avec quatre marques distinctes : Boutique 1861, La Petite Garçonne, Boudoir 1861 et Maison Garçonne. L'entreprise compte 4 boutiques sur la rue Saint-Laurent à Montréal (à proximité des transports en commun !), une...


  • Montréal, Canada Fondation Jeunes En Tête Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et stimulante, et notre objectif est de prévenir la détresse psychologique des jeunes de 11 à 18 ans au Québec. Nous accomplissons cette mission en offrant aux adolescents, à leurs parents et au personnel scolaire des outils en ligne et des ateliers de sensibilisation dans les écoles....


  • Montréal, Canada GOrendezvous Full time

    GOrendezvous est à la recherche d'une personne rigoureuse, autonome et curieuse pour se joindre à notre équipe de service à la clientèle. Grâce à son écoute et au développement de la relation-client, il ou elle trouve des solutions aux besoins des clients et les accompagne dans sa découverte de la plateforme soit par clavardage, par courriels ou...


  • Montréal, Canada GO ROCK IT Full time

    Localisation: MontréalTravail: hybride2 jours par semaine sur site--GO ROCK IT , c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans l’attraction & l’acquisition de talents dans les secteurs des technologies de l’information (TI), d'une façon humaine.Notre processus de recrutement est entièrement transparent. Si le rôle qu’on a...


  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la Société du Vieux-Port de Montréal (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port (VPM) et du Centre des sciences de Montréal (CSM), la Société participe activement au développement de la métropole. Un lieu dynamique et diversifié vous attend...


  • Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    _Tu cherches un emploi d’été stimulant? Joins-toi à l'équipe de Magasin Scolaire ! Nous_ - sommes à la recherche d'un.e agent.e de notre service à la clientèle pour s’occuper des_ - attentes et besoins de la clientèle de Magasin Scolaire._ L’**excellence**, l’**intégrité** et la **bienveillance **sont au cœur de notre mission et teintent...


  • Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial._ L’**excellence**, l**’intégrité** et l’**entraide** sont au cœur de notre mission et teintent nos interactions. Jeune, conviviale et dynamique, notre équipe se distingue par le plaisir sincère...