Agent(E), Gestion Du Service à La Clientèle

2 weeks ago


Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

Description de l'entreprise

Fondée en 2009, Boutique 1861 est une entreprise québécoise spécialisée dans l'habillement féminin avec quatre marques distinctes : Boutique 1861, La Petite Garçonne, Boudoir 1861 et Maison Garçonne. L'entreprise compte 4 boutiques sur la rue Saint-Laurent à Montréal (à proximité des transports en commun ), une boutique en ligne et plus de 80 employés passionnés (et super sympathiques ). Notre environnement de travail se distingue par l'importance qu'il accorde au bien-être et au plaisir au travail.

Nous recherchons une personne pour occuper le poste d’Agent(e), gestion du service à la clientèle compétent et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. La personne idéale aura d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, une attitude proactive et une passion pour un service à la clientèle exceptionnel.

Description du poste
- Écouter, comprendre et solutionner les diverses requêtes de la clientèle à travers les différents moyens de communication: courriels, téléphones, médias sociaux (Facebook et Instagram) et messagerie instantanée en ligne;
- Travailler en partenariat avec les autres départements de la boutique en ligne afin de pouvoir répondre, dans un délai raisonnable, aux requêtes issues du service à la clientèle;
- Se conformer aux politiques et procédures organisationnelles, dont les politiques en ressources humaines ainsi que les procédures en matière de santé et sécurité au travail;
- Toute autre tâche connexe.

**Qualifications**:

- Minimum d’un diplôme d’études collégiales ou équivalent;
- Minimum d’une (1) année d'expérience pertinente, notamment en service à la clientèle;
- Excellente habiletés interpersonnelles;
- Grand sens des priorités;
- Bilinguisme, oral et écrit.

Informations complémentaires
- ** 4 BONNES RAISONS DE REJOINDRE LA FAMILLE 1861**:

- Rabais employé(e)s pour nos 4 boutiques;
- Terrasse ensoleillée et Espace Lounge & Café avec garde manger;
- Environnement amical pour les animaux;
- Événements fréquents pour les employé(e)s (Ateliers cuisine, Soirées cinéma, Activités artistique, Formations diverses, Party d'été et d'hiver etc...)
- Être disponible à travailler les fins de semaine (Samedi et Dimanche)



  • Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Fleury Inc Full time

    **Description de l'entreprise** Kinatex Sports Physio, centre multidisciplinaire d’optimisation du potentiel physique des gens actifs, offre une expérience de réadaptation personnalisée, efficiente et innovatrice dans un environnement convivial et professionnel dont l’ultime priorité est de permettre un mode de vie fonctionnel et...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...


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    **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. Vous aussi pouvez faire la différence en joignant notre équipe puisque nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) Service à la...


  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    Venez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement de travail hors du commun tout en profitant de la plage du Vieux-Port ! **Qui nous sommes**: Le Vieux-Port de Montréal est un vaste site récréotouristique qui héberge plusieurs activités et événements. Nous sommes situés aux abords du fleuve Saint-Laurent où il fait bon d’y travailler...


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  • Montréal, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...


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  • Montréal, Canada Cendrex Full time

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  • Montréal, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

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  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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