Représentant Au Service à La Clientèle

1 month ago

Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

(English follows)_

Le Groupe de Transport **ENERGY** connaît une croissance rapide et est actuellement à la recherche d'un **Représentant au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle.**

**Quelles seront vos responsabilités?**

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des opérations de courtage en transport afin de soutenir les opérations quotidiennes des comptes. Il s'agit d'une occasion fantastique d'en apprendre davantage sur le secteur du transport et de la logistique, qui connaît une croissance rapide.

**Principales Responsabilités**
- Effectuer l'entrée des commandes à l'aide du système de gestion du transport (TMW Truckmate).
- Assurer le suivi et la traçabilité de tous les envois durant leur transit afin de garantir une visibilité totale de l'envoi.
- Résoudre en toute confiance des problèmes tels qu'un ramassage manqué, une livraison tardive, un fret endommagé ou une facturation incorrecte.
- Remonter les problèmes non résolus qui pourraient survenir.
- Coordonner avec les expéditeurs et les destinataires pour répondre à toutes les exigences des clients.
- Gérer les portails clients avec des mises à jour opportunes pour tenir nos clients informés de l'état d'avancement des expéditions.
- Travailler avec le département des finances pour s'assurer que le cycle de facturation peut être complété.

**Nos Requis**
- Au moins un an d'expérience dans le service à la clientèle dans des secteurs tels que FedEx, Amazon, Purolator.
- Nature motivée et dynamique.
- Axé sur la qualité et le service
- client, l'empathie et la capacité à entretenir et à établir des relations durables.
- Bonnes capacités en résolution de problèmes et de prise de décision.
- Apprentissage rapide et apte à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité à s'épanouir sous pression tout en offrant des solutions qui dépassent les attentes des clients.
- Doit être disponible pour travailler un fin de semaine complète par mois, de 8 h à 17 h.
- Doit être disponible une fois par semaine pour travailler le soir, de 12 heures à 21 heures.
- Maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit est requise (puisque nous faisons affaires avec des clients basés au Canada et aux États-Unis, la connaissance de ces deux langues n'est pas seulement importante mais constitue un atout majeur pour nous).

**À propos de nous**

Chez ENERGY, "Dynamisme à bord" n'est pas seulement un slogan, il fait partie de notre ADN. Nous défendons nos valeurs car elles sont ce qui nous unit. Notre mission est d'offrir un environnement de travail de qualité permettant à nos employés de s'épanouir et de créer les meilleures expériences pour nos clients et partenaires dans le secteur de la logistique.

**Principales raisons de travailler pour **_Le Groupe de transport ENERGY _**:

- _Environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance_
- _Entreprise ayant connu une croissance rapide 5 années de suite - _Canada's Top Growing Companies_ par le Globe & Mail_
- _Entreprise ayant obtenu la certification ''_Meilleurs Employeurs Transporteur_'' auprès de Trucking HR Canada_
- _Entreprise ayant obtenu la certification ''_Great Place to Work_® '' Canada & Quebec_
- _Forte progression de carrière disponible au sein de l'entreprise_
- _Assurances collectives incluant couverture médicale, vision et dentaire_
- _Programme de reconnaissance des années de service avec avantages sociaux liés - REER collectif_
- _Le genre masculin, utilisé pour alléger le texte, comprend aussi le genre féminin._
- **Le Groupe de transport ENERGY est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés._**ENERGY** Transportation Group is undergoing rapid growth and is currently looking to add a** Client Success Representative** to its **LaSalle** team.

**What you will be responsible for?**

As a CSR, you will work closely with our Clients and Operations Team to support the day-to-day operations of their accounts. This is a fantastic opportunity to learn more about the rapidly growing transportation and logistics industry.
- **_Note: This is an in-office job position. We do not offer any remote work._**

**Core Responsibilities**
- Order-Entry using Transportation Management System (TMW Truckmate).
- Track and Trace all shipments throughout the transit time to ensure that we have full visibility of the shipment.
- Confidently problem solve issues such as a missed pick-up, late delivery, damaged freight or incorrect billing.
- Escalate any unsolved issues that may arise.
- Coordinate with shippers and consignees to meet all client’s requirements.
- Manage Client Portals with timely updates to keep our clients informed of shipment status.
- Work with the Finance Department to ensure the billing cycle can be completed.

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Flex-Pression Ltd. Full time

    Flex-Pression Ltd, expert en systèmes de tuyauterie flexible depuis 1973, fabrique sur mesure des tuyaux flexibles ondulés, des tresses en acier inoxydable, des assemblages de tuyaux métalliques et des joints d'expansion. Nos produits répondent à toutes les exigences des marchés du gaz, des pâtes et papiers, du fer et de l'acier et bien d'autres...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English follows)_ Le Groupe de Transport **ENERGY** connaît une croissance rapide et est actuellement à la recherche d'un **Représentant(e) au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle**. Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel. **Quelles seront vos responsabilités?** Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English follows)_ Le Groupe de Transport **ENERGY** connaît une croissance rapide et est actuellement à la recherche d'un **Représentant(e) au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle.** Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel. **Quelles seront vos responsabilités?** Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Associé Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre des problèmes et créer des solutions? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Responsabilités: - Fournir un service courtois, rapide et professionnel aux clients par téléphone dans le but de résoudre les questions et...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Laura Secord Full time

    **Sommaire du Rôle**: Se rapportant directement à la vice-présidente du détail, l’agent au service à la clientèle devra réaliser toutes les tâches relatives au service à la clientèle, c’est-à-dire informer et répondre aux questions des clients sur la vaste gamme de produits offerts. En tant qu’agent, vous allez également faire la gestion...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada VanLife Mtl Full time

    VanLife MTL est à la recherche d’une personne dynamique et polyvalente pour offrir un service client chaleureux, efficace et courtois. Le/la préposé(e) devra accueillir les clients en présentiel et répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriels toujours en véhiculant l’image de marque de VanLife MTL de manière bienveillante et...

  • Représentant(E) Des Services Techniques à

    4 days ago

    Lasalle, Canada Best Buy Full time

    Vous vous y plairez! Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques à domicile, que nous appelons Agent(e) des services à domicile. Aucune expérience n’est requise. Nous vous aiderons à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour aider nos clients avec confiance pour l’installation...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada VanLife Mtl Full time

    **Qui sommes-nous?** VanLife MTL est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif. Depuis sa création, VanLife MTL a livré plus de 200 véhicules...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7888, Boul. Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X8 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7067, Boulevard Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X1 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    9301 Boul Lasalle, Lasalle, Quebec H8R 2M7 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    8051 Rue George, Lasalle, Quebec H8P 3S5 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    1640 Av Dollard, Lasalle, Quebec H8N 1T6 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7067, Boulevard Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7888, Boul. Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    1640 Av Dollard, Lasalle, Quebec H8N 1T6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Arani Full time

    Vous souhaitez vous joindre à l'une des entreprises canadiennes dont la croissance est la plus rapide ? Chez Arani, nous croyons que nos clients méritent un service d'exception. C'est pourquoi nous vendons directement à nos clients, sans passer par les distributeurs. Ce faisant, nous pouvons contrôler l'ensemble du parcours du client sans dépendre de...

  • Entretien Des Vans

    1 month ago

    Lasalle, Canada VanLife Mtl Full time

    **Qui sommes-nous?** VanLife MTL est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif. Depuis sa création, VanLife MTL a livré plus de 200 véhicules...