Représentant(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

(English follows)_

Le Groupe de Transport **ENERGY** connaît une croissance rapide et est actuellement à la recherche d'un **Représentant(e) au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle**. Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel.

**Quelles seront vos responsabilités?**

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des opérations de courtage en transport afin de soutenir les opérations quotidiennes des comptes. Il s'agit d'une occasion fantastique de contribuer au succès d'une industrie dynamique et essentielle.

**Principales Responsabilités**
- Effectuer l'entrée des commandes à l'aide du système de gestion du transport (TMS).
- Suivre les expéditions tout au long de la période de transit pour s'assurer que nous disposons d'une visibilité complète.
- Résoudre en toute confiance des problèmes tels qu'un ramassage manqué, une livraison tardive, un fret endommagé ou une facturation incorrecte.
- Remonter les problèmes non résolus qui pourraient survenir.
- Coordonner avec les expéditeurs et les destinataires pour répondre à toutes les exigences des clients.
- Gérer les portails clients avec des mises à jour opportunes pour tenir nos clients informés de l'état d'avancement des expéditions.
- Travailler avec le département des finances pour s'assurer que le cycle de facturation peut être complété.

**Nos Requis**
- Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle dans le secteur du transport et de la logistique, idéalement.
- Axé sur la qualité et le service
- client, l'empathie et la capacité à entretenir et à établir des relations durables.
- Bonnes capacités en résolution de problèmes et de prise de décision.
- Apprentissage rapide et apte à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité à s'épanouir sous pression tout en offrant des solutions qui dépassent les attentes des clients.
- Doit être disponible pour travailler un fin de semaine complète par mois, de 8h à 17h.
- Maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit est requise (puisque nous faisons affaires avec des clients basés au Canada et aux États-Unis, la connaissance de ces deux langues n'est pas seulement importante mais constitue un atout majeur pour nous).

**À propos de nous**

Chez ENERGY, "Dynamisme à bord" n'est pas seulement un slogan, il fait partie de notre ADN. Nous défendons nos valeurs car elles sont ce qui nous unit. Notre mission est d'offrir un environnement de travail de qualité permettant à nos employés de s'épanouir et de créer les meilleures expériences pour nos clients et partenaires dans le secteur de la logistique.

**Principales raisons de travailler pour **_Le Groupe de transport ENERGY _**:

- _Environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance_
- _Entreprise reconnue par le programme des _Sociétés les mieux gérées au Canada en 2023_
- _Entreprise ayant connu une croissance rapide 5 années de suite - _Canada's Top Growing Companies_ par le Globe & Mail_
- _Entreprise ayant obtenu la certification ''_Meilleurs Employeurs Transporteur_'' auprès de Trucking HR Canada_
- _Entreprise ayant obtenu la certification ''_Great Place to Work_® '' Canada & Quebec_
- _Forte progression de carrière disponible au sein de l'entreprise_
- _Assurances collectives incluant couverture médicale, vision et dentaire_
- _Accès gratuit à la Télémédecine_
- _Programme de reconnaissance des années de service avec avantages sociaux liés - REER collectif_
- **Le Groupe de transport ENERGY est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés._**ENERGY** Transportation Group is undergoing rapid growth and is currently looking to add a **Client Success Representative** to its **LaSalle** team. Please note this is an in-office position.

**What you will be responsible for?**

As a CSR, you will work closely with our Clients and Operations Team to support the day-to-day operations of their accounts. This is a fantastic opportunity to contribute to a dynamic and essential industry.

**Core Responsibilities**
- Order-Entry using Transportation Management System (TMS).
- Follow shipments throughout the transit time to ensure that we have full visibility.
- Confidently problem solve issues such as a missed pick-up, late delivery, damaged freight or incorrect billing.
- Escalate any unresolved issues that may arise.
- Coordinate with shippers and consignees to meet all client’s requirements.
- Manage Client Portals with timely updates to keep our clients informed of shipment status.
- Work with the Finance Department to ensure the billing cycle can be completed.

**Requirements**:

- Minimum 2-year experience in Customer Service in the transport/logistics industry, ideally.
- Quality/customer focus, empathy, and an ability to maintain

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English follows)_ Le Groupe de Transport **ENERGY** connaît une croissance rapide et est actuellement à la recherche d'un **Représentant au service à la clientèle** pour rejoindre son équipe de **LaSalle.** **Quelles seront vos responsabilités?** Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Lasalle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Valentine Lasalle (Carrefour Angrignon) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Lasalle (Carrefour Angrignon**). Deux postes à temps plein sont à combler. Avec expérience. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience...

  • Agent Au Service À La ClientÈle

    4 days ago

    Lasalle, Canada Sacs Industriels Inc. Full time

    **SPÉCIFICATIONS**: - Lundi au vendredi, quart de jour, 40 h/sem. Contrat, Permanent À discuter Date d'entrée en fonction : dès que possible ***DESCRIPTION DU POSTE** *** Taches et responsabilités: Conseiller les clients au téléphone ou par courriel, au comptoir de façon professionnelle et amicale afin d'optimiser les chances de vente; Saisir les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Lasalle, Canada VanLife Mtl Full time

    **Qui sommes-nous?** VanLife MTL est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif. Depuis sa création, VanLife MTL a livré plus de 200 véhicules...

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...

  • Superviseur / Superviseure Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Robco Inc. Full time

    **Chef/Cheffe d'équipe du service à la clientèle** Chez Robco, notre service client n’est pas comme les autres. En tant que Chef/Cheffe d’équipe du service à la clientèle, vous aurez à guider, motiver, supporter et à organiser votre équipe de représentant aux ventes internes. **Responsabilités/tâches** Voici une liste détaillée des...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    8051 Rue George, Lasalle, Quebec H8P 3S5 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...

  • Représentant(E) Des Services Techniques à

    4 days ago

    Lasalle, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne pour occuper le rôle d’Agent(e), Services à domicile. Dans le cadre de ce rôle, vous soutiendrez les besoins de nos clients en matière de service et de réparation à domicile. Aucune expérience n’est requise, nous vous aiderons à...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 days ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7067, Boulevard Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7888, Boul. Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Répartieur (Trice) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Lasalle, Canada Les Placements Sergakis Inc. Full time

    Notre entreprise est à la recherche d’un ou d’une commis au service à la clientèle dans le département de l’immobilier pour compléter notre équipe. Tâches et responsabilités: - Répondre aux demandes téléphoniques et courriels de la clientèle résidentielle; - Avoir des connaissances générales d’entretien résidentiel (préférable -...

  • Assistant(E) Et Conseiller(E) à La Vente en

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada OPTO-RÉSEAU LasalleClinique Optométrique Carole Martel Full time

    Clinique optométrique Carole Martel/Opto-Réseau Lasalle recherche une Assitant(e) optométriste et conseiller(e) à la vente. Notre clinique, axée sur le service à la clientèle, prône les valeurs de respect, d’initiative, de communication ainsi que le travail d’équipe. La personne choisie veillera à l'accueil de la clientèle, la gestion de...

  • Caissier(Ière) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Lasalle, Canada Chatel Full time

    **Bienvenue aux retraités** Notre belle équipe Nettoyeur Chatel est à la recherche d’une personne accueillante, passionnée et respectueuse pour accompagner nos clients dans l’entretien de leurs vêtements. Si vous êtes quelqu’un de souriant, minutieux, autonome, qui aime travailler dans un environnement calme et qui apprécie développer et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Arani Full time

    **Chez Arani, nous croyons que Vous Méritez Un Service d'Exception. Pendant trop longtemps, l'industrie de la construction a vu de comportements qui font grimper les coûts sans de valeur ajoutée. Cela réduit l'accès à la propriété pour ceux qui cherchent à acheter une maison ou de petites entreprises. Nous sommes le premier fabricant canadien de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Représentant Des Ventes Aux Détails

    4 days ago

    Lasalle, Canada Mosaic North America Full time

    : **Représentant des ventes aux détails** Nous sommes actuellement à la recherche d'un **représentant au détail **axé sur les résultats pour représenter nos clients dans la région de Lasalle. Ce poste à temps plein vous offre l'occasion unique de mettre à profit votre expérience de la vente au détail de façon plus stratégique en développant...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 days ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...