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Technicien⸱ne - Centre de Service Ti
2 weeks ago
**Sommaire**
Recevoir et effectuer le suivi du traitement des requêtes du centre de service technologies de l’information et assurer le support logiciel et la formation dans l’utilisation des outils de bureautique. Effectuer la gestion d’inventaire et de la configuration des divers appareils mobiles (tablettes, téléphones intelligents, etc.).
**Vos principales responsabilités**
- Recevoir, enregistrer, analyser, catégoriser, prioriser et effectuer un premier diagnostic sur les problèmes et incidents entrants au centre de service technologie de l’information.
- Assurer le support de premier niveau en fonction des besoins des usagers et, s’il y a lieu, en escalader les requêtes.
- Effectuer le suivi des requêtes, valider le niveau de satisfaction des usagers et s’assurer de la fermeture à l’aide de l’outil de sondage dédié.
- Créer et modifier les accès des usagers et leur profil sur les systèmes informatiques.
- Évaluer, suite à une requête, les besoins de formation. Planifier et assurer la formation requise sur les outils de bureautique ainsi que sur divers appareils mobiles.
- Explorer, identifier et promouvoir l’utilisation efficace des technologies de bureautique.
- Opérer les systèmes de sauvegarde et effectuer des requêtes de récupération de fichiers.
- Agir à titre de personne ressource pour les divers appareils mobiles.
- Préparer les équipements prêtés aux usagers et appliquer les procédures d’usage lors du retour.
- Configurer les tablettes et téléphones intelligents et en assurer la gestion (achats, inventaire, réparation, etc.).
- Assurer le suivi des travaux effectués par l’équipe et les techniciens externes
- Effectuer des tâches de soutien administratif.
**Compétences recherchées**
- Détenir un diplôme d’études collégiales professionnel « DEC » dans un programme d’études approprié à l’emploi.
- Détenir trois (3) ans d’expérience pertinente aux attributions du poste.
- Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite.
- Connaissance approfondie des environnements Microsoft Office (notamment plateforme Office 365)
- Connaissance en systèmes d’opération et logiciels
- Connaissance des environnements Apple (Mac, iPhone et iPad)
- Connaissance d’Active Directory (AD) et Entra ID
- Connaissance en systèmes de courriels (Exchange en ligne, un atout)
- Connaissance du logiciel de gestion de requêtes (Jira, un atout)
- Connaissance des outils de gestion d’appareils mobiles MDM Intune (un atout)
- Connaissance en gestion des systèmes en infonuagique Azure (un atout).
- Connaissance en cybersécurité
- Connaissance de Sharepoint en ligne (un atout)
- Connaissance des outils de gestion électronique documentaire (SGD, un atout)
- Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe
- Très bonne habileté à communiquer verbalement et par écrit
- Gestion des priorités et des délais
- Sens de l’analyse
- Rigueur dans la vérification de l’information et dans les suivis
- Autonomie, entregent et flexibilité
**Ce qui vous sera offert**
- Rémunération selon vos expériences - l’échelle salariale est de 51 050,50$ à 58 595,55$
- Horaire de 35h par semaine (formule hybride télétravail-bureau)
- Régime de retraite à prestations déterminées
- 20 jours de vacances par année après 1 an de service
- 9 journées de congé pour maladie
- Cellulaire fourni
- Programme d’aide aux employés
- Rabais pour les transports en commun
- Salle d’entrainement sur place
- Nombreuses activités du club social
- Du plaisir et des défis garantis
- Des activités de formation et de perfectionnement
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 51 050,50$ à 58 595,55$ par an
Avantages:
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2Z 1X8
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Technicien-ne Informatique Ti
3 weeks ago
Montréal, Canada Centre des opérations de fertilisants Sollio-VIVACO Full time**VIVACO groupe coopératif **œuvre dans six grands secteurs d’activité : centres de rénovation, stations-service, épiceries, machinerie agricole, productions animale et végétale, meunerie et centre des grains. En plus d’accompagner près de 2 400 producteurs agricoles, VIVACO détient 20 succursales BMR, 16 dépanneurs Sonic et Shell, un marché...
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Technicien(Ne) Centre de Services Ti
3 weeks ago
Montréal, QC H3G 1W4, Canada Les Ymca Du Québec Full timeBe the Spark Do you want your talent to have a positive impact on the people you work with? Are you seeking new ways to maximize and develop your expertise? Do you want to work in an environment where people come first? We have an opportunity for you, because here, you can be the spark. Every day, more than 1,200 people work with the YMCAs of Québec...
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Technicien(Ne) Centre de Service Ti
3 weeks ago
Montréal, QC H3G 1W4, Canada Les Ymca Du Québec Full timeIci, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...
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Technicien(Ne) en Bâtiment-centre Hospitalier
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time**Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Technicien(ne) en bâtiment-Centre hospitalier gériatrique Maimonides **Type de poste**: Personnel non syndiqué **Numéro de référence**: CNS-24-2948 **Direction**: Services techniques **Service**:Site**: Centre hospitalier gériatrique Maimonides Donald...
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Technicien(Ne) Terrain Ti
1 week ago
Montréal, Canada Société Terminaux Montréal Gateway Full time**Technicien(ne) Terrain TI** **Qui sommes-nous ?** Si vous recherchez un emploi stimulant et comportant des défis passionnants dans un milieu en constante évolution, contactez-nous sans tarder. Société Terminaux Montréal Gateway, dotée des plus récents systèmes de données opérationnelles vous procurera un environnement de travail sécuritaire et...
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Superviseur, Centre de Services Ti
1 week ago
Montréal, Canada Agence de mobilite durable Full time**À propos de votre futur employeur**: L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...
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Technicien(Ne) Informatique
2 weeks ago
Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full timeOS4 techno est à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein -40 heures / semaine **Vos responsabilités***: - **Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos clients - Prise d’appel, diagnostic et assignation...
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Technicien Support Ti Niveau 1
4 weeks ago
Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...
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Technicien - Centre de Services Ti
1 week ago
Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time**Description du poste**: Lion Électrique est un fabricant innovant de véhicules zéro émission. Nous concevons, fabriquons et assemblons toutes les composantes de nos véhicules : châssis, pack batterie, cabine et groupe moto propulseur. Lion Électrique est un FEO (Fabricant d'Équipement d'Origine) leader dans l'électrification des transports en...
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Technicien(Ne) en Orthèse Prothèse
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time**Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Technicien(ne) en orthèse prothèse (Constance Lethbridge) Surcroît **Type de poste**: Personnel syndiqué **Numéro de référence**: CAT4-24-2111 **Direction**: Réadaptation et services multidisciplinaires **Service**:Site**: Centre de réadaptation...
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Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time**Technicien(ne) en infrastructure technologique TI** **Poste régulier : 100% (35 heures/semaine)** **Nature du travail**: Relevant du groupe d’exploitation des infrastructures technologique au sein du service des technologies informatique, le titulaire du poste sera principalement responsable de l’exploitation et de l’évolution des plateformes...
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Technicien(Ne) - Centre de Service Ti
3 weeks ago
Montréal, Canada Exo Full time**Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...
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Technicien (Ne) Ti - Technician (Ac001)
3 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Access Full timeQue vous cherchiez un changement de carrière en TI, que vous ayez besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez _Groupe Access_ être votre prochaine étape vers la réussite. Nous sommes à la recherche d’un **technicien en TI **dynamique et bilingue qui jouera un rôle à temps plein et permanent pour notre client qui est une...
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Technicien(Ne), Centre de Services
3 weeks ago
Montréal, Canada Ivanhoe Cambridge Full time**Nous investissons globalement et agissons localement pour un impact durable dans les communautés** En tant que leader mondial de l’immobilier, notre mission est de générer une performance financière à long terme pour nos déposants, soit 6 millions de Québécois, et d’investir afin d’avoir des impacts environnementaux et sociaux positifs pour...
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Technicien(Ne) Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique niveau 3 pour l'un de nos clients à Trois-Rivières. - Poste permanent à temps plein 40 heures / semaine - Horaire du lundi au vendredi de 8h00 à 17h pouvant s'ajuster à l'occasion selon vos besoins - Analyser, diagnostiquer et résoudre les billets de services selon les délais et la...
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Technicien(Ne) Informatique
2 weeks ago
Montréal, Canada MicroAge Full timeLe réseau **MicroAge** est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, **MicroAge** est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. **MicroAge** offre aux...
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Technicien Support
4 weeks ago
Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time**Description du poste**: Tu es passionné par la technologie. Tu carbures aux défis. Tu es stimulé par les interactions humaines. Viens nous rejoindre dans notre jeune équipe du centre de services TI. Nous travaillons dans un environnement technologique très récent et avons tous le désir de guider et conseiller nos utilisateurs dans une utilisation...
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Technicien(Ne) en Service de Garde
3 days ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time**Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 3 500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de garde_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est...
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Technicien TI Sénior
4 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Desgagnés Full timeRelevez un défi passionnant dans l’univers des technologies de l’information (TI)! Groupe Desgagnés recrute un(e) technicien(ne) senior - TI pour rejoindre une équipe dynamique et innovante. Si vous êtes passionné(e) par la technologie, la résolution de problèmes complexes et l’optimisation des systèmes informatiques, cette opportunité est...
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Technicien TI Sénior
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Groupe Desgagnés Full timeRelevez un défi passionnant dans l’univers des technologies de l’information (TI)! Groupe Desgagnés recrute un(e) technicien(ne) senior - TI pour rejoindre une équipe dynamique et innovante. Si vous êtes passionné(e) par la technologie, la résolution de problèmes complexes et l’optimisation des systèmes informatiques, cette opportunité est...