Technicien⸱ne - Centre de Service Ti
2 months ago
**Sommaire**
Recevoir et effectuer le suivi du traitement des requêtes du centre de service technologies de l’information et assurer le support logiciel et la formation dans l’utilisation des outils de bureautique. Effectuer la gestion d’inventaire et de la configuration des divers appareils mobiles (tablettes, téléphones intelligents, etc.).
**Vos principales responsabilités**
- Recevoir, enregistrer, analyser, catégoriser, prioriser et effectuer un premier diagnostic sur les problèmes et incidents entrants au centre de service technologie de l’information.
- Assurer le support de premier niveau en fonction des besoins des usagers et, s’il y a lieu, en escalader les requêtes.
- Effectuer le suivi des requêtes, valider le niveau de satisfaction des usagers et s’assurer de la fermeture à l’aide de l’outil de sondage dédié.
- Créer et modifier les accès des usagers et leur profil sur les systèmes informatiques.
- Évaluer, suite à une requête, les besoins de formation. Planifier et assurer la formation requise sur les outils de bureautique ainsi que sur divers appareils mobiles.
- Explorer, identifier et promouvoir l’utilisation efficace des technologies de bureautique.
- Opérer les systèmes de sauvegarde et effectuer des requêtes de récupération de fichiers.
- Agir à titre de personne ressource pour les divers appareils mobiles.
- Préparer les équipements prêtés aux usagers et appliquer les procédures d’usage lors du retour.
- Configurer les tablettes et téléphones intelligents et en assurer la gestion (achats, inventaire, réparation, etc.).
- Assurer le suivi des travaux effectués par l’équipe et les techniciens externes
- Effectuer des tâches de soutien administratif.
**Compétences recherchées**
- Détenir un diplôme d’études collégiales professionnel « DEC » dans un programme d’études approprié à l’emploi.
- Détenir trois (3) ans d’expérience pertinente aux attributions du poste.
- Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite.
- Connaissance approfondie des environnements Microsoft Office (notamment plateforme Office 365)
- Connaissance en systèmes d’opération et logiciels
- Connaissance des environnements Apple (Mac, iPhone et iPad)
- Connaissance d’Active Directory (AD) et Entra ID
- Connaissance en systèmes de courriels (Exchange en ligne, un atout)
- Connaissance du logiciel de gestion de requêtes (Jira, un atout)
- Connaissance des outils de gestion d’appareils mobiles MDM Intune (un atout)
- Connaissance en gestion des systèmes en infonuagique Azure (un atout).
- Connaissance en cybersécurité
- Connaissance de Sharepoint en ligne (un atout)
- Connaissance des outils de gestion électronique documentaire (SGD, un atout)
- Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe
- Très bonne habileté à communiquer verbalement et par écrit
- Gestion des priorités et des délais
- Sens de l’analyse
- Rigueur dans la vérification de l’information et dans les suivis
- Autonomie, entregent et flexibilité
**Ce qui vous sera offert**
- Rémunération selon vos expériences - l’échelle salariale est de 51 050,50$ à 58 595,55$
- Horaire de 35h par semaine (formule hybride télétravail-bureau)
- Régime de retraite à prestations déterminées
- 20 jours de vacances par année après 1 an de service
- 9 journées de congé pour maladie
- Cellulaire fourni
- Programme d’aide aux employés
- Rabais pour les transports en commun
- Salle d’entrainement sur place
- Nombreuses activités du club social
- Du plaisir et des défis garantis
- Des activités de formation et de perfectionnement
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 51 050,50$ à 58 595,55$ par an
Avantages:
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2Z 1X8
-
Technicien(Ne) Centre de Services Ti
2 months ago
Montréal, QC H3G 1W4, Canada Les Ymca Du Québec Full timeBe the Spark Do you want your talent to have a positive impact on the people you work with? Are you seeking new ways to maximize and develop your expertise? Do you want to work in an environment where people come first? We have an opportunity for you, because here, you can be the spark. Every day, more than 1,200 people work with the YMCAs of Québec...
-
Technicien(Ne) Centre de Service Ti
2 months ago
Montréal, QC H3G 1W4, Canada Les Ymca Du Québec Full timeIci, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...
-
Technicien(Ne) en Bâtiment-centre Hospitalier
2 months ago
Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time**Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Technicien(ne) en bâtiment-Centre hospitalier gériatrique Maimonides **Type de poste**: Personnel non syndiqué **Numéro de référence**: CNS-24-2948 **Direction**: Services techniques **Service**:Site**: Centre hospitalier gériatrique Maimonides Donald...
-
Technicien Support Ti Niveau 1
6 months ago
Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...
-
Technicien(Ne) en Orthèse Prothèse
3 months ago
Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time**Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Technicien(ne) en orthèse prothèse (Constance Lethbridge) Surcroît **Type de poste**: Personnel syndiqué **Numéro de référence**: CAT4-24-2111 **Direction**: Réadaptation et services multidisciplinaires **Service**:Site**: Centre de réadaptation...
-
Technicien - Centre de Services Ti
6 months ago
Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time**Description du poste**: Lion Électrique est un fabricant innovant de véhicules zéro émission. Nous concevons, fabriquons et assemblons toutes les composantes de nos véhicules : châssis, pack batterie, cabine et groupe moto propulseur. Lion Électrique est un FEO (Fabricant d'Équipement d'Origine) leader dans l'électrification des transports en...
-
Technicien(Ne) - Centre de Service Ti
6 months ago
Montréal, Canada Exo Full time**Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...
-
Technicien(Ne) Informatique
6 months ago
Montréal, Canada MicroAge Full timeLe réseau **MicroAge** est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, **MicroAge** est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. **MicroAge** offre aux...
-
Assistant(E) - chef Technicien(Ne) en Diététique
3 months ago
Montréal, QC, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’assistants(es)-chef techniciens(nes) en diététique pour combler un remplacement à temps complet à l'Hôpital de LaSalle et deux (2) emplois sur la liste de rappel du Centre d'hébergement de LaSalle ainsi que le Centre d'hébergement Foyer Dorval. **Description sommaire...
-
Technicien(Ne) en Travail Social
6 months ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full timeDescription du poste: - TECHNICIEN(NE) EN TRAVAIL SOCIAL (T.T.S ou TAS) - Contrôle qualité - ressources - Centre jeunesse de Montréal - Remplacements ou postes à temps complets permanents - Vous êtes technicien(ne) en travail social et vous désirez intégrer un environnement stimulant et collaborer avec une équipe passionnée, dédiée au bien-être...
-
Technicien(Ne) de Scène
1 month ago
Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Technicien(ne) de scène **Organisation** Arrondissement de Ville-Marie / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division de la culture et des bibliothèques / Section du centre Sanaaq **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 12 au 22...
-
Technicien(Ne) en Service de Garde
7 months ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time**Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 3 500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de garde_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est...
-
Technicien(Ne) Juridique
6 months ago
Montréal, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) juridique pour combler un remplacement d'un (1) an à temps complet au sein de son Service des affaires juridiques. **Rôle et responsabilités au quotidien**: - Sous l’autorité du Chef du service juridique, le/la technicien(ne) juridique est...
-
Technicien(Ne) D'éducation à L'enfance
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time**Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de garde_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services...
-
Technicien(Ne) Administratif(Ve)
2 months ago
Montréal, QC, Canada Exo Full time**Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...
-
Technicien(Ne), Soutien Ti
6 months ago
Montréal, Canada UAP Inc. Full time**Description de l'entreprise** On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...
-
Technicien(Ne) - Inventaire Ti Et Sti
6 months ago
Montréal, Canada Exo Full time**Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...
-
Technicien(Ne) Informatique
6 months ago
Montréal, Canada Groupe TI Full time**Technicien informatique pour services d'infogérance** Attention ! Cette offre d'emploi en TI n'est pas comme toutes les autres ! Elle contient une équipe extraordinaire qui pourrait causer une dépendance sévère au contact de cette brigade hors du commun ! En tant qu’expert informatique pour services d'infogérance, tu seras responsable de fournir...
-
Technicien(Ne) Sécurité de L’information
1 month ago
Montréal, QC, Canada OS4 Techno Services TI Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) sécurité de l'information pour un de nos clients basé à Montréal. Ce poste permanent à temps plein nécessite une présence sur site de trois jours par semaine. Il s'agit d'un poste hybride, permettant de travailler 40% du temps (deux jours par semaine) en télétravail. **Vos responsabilités**: Sous...
-
Technicien(Ne) Juridique
6 months ago
Montréal, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) juridique pour combler un remplacement d'un (1) an à temps complet à la Chambre de la jeunesse au 410, rue Bellechasse Est. **_ Vous aimez un travail dynamique et varié dans un contexte hospitalier? Cet emploi est pour vous!_** **Rôle et...