Spécialiste - Transactions RH - Solutions

2 weeks ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Le spécialiste - Transactions RH - Solutions sera responsable de toutes les transactions RH générales, en plus d'apporter aux employés, aux retraités, aux cadres et aux autres partenaires internes et externes l'assistance dont ils ont besoin pour les questions relatives aux ressources humaines.

**Principales fonctions et responsabilités**:

- Fournir un excellent service clientèle en prenant en main la résolution des problèmes ou préoccupations soulevés par les employés.
- Fournir une réponse rapide aux demandes des employés par téléphone, par courriel ou par transaction RH, notamment s'il s'agit de préoccupations ou de problèmes, afin de leur faire vivre une expérience employé positive.
- Superviser le volume de travail des équipes des Services aux employés et des Solutions aux employés, et déterminer les priorités ou les traitements urgents requis.
- Veiller à l'atteinte des principaux indicateurs de rendement en surveillant les calendriers, les échéances, le volume d'appels et de demandes, les ressources disponibles et les exigences d'horaire, etc.
- Soutenir les spécialistes tout au long de leur période d'apprentissage.
- Soutenir l'équipe dans le traitement des cas urgents et l'orienter au besoin.
- S'assurer que la qualité du travail appuie le plan stratégique de l'équipe en déterminant les normes de qualité élevée au moyen d'audits réguliers.
- Cerner les lacunes dans les processus et proposer des solutions afin d'améliorer l'expérience du service clientèle.
- Travailler en étroite collaboration avec les nombreux autres secteurs des RH pour régler les dossiers de RH et répondre aux besoins des clients.
- Maintenir la communication avec les parties prenantes internes des RH pour garantir la résolution des problèmes plus complexes.

**Qualifications**
- Diplôme d'études collégiales au minimum, et expérience pertinente
- Connaissance de PeopleSoft et expérience de son utilisation, un atout
- Excellent discernement, respect de la confidentialité et sens aigu du tact et de la discrétion en tout temps dans les interactions avec les employés et les situations délicates
- Habileté à travailler sous pression avec rapidité et précision ainsi qu'à établir les priorités, tout en maintenant un service clientèle de qualité supérieure
- Habiletés manifestes en matière de service à la clientèle et sens aigu de la diplomatie
- Habileté à travailler dans un environnement axé sur le travail d'équipe
- Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la communication
- Capacité d'apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes
- Solides compétences en informatique relatives à la suite Office de Microsoft (Word, Outlook, PowerPoint et Excel); capacité à traiter les données et à produire la correspondance, les rapports et d'autres documents
- Capacité de transposer les rapports et les demandes en termes facilement compréhensibles
- Connaissance de la paie, un atout
- Bilingue (français et anglais)

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**:
**Diversité et inclusion**:
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Spécialiste - Avantages - Solutions

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le Spécialiste - Solutions sera responsable...

  • Spécialiste - Transactions Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le spécialiste - Transactions RH - Solutions...

  • Spécialiste - Données Et Analytique

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le spécialiste - Données et Analytique -...

  • Solutions Specialist

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The Solutions Specialist will be responsible to oversee administration of group benefit enrollments,...

  • Représentant, Soutien Aux Ventes

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Data Scientist

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier is a global leader, creating innovative and game-changing planes. Our products and services provide world-class transportation experiences that set new standards in passenger comfort, energy, efficiency, reliability and safety. We are a global organization focused on working together with a team spirit. **In your role, you will**: - Act as the...

  • Analyste financier

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Robert Half Full time

    Notre client, une entreprise québécoise dans le domaine du service, est à la recherche d’un analyste financier. Relevant du contrôleur, l’analyste financier sera responsable d’analyser tout le processus comptable; les réconciliations de G/L; faire les analyses de variances; préparer les indicateurs de performances; et participer à...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Banque de Montréal Full time

    274 avenue Dorval Dorval Québec,H9S 3H3 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Spécialiste en sécurité SAP

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Mortgage Specialist

    2 weeks ago

    Dorval, Canada BMO Full time

    Application Deadline: 05/23/2024 Address: 3225 St-Martin Ouest Blvd Job Family Group: Retail Banking Sales & Service Cultivates, builds, and manages relationships with a third-party network of referral sources to build a pipeline of new mortgage business and increase BMO’s share of the home financing market. Actively identifies sales opportunities and...

  • Mortgage Specialist

    2 days ago

    Dorval, Canada BMO Full time

    Application Deadline: 05/30/2024 Address: 2-4 Place Laval Job Family Group: Retail Banking Sales & Service Cultivates, builds, and manages relationships with a third-party network of referral sources to build a pipeline of new mortgage business and increase BMO’s share of the home financing market. Actively identifies sales opportunities and refers to BMO...

  • Business Application Specialist

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Business Application Specialist is responsible for providing first line of support in their assigned areas...

  • Specialist (Service & Sales Operation) - Remote Position

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Business Application Specialist is responsible for providing first line of support in their assigned areas...

  • Personal Banking Associate

    4 weeks ago

    Dorval, Canada BMO Financial Group Full time

    274 avenue Dorval Dorval Quebec,H9S 3H3 Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and achieve overall...

  • Business Application Specialist

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionBeing part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.The Business Application Specialist is responsible for providing first line of support in their assigned areas...

  • Specialist, Sales Operations

    3 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Business Application Specialist

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Business Application Specialist is responsible for providing first line of support in their assigned areas...

  • Business Application Specialist

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Business Application Specialist is responsible for providing first line of support in their assigned areas...

  • Business Application Specialist

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

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  • Business Application Specialist

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Business Application Specialist is responsible for providing first line of support in their assigned...