Conseiller(ère) à La Clientèle

4 weeks ago

Dorval, Canada Banque de Montréal Full time

274 avenue Dorval Dorval Québec,H9S 3H3

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt marqué pour les

  • Service à La Clientèle, Caissier(ère) Temps

    2 weeks ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaine Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Service à La Clientèle, Caissier(ère)

    2 weeks ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaine Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Service à La Clientèle, Caissier(ère)

    3 days ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaine Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Service à La Clientèle, Caissier(ère) Temps

    4 days ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaine Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Service à La Clientèle,caissier(ère)

    2 weeks ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Vous cherchez un travail à temps plein 40hrs par semaine du lundi au vendredi de 9h30 à 6h Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Service à La Clientèle, Caissier(ère)

    7 days ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Vous cherchez un travail à temps plein 40hrs par semaine du lundi au vendredi de 9h30 à 6h Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Service à La Clientèle,caissier(ère)

    2 weeks ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Vous cherchez un travail à temps plein 40hrs par semaine du lundi au vendredi de 9h30 à 6h Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Service à La Clientèle,caissier(ère)

    4 days ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Vous cherchez un travail à temps plein 40hrs par semaine du lundi au vendredi de 9h30 à 6h Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Dorval, Canada Groupe Richer inc Full time

    Groupe Richer est à la recherche d’un(e) d’un(e) **Conseiller(ère) aux ventes**, à notre succursale de Dorval. Travailler chez Groupe Richer, c’est faire partie intégrante du maintien de la notoriété que l’entreprise construit depuis maintenant 60 ans, en passant par un service à la clientèle impeccable, mais aussi par le bonheur de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaine Nombre d’heure selon vos disponibilités - Nous offrons le meilleur salaire de l'industrie. Vous avez des aptitudes en vente ainsi qu'un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaine Nombre d’heure selon vos disponibilités - possibilité jusqu'à 40h/semaine Nous offrons le meilleur salaire de l'industrie. Vous avez des aptitudes en vente ainsi qu'un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Les nouveaux défis vous...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Dorval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaine Nombre d’heure selon vos disponibilités - possibilité jusqu'à 40h/semaine Nous offrons le meilleur salaire de l'industrie. Vous avez des aptitudes en vente ainsi qu'un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Les nouveaux défis vous...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Dorval, Canada LA BOITE A CPAP Full time

    La Boîte à CPAP, clinique du sommeil recherche une/un réceptionniste à temps plein ou partiel pour sa succursale de Dorval. La clinique est reconnue pour son service chaleureux et personnalisé auprès de ses patients. Nous cherchons la perle rare qui a des habiletés à bien communiquer, qui saura offrir un service à la clientèle hors pair et une...

  • Conseiller-ère Régional-e en Ressources Humaines

    3 days ago

    Dorval, Canada McDonald's Canada Full time

    Description de l'entreprise Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...

  • Conseiller-ère, Déploiement de La Capacité en

    1 week ago

    Dorval, Canada McDonald's Canada Full time

    Description de l'entreprise Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...

  • Conseiller-ère en Déploiement

    1 week ago

    Dorval, Canada McDonald's Canada Full time

    Description de l'entreprise Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...

  • Conseiller(ère), Santé, Sécurité Et

    1 day ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Conseiller(ère), Santé, Sécurité Et

    1 day ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Conseiller(ère) Beauté

    5 days ago

    Dorval, Canada Aerrianta International Full time

    **Conseiller(ère) Beauté / Beauty Advisor - Shiseido/DIOR** **Voici à quoi ressemblera votre journée**: - Aidez les clients à trouver les produits qui répondent à leurs besoins; - Suggérer, expliquer et demontrer comment utiliser les produits, effectuer des relookings (au besoin); - Promouvoir l'image et le positionnement de la marque; - Veiller à...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...