Spécialiste - Avantages - Solutions

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Le Spécialiste - Solutions sera responsable de superviser la gestion des adhésions aux régimes d'avantages sociaux collectifs, en plus d'apporter aux employés, aux retraités, aux gestionnaires et aux autres partenaires internes et externes l'assistance dont ils ont besoin concernant la gestion des avantages sociaux, des congés et des transactions RH.

**Principales fonctions et responsabilités**:

- Gérer les régimes d'avantages sociaux collectifs et les congés.
- Gérer l'admissibilité et l'adhésion des participants.
- Notamment l'adhésion des personnes à charge admissibles des participants.
- Fournir aux clients du soutien pour:

- Les régimes de santé et de bien-être au Canada, aux États-Unis et à l'étranger.
- Répondre rapidement par courrier électronique aux demandes de renseignements soumises par les employés au sujet des avantages sociaux.
- Donner des précisions sur les politiques d'Air Canada concernant les avantages sociaux et les congés.
- Examiner et résoudre les problèmes soumis à un échelon supérieur relativement aux avantages sociaux.
- Assurer le respect des procédures d'utilisation normalisées d'Air Canada (SOP).
- Soumettre à un échelon supérieur les problèmes de traitement liés aux transactions quotidiennes.
- Assurer la liaison avec les diverses parties prenantes pour examiner et résoudre les problèmes, et faciliter le traitement en temps opportun par la Gestion des avantages sociaux.
- Participer aux essais des modules de gestion des avantages sociaux et d'administration des congés, au besoin.
- Coordonner les projets spéciaux et y participer, au besoin.
- Aider à la gestion des processus de paiement anticipé pour les employés en congé

**Qualifications**
- Diplôme d'études collégiales au minimum, et expérience pertinente
- Connaissance de PeopleSoft et expérience de son utilisation, un atout
- Excellent discernement, respect de la confidentialité et sens aigu du tact et de la discrétion en tout temps dans les interactions avec les employés et les situations délicates
- Habileté à travailler sous pression avec rapidité et précision ainsi qu'à établir les priorités, tout en maintenant un service clientèle de qualité supérieure
- Habiletés manifestes en matière de service à la clientèle et sens aigu de la diplomatie
- Habileté à travailler dans un environnement axé sur l'équipe
- Grand entregent et excellentes habiletés pour la communication
- Capacité à maîtriser rapidement de nouveaux systèmes
- Solides compétences en informatique relatives à la suite Office de Microsoft (Word, Outlook, PowerPoint et Excel); capacité à traiter les données et à produire la correspondance, les rapports et d'autres documents
- Capacité à transposer les rapports et les demandes en termes facilement compréhensibles
- Connaissance de la paie, un atout

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**:
**Diversité et inclusion**:
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.