Agent à La Réception

3 months ago


Lévis QC, Canada Four Points by Sheraton Lévis et Centre des congrès de Lévis Full time

**Poste à temps plein - Horaire de 37,5 h/sem - Jour**

Sous la responsabilité de la Gestionnaire service client, le titulaire de ce poste est responsable d’effectuer la gestion des arrivées et des départs des clients de l’hôtel, de leur satisfaction pendant leur séjour, de prendre les réservations et de fournir des renseignements sur les services de l’hôtel ou sur les attraits touristiques à proximité.

Principales responsabilités:

- Accueillir les clients, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres;
- Présenter la note aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues;
- Répondre aux questions de la clientèle sur les services de l’hôtel et sur les attraits touristiques de la région;
- Prendre les appels téléphoniques et répondre aux différentes demandes ou questions;
- Prendre les réservations de chambre par téléphone ou en personne;
- Veiller à la satisfaction des besoins de la clientèle pendant son séjour;
- Traiter les commentaires et les plaintes des clients ou les transférer à ses supérieurs au besoin.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Formation et expérience:

- DES essentiel;
- Diplôme (DEC, AEC ou DEP) dans le domaine de l’hôtellerie ou du tourisme est un atout;
- Expérience en hôtellerie ou en service à la clientèle est un atout.

Compétences et autres exigences:

- Avoir une bonne maîtrise du français parlé;
- Avoir une bonne maîtrise de l’anglais parlé;
- Avoir une aisance avec l’informatique;
- Avoir de l’entregent et un souci de l’excellence du service à la clientèle;
- Avoir un bon sens de l’initiative et de la débrouillardise;
- Faire preuve de discrétion;
- Être flexible dans son horaire.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,55$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Permis/certificat:

- permis de travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Estérel, QC, Canada Esterel Resort Full time

    **Description**: Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région...


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  • Lévis, QC, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Si vous recherchez un emploi où vous pouvez véritablement impacter le quotidien des gens, cette opportunité est faite pour vous ! En tant qu'agent de sécurité à la réception dans une tour de bureaux, vous jouerez un rôle essentiel en assurant la sécurité des employés et des visiteurs pour certaines des plus...


  • Rosemère, QC, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la réception à temps plein et à temps partiel. - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En arrivant, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter la journée avec tes collègues; - Lors de l’arrivée des premiers clients, tu les accueilleras...


  • Lévis, QC, Canada Hôtel Repotel Lévis Full time

    **Vous avez le sens de l'accueil et une passion pour le service à la clientèle ? L'Hôtel Repotel Lévis recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel pour rejoindre notre équipe chaleureuse et professionnelle !** **Pourquoi choisir l'Hôtel Repotel Lévis?** Situé à Lévis, cet établissement bénéficie d'un emplacement idéal,...


  • Montréal, QC, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour s’assurer qu’il a bien tout reçu...


  • Montréal, QC, Canada Distribution Alimentaire Aubut inc. Full time

    En tant que commis réception/expédition, vous aurez à effectuer les différentes opérations relatives à la réception de la marchandise tout en offrant un excellent service à la clientèle. L'horaire est du lundi au vendredi de jour. Vos tâches consisteront principalement à: - Recevoir les marchandises, les dépiler sur les chariots en les classant...


  • Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **DEUX EMPLOIS PROVSOIRES À POURVOIR** **Titre : Agente, agent de gestion des études (SB010)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : ESG | Vice-décanat aux études (1500) Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire d'environ 6 et 10 mois Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : R : des Sciences de la gestion **EXIGENCES...


  • Montréal, QC, Canada Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Choisissez le Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l’aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Notre hôtel à ville Saint-Laurent vous donne la...


  • Côte-Saint-Luc, QC, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...


  • Saint-Charles-Borromée, QC, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...


  • Lévis, Canada Les Aliments La Paysanne Full time

    Réception et expédition de la marchandise; Validation des quantités reçues et des numéros de produits; Préparation du matériel requis et chargement des camions pour les installations et envois aux clients; Assurer la propreté et le bon fonctionnement de l’entrepôt; Maintien de l’inventaire ; Préparation des produits; Assurer le suivi des...


  • Lévis, Canada Les Aliments La Paysanne Full time

    Réception et expédition de la marchandise; Validation des quantités reçues et des numéros de produits; Préparation du matériel requis et chargement des camions pour les installations et envois aux clients; Assurer la propreté et le bon fonctionnement de l’entrepôt; Maintien de l’inventaire ; Préparation des produits; Assurer le suivi des...


  • Lévis, Canada Les Aliments La Paysanne Full time

    Réception et expédition de la marchandise; Validation des quantités reçues et des numéros de produits; Préparation du matériel requis et chargement des camions pour les installations et envois aux clients; Assurer la propreté et le bon fonctionnement de l’entrepôt; Maintien de l’inventaire ; Préparation des produits; Assurer le suivi des...


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  • Montréal, QC, Canada Salon Le Manoir Full time

    _**Description générale**_ Nos coordonnatrices à la réception offrent une expérience client hors pair en salon. Que ce soit pour un conseil beauté, la suggestion d’un bijou ou la présentation de nos services, la clientèle est entre bonnes mains avec notre équipe! Elles assurent également un bon roulement en salon et s’occupent méticuleusement...