Technicien en Support Informatique

2 months ago

SaintJeansurRichelieu, Canada ABB Full time

**Technicien en support informatique**:
**Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : coeur, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions durables.**:
**Ce poste est placé sous la responsabilité de**:
End User and Factory Excellence IS Leader

**Votre poste et vos responsabilités**:
Le technicien de support informatique applique ses connaissances et son expertise en informatique pour aider à résoudre des activités techniques ou professionnelles complexes. Une ressource clé, une source définitive de connaissances sur les services et les solutions, qui contribue par son expertise à améliorer l'efficacité organisationnelle et à soutenir la vision et l'orientation stratégique de l'organisation. Ce rôle contribue à la division Electrification, Produits d'installation d'ABB et est basé à Saint-Jean-sur-Richelieu. Le modèle de travail est 100 % sur site, du lundi au vendredi en horaire de jour, mais il peut être nécessaire à l’occasion de travailler en soirée (en cas d'urgence de production) et parfois en fin de semaine pour des maintenances de systèmes planifiées ou des projets de l'usine. Responsabilités : - Participe et soutient de manière proactive l'installation, la gestion, la maintenance et l'optimisation du service dans son propre domaine de responsabilité ainsi que des processus transversaux liés aux services informatiques (IS). - Prend des mesures pour garantir que les objectifs sont atteints dans le respect des procédures de sécurité et de qualité établies, corrige les dysfonctionnements et fait appel à des collègues expérimentés ou des ressources externes pour garantir la livraison proactive des services. - Identifie, consolide et signale toute inefficacité ou opportunité d'amélioration. - Revoit les exigences et les spécifications et identifie celles qui nécessitent une action dans son domaine de responsabilité. - Installe et teste de nouvelles versions et enquête sur les problèmes potentiels et réels de service en coordonnant leur résolution. - Prépare et maintient la documentation opérationnelle des services systèmes et conseille sur l'utilisation correcte et efficace des services. - Livre (lorsqu'il est impliqué) la solution/service IS selon les accords de niveaux de service (SLA) convenus, dans les délais, dans le budget et conformément aux normes de qualité. - Diagnostique les pannes, enregistre et rapporte les résultats des tests. - S'adapte aux systèmes et technologies IS pour refléter les changements dans sa propre fonction. - Travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs fournissant une partie du service et valide leur performance conformément aux termes contractuels. - S'engage de manière proactive avec les fournisseurs pour résoudre les incidents, les problèmes ou les performances insatisfaisantes, et met en œuvre des initiatives et programmes d'amélioration liés à la gestion des fournisseurs. - Surveille et rapporte la performance des fournisseurs ainsi que la satisfaction des clients. - Est responsable d'agir en conformité avec les règlements et politiques IS de l'entreprise, les règlements et directives d'ABB, ainsi que toute autre réglementation de contrôle interne pouvant être attribuée. - Évalue les idées d'amélioration de l'efficacité et d'ajout de valeur, et prend des décisions basées sur leur faisabilité technologique, financière et fonctionnelle.

**Qualifications pour le poste**:

- 5 ans d’expérience (idéalement dans une grosse structure)
- Bilingue Français - Anglais
- Connaissances en réseaux (VLAN, IP )
- Etre structuré et avoir une excellente organisation pour travailler sur plusieurs projets à long terme en parallèle
- Aisance à participer à des réunions.
- Développement de systèmes
- Amélioration et optimisation des processus
- Analyse de données
- Gestion financière / Gestion de projets
- Gestion de service et d'exploitation
- Solutions Cloud
- Méthodologie Agile
- Analyse commerciale
- Gestion des technologies de l'information

**Avantages**:

- Régime de retraite
- Régime de soins de santé
- Assurance accident
- Programme bien-être

**À propos de nous**:

  • Technicien Support Informatique

    5 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Formica Canada Inc Full time

    Le groupe Formica est un fournisseur mondial leader de solutions design en surface décoratives pour des clients commerciaux et résidentiels. Étant le plus grand fabricant de Stratifié à haute pression (HPL) notre réseau mondial de sites de fabrication, de distribution et de ventes continue de faire de Formica® une marque globale **Pourquoi travailler...

  • Technicien Support Informatique

    5 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Formica Canada Inc Full time

    Le groupe Formica est un fournisseur mondial leader de solutions design en surface décoratives pour des clients commerciaux et résidentiels. Étant le plus grand fabricant de Stratifié à haute pression (HPL) notre réseau mondial de sites de fabrication, de distribution et de ventes continue de faire de Formica® une marque globale. **Pourquoi...

  • Technicien(Ne) Informatique Support Applicatif

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    ** Une connaissance du domaine du Golf est requise ** Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en constante évolution est donc à la recherche d'un nouveau membre pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) informatique en support applicatif. **Nous offrons la...

  • Technicien(ne) informatique, spécialiste en support aux usagers

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Spécialiste en informatique, technicien(ne) de supportLe candidat devra assurer principalement le support et/ou l'implantation de logiciels et du matériel de notre parc informatique. Il est responsable de la maintenance, du montage et de la configuration des postes de travail. Il s'assure du bon fonctionnement des systèmes informatiques. Il devra analyser...

  • Technicien(ne) informatique, spécialiste en support aux usagers

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Spécialiste en informatique, technicien(ne) de supportLe candidat devra assurer principalement le support et/ou l'implantation de logiciels et du matériel de notre parc informatique. Il est responsable de la maintenance, du montage et de la configuration des postes de travail. Il s'assure du bon fonctionnement des systèmes informatiques. Il devra analyser...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique, Classe

    5 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Centre de services scolaire des Hautes-Rivières Full time

    Technicienne ou technicien en informatique, classe principale - Service des technologies de l’information Au Centre de services scolaire des Hautes-Rivières, nous offrons un milieu bienveillant, chaleureux et accueillant. Nous sommes une organisation apprenante qui favorise la collaboration et l’innovation. Nous misons sur l’expertise de notre...

  • Technicien Informatique

    3 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    ResponsabilitésLe Technicien Informatique sera responsable de fournir un support technique de niveau 2 aux employés de l'entreprise, tant au niveau du siège social que des différentes succursales à travers le Canada.Documenter les billets dans le logiciel ServiceNow et soutenir les employés dans les problèmes rencontrés.Installer et configurer les...

  • Technicien Informatique

    3 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez responsable de fournir un service de qualité aux employés de l'entreprise, tant au niveau du siège social que des différentes succursales à travers le Canada. Responsabilités Documenter les billets dans le logiciel...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable d'offrir un support technique niveau 2 principalement à 20 000 employés de l'entreprise, tant au siège social que dans les succursales à travers le Canada. Rédiger des billets dans le logiciel ServiceNow et soutenir les employés avec des problèmes rencontrés. Installer et configurer les nouveaux postes de...

  • Technicien en Support Informatique

    1 day ago

    Saint-Liboire, Quebec, Canada Promutuel Full time

    Découvrez notre offre de carrière en tant que Technicien en Support InformatiqueNous recherchons un technicien de confiance pour rejoindre notre équipe de support informatique à Promutuel Assurance. En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de l'assistance technique, de la maintenance et de l'entretien régulier de nos équipements...

  • Technicien Informatique

    3 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    ResponsabilitésLe Technicien Informatique sera responsable de fournir un support technique de niveau 2 aux employés de l'entreprise, tant au niveau du siège social que des différentes succursales à travers le Canada.Les responsabilités incluent :Documenter les billets dans le logiciel ServiceNow et soutenir les employés dans les problèmes...

  • Système informatique Technicien

    4 weeks ago

    saint-antoine-sur-richelieu, Canada Nap Gladu Full time

    Rôle et responsabilitésLe technicien de support informatique est chargé de fournir une assistance complète aux utilisateurs dans tous les aspects de leurs postes de travail. Cela implique une compréhension approfondie des logiciels et des systèmes pour déployer, configurer et dépanner les systèmes.Compétences requisesConnaissance approfondie des...

  • Système informatique Technicien

    4 weeks ago

    saint-antoine-sur-richelieu, Canada Nap Gladu Full time

    Rôle et responsabilitésLe technicien de support informatique est chargé de fournir une assistance complète aux utilisateurs dans tous les aspects de leurs postes de travail. Cela implique une compréhension approfondie des logiciels et des systèmes pour déployer, configurer et dépanner les systèmes.Compétences requisesConnaissance approfondie des...

  • Technicien Informatique N2-3

    5 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    **Technicien informatique N2-3**: - DÉFILEZ - Sous la supervision du directeur ti, le technicien en informatique niveau 2-3 assure le bon fonctionnement du parc informatique et assure un support aux usagers._ - Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :_ - Une entreprise où tu pourras développer ton talent et tes connaissances; - Un...

  • Technicien(Ne) Informatique

    5 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Corporation du Fort St-Jean Full time

    **Travailler dans un poste en informatique et adorer son travail; c’est possible!** **Responsabilités**: Le/la Technicien(ne) informatique offre un soutien informatique aux usagers, supporte les opérations internes et externes, et offre une collaboration aux tâches reliées au ministère de la Défense Nationale (MDN). Il supporte des systèmes...

  • Technicien Informatique N2

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    _**Sous la supervision du Directeur TI, le technicien en informatique de niveau 2 assure le bon fonctionnement des équipements et assure un support aux usagers. **_ - Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :_ - Une entreprise où tu pourras développer ton talent et tes connaissances; - Un environnement technologique complexe où tu...

  • Technicien(Ne) Informatique Matériel

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien(ne) informatique, support aux usagers

    5 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Technicien(ne) informatique, support aux usagers Le candidat devra assurer principalement le support et/ou l'implantation de logiciels et du matériel de notre parc informatique. Il est aussi responsable de la maintenance, du montage et de la configuration des postes de travail. Il s'assure du bon fonctionnement des systèmes informatiques. Il devra analyser...

  • Technicien Informatique N2

    2 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    _**Sous la supervision du Directeur TI, le technicien en informatique de niveau 2 assure le bon fonctionnement des équipements et assure un support aux usagers. **_ - Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :_ - Une entreprise où tu pourras développer ton talent et tes connaissances; - Un environnement technologique complexe où tu...

  • Technicien Informatique Senior

    1 month ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    ResponsabilitésLe Technicien Informatique sera responsable de fournir un support technique de niveau 2 aux employés de l'entreprise, tant au niveau du siège social que des différentes succursales à travers le Canada.Compétences requisesDocumenter les billets dans le logiciel ServiceNowInstaller et configurer les nouveaux postes de travail et les...